停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)管理方案

2024-11-01 方案

　　為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家整理的停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)管理方案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)管理方案 1

　　為全面貫徹全省城市功能與品質(zhì)提升精神，落實(shí)市委提出的“彰顯省會(huì)擔(dān)當(dāng)，唱響南昌品牌”城市建管十大提升行動(dòng)和進(jìn)一步鞏固提高我縣“全國(guó)文明縣城”、“國(guó)家衛(wèi)生縣城”城市形象，實(shí)現(xiàn)“雙城”提質(zhì)，推進(jìn)城市功能不斷提升，達(dá)到城區(qū)“好停車(chē)、不堵車(chē)”機(jī)動(dòng)車(chē)輛有序停放，更好地服務(wù)市民出行，結(jié)合我縣實(shí)際情況，制定本方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以市委提出的“彰顯省會(huì)擔(dān)當(dāng)，唱響南昌品牌”精神為指導(dǎo)，破解城市管理中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，以“停車(chē)便利化”為目標(biāo),探索適應(yīng)城市發(fā)展和市場(chǎng)規(guī)律的停車(chē)管理新模式，解決廣大市民停車(chē)難的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)城市管理智慧化，進(jìn)一步提升我縣城市品位，創(chuàng)優(yōu)城市環(huán)境，提高市民的幸福感、獲得感。

　　二、工作目標(biāo)

　　進(jìn)一步整合城市資源采用市場(chǎng)化運(yùn)作，授權(quán)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的方式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)城市理念，實(shí)現(xiàn)停車(chē)泊位智慧化管理，規(guī)范化有序停放。停車(chē)管理體系不斷完善。城市停車(chē)管理制度不斷健全，停車(chē)設(shè)施建設(shè)配套完備，基本實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)增長(zhǎng)與停車(chē)設(shè)施增加協(xié)調(diào)發(fā)展，形成布局合理、比例適當(dāng)、靈活方便的城市停車(chē)供應(yīng)服務(wù)管理體系；打造立體的智慧化停車(chē)泊位運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)管體系。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓市民通過(guò)APP、微信等就近查找停車(chē)泊位，實(shí)現(xiàn)我縣停車(chē)泊位管理“一張藍(lán)圖一目了然，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)便于查找，一支隊(duì)伍科學(xué)管理”的目標(biāo)。

　　三、基本原則

　　1.堅(jiān)持利民便民。破解“停車(chē)難”問(wèn)題，事關(guān)全體市民的切身利益。以群眾呼聲為第一信號(hào)、群眾利益為第一追求、群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)敢闖敢試、負(fù)重拼搏、和衷共濟(jì)、決戰(zhàn)決勝的精神，以最大決心、最強(qiáng)合力、最硬舉措、最優(yōu)服務(wù)，拓展停車(chē)資源，規(guī)范停車(chē)管理，降低停車(chē)收費(fèi)，努力滿足市民的停車(chē)需求。牢固樹(shù)立停車(chē)場(chǎng)和停車(chē)設(shè)施是公共產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的理念，不與民爭(zhēng)利，不以停車(chē)收費(fèi)謀利。

　　2.堅(jiān)持“四管齊下”。破解“停車(chē)難”問(wèn)題，必須堅(jiān)持完善規(guī)劃、加快建設(shè)、加強(qiáng)管理、提高素質(zhì)“四管齊下”。把靜態(tài)交通規(guī)劃和動(dòng)態(tài)交通規(guī)劃擺到同等重要的位置，進(jìn)一步制定完善城市靜態(tài)交通發(fā)展規(guī)劃；像重視道路建設(shè)一樣重視停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，加大停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)力度，做到不欠新帳，逐步償還老帳；完善管理機(jī)制，規(guī)范收費(fèi)辦法，釋放停車(chē)資源，推進(jìn)停車(chē)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、人性化，實(shí)現(xiàn)有限停車(chē)資源的利用最大化；不斷提高市民的文明素質(zhì)，做到依法停車(chē)、文明停車(chē)。

　　3.堅(jiān)持疏堵結(jié)合。破解“停車(chē)難”問(wèn)題，既要“開(kāi)前門(mén)”，疏導(dǎo)停車(chē)壓力，又要“堵后門(mén)”，管住“亂停車(chē)”，努力做到該劃的停車(chē)泊位“一個(gè)不能少”、違法占道停車(chē)“一個(gè)不能多”。堅(jiān)持新建和挖潛并舉，在不影響動(dòng)態(tài)交通的前提下，通過(guò)在部分時(shí)段、部分地段劃定停車(chē)泊位等辦法，以最小的成本增加停車(chē)泊位，讓有車(chē)族停得方便、放心；同時(shí)，加大依法管理、嚴(yán)格管理力度，堅(jiān)決管住“亂收費(fèi)、亂停車(chē)”。

　　4.堅(jiān)持路權(quán)兼顧。破解“停車(chē)難”問(wèn)題，不僅要解決機(jī)動(dòng)車(chē)的停車(chē)問(wèn)題，而且要切實(shí)保障行人和非機(jī)動(dòng)車(chē)的路權(quán)優(yōu)先，妥善處理無(wú)車(chē)族與有車(chē)族之間的利益關(guān)系。在確保行人和非機(jī)動(dòng)車(chē)路權(quán)優(yōu)先的前提下，在部分道路等公共空間施劃?rùn)C(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)泊位，通過(guò)統(tǒng)籌兼顧，使不同群體相互理解、和諧共處。

