在我們平凡的日常里，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。相信很多朋友都對寫承諾書感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的物業(yè)服務(wù)承諾書范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
為貫徹落實住建局黨委的工作要求，切實通過“學整樹”活動的深入開展，不斷提高行政效能和公共服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場，構(gòu)建和諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風過硬，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會公開服務(wù)承諾和整改承諾如下：
一、服務(wù)承諾
�。ㄒ唬┓e極宣傳《住宅專項維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策，工作中嚴格執(zhí)法、依法行事，認真執(zhí)行各項管理制度和各項工作流程。
（二）轉(zhuǎn)變工作作風，嚴守工作紀律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈送的禮品、有價證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請；虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各界的意見和監(jiān)督。
（三）熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
�。ㄋ模⿲嵭腥棾兄Z制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴格實行“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦結(jié)制”。
�。ㄎ澹﹪栏褙瀼貓�(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅戰(zhàn)，實現(xiàn)五個翻番促進開封快速崛起”效能問責辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀律；抓好黨員干部的黨風廉政建設(shè)工作，落實黨風廉政建設(shè)責任制，增強懲防體系建設(shè)的有效性。
（六）完善政務(wù)公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果；凡是與群眾利益相關(guān)的事項，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。
（七）認真學習政治理論和業(yè)務(wù)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊伍。
�。ò耍┱J真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢，處理率達到100%，及時為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
�。ň牛┘訌娢飿I(yè)市場的管理。加強對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為；對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施動態(tài)考核，積極推進我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。
�。ㄊ┘訌娮≌瑢ｍ椌S修資金的歸集、管理、使用工作。嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
二、整改承諾
�。ㄒ唬┘訌娢飿I(yè)管理中心干部作風建設(shè)
整改目標：牢固樹立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實的工作作風，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習，完善各項學習制度，扎實開展各項學習教育活動，全面提高干部職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強作風建設(shè)，嚴格執(zhí)行首問負責制，完善獎懲和激勵機制及效能考核辦法；三是加強黨風廉政建設(shè)，嚴格執(zhí)行各項制度，建立懲治和體系建設(shè)，多形式開展黨風廉政警示教育，增強干部隊伍的拒腐防變能力。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，提高廣大業(yè)主的思想認識
整改目標：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認識。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策；加強各類宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。
�。ㄈ┩对V案件處理工作
整改目標：及時準確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件，及時率、滿意率達到100%。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學習，掌握各項相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問題的技巧，對各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。
�。ㄋ模┘哟笪飿I(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為稽查處理力度整改目標：掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強業(yè)務(wù)學習，掌握各項有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗，對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時妥善處理。
�。ㄎ澹﹪栏裎飿I(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改目標：加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)市場，使我市物業(yè)服務(wù)市場進入健康發(fā)展軌道
整改措施：完善各項有關(guān)法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場存在問題時有章可循、有法可依；建立長效的監(jiān)管機制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實施動態(tài)考核；加大物業(yè)培訓工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識。
�。┘訌娮≌瑢ｍ椌S修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益
整改目標：加強住宅專項維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學習，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策；探索新的工作方法和措施；嚴格按有關(guān)政策要求開展工作。
�。ㄆ撸┱⻊�(wù)公開制度化
建立責任機制。中心公開工作領(lǐng)導小組負責組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開責任主體，黨政主要負責人是黨務(wù)、政務(wù)公開的第一責任人。責任主體和責任人要認真履行職責，把責任項目落到實處，同時建立健全推進和保障黨務(wù)、政務(wù)公開的長效機制。
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