　　5.堅(jiān)持投資多元。破解“停車(chē)難”問(wèn)題，充分發(fā)揮政府“有形之手”和市場(chǎng)“無(wú)形之手”的作用。把機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)設(shè)施作為城市基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)對(duì)待，每年安排足夠的資金用于停車(chē)設(shè)施建設(shè)；同時(shí)要以科學(xué)的規(guī)劃、優(yōu)惠的'政策鼓勵(lì)和吸引民資、外資共同參與停車(chē)場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)，扶持停車(chē)場(chǎng)建設(shè)走產(chǎn)業(yè)化道路，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制破解“停車(chē)難”問(wèn)題。

　　6.堅(jiān)持民主民生。破解“停車(chē)難”問(wèn)題，必須發(fā)揮民主的作用，通過(guò)發(fā)揚(yáng)民主來(lái)改善民生。積極探索建立黨政、媒體、市民“三位一體”的以民主促民生工作機(jī)制，堅(jiān)持服從多數(shù)、關(guān)注少數(shù)，真正做到破解“停車(chē)難”為人民、靠人民、成果由人民共享、成效讓人民檢驗(yàn)。

　　四、管理范圍

　　縣城控規(guī)區(qū)蓮塘、八一（蓮塘片區(qū)）、東新、銀三角、金湖、銀湖、八月湖等區(qū)域內(nèi)主次干道、背街小巷、商貿(mào)市場(chǎng)等公共區(qū)域（不含居民區(qū)）。

　　五、責(zé)任分工

　　1.縣行政審批局負(fù)責(zé)審批縣城控規(guī)區(qū)停車(chē)泊位特許經(jīng)營(yíng)權(quán)公開(kāi)招標(biāo)。

　　2.縣發(fā)改委審批停車(chē)泊位特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的立項(xiàng)，機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并核發(fā)泊位停車(chē)收費(fèi)許可證。

　　3.縣住建局（房管局）負(fù)責(zé)督促社區(qū)、物業(yè)小區(qū)啟用地下停車(chē)庫(kù)、規(guī)范封閉式小區(qū)地面停車(chē)泊位管理。

　　4.縣城控規(guī)區(qū)的停車(chē)泊位實(shí)行“縣城管局、縣公安交管大隊(duì)按各自職責(zé)進(jìn)行監(jiān)管，中標(biāo)企業(yè)依法依規(guī)運(yùn)營(yíng)”的運(yùn)作模式。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前的停車(chē)泊位不得交商家承包，道路上的停車(chē)泊位不得從事其它經(jīng)營(yíng)性商業(yè)活動(dòng)或轉(zhuǎn)包。

　　5.縣城管局牽頭，縣公安交管大隊(duì)配合，全面梳理現(xiàn)有規(guī)劃?rùn)C(jī)動(dòng)車(chē)泊位并取締控規(guī)區(qū)內(nèi)的私劃侵占公共場(chǎng)地停車(chē)泊位。

　　6.縣公安交管大隊(duì)牽頭，縣城管局配合，根據(jù)南昌市機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法，制訂《南昌縣機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定》。

　　7.縣自然資源局、縣公安交管大隊(duì)、縣城管局科學(xué)合理制定縣城控規(guī)區(qū)公共區(qū)域內(nèi)臨時(shí)占道停車(chē)泊位規(guī)劃。商業(yè)街、集貿(mào)市場(chǎng)等公共區(qū)域在不影響交通市容的情況下，劃定非機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)停放點(diǎn)，道路倆旁根據(jù)實(shí)際情況劃定機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)停車(chē)泊位。

　　8.縣自然資源局、縣公安交管大隊(duì)、縣城管局、縣商務(wù)局合理制定縣城控規(guī)區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臨時(shí)占道停車(chē)泊位規(guī)劃。

　　9.縣城管局、縣公安交管大隊(duì)聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)占用機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)泊位、機(jī)動(dòng)車(chē)違規(guī)占用公交車(chē)停車(chē)區(qū)、機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放、占用多個(gè)停車(chē)泊位、惡意侵占公共資源、占用人行道路等違規(guī)停放圈占，對(duì)惡意逃費(fèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)主由公安交管大隊(duì)進(jìn)行依法處罰。

　　10.縣“五車(chē)辦”負(fù)責(zé)對(duì)亂停亂放的摩的、拐的等進(jìn)行整治。

　　11.縣城管局、縣公安交管大隊(duì)聯(lián)合負(fù)責(zé)對(duì)泊位設(shè)置進(jìn)行認(rèn)定，對(duì)在泊位外停放的機(jī)動(dòng)車(chē)輛依法處理。

　　12.縣大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局牽頭，縣公安交管大隊(duì)、縣商務(wù)局、縣住建局、縣城管局配合對(duì)全縣交通狀況，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)、各小區(qū)停車(chē)場(chǎng)，臨時(shí)占道停車(chē)泊位等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息對(duì)接資源共享，以便市民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找停車(chē)泊位信息，合理規(guī)劃行車(chē)線路減少車(chē)輛因?qū)ふ臆?chē)位造成道路擁堵緩解交通壓力。

　　13.由中標(biāo)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)確定的泊位統(tǒng)一施劃標(biāo)線編號(hào)，設(shè)置相關(guān)停放標(biāo)志、標(biāo)識(shí)牌等，費(fèi)用由中標(biāo)企業(yè)承擔(dān)。

　　14.縣大數(shù)據(jù)局負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)技術(shù)的審核及數(shù)據(jù)接口的對(duì)接。

　　15.縣城管局負(fù)責(zé)對(duì)亂停亂放的電動(dòng)車(chē)、共享單車(chē)依法進(jìn)行整治。

　　16.縣電視臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)我縣智慧便民停車(chē)泊位運(yùn)營(yíng)、收費(fèi)、服務(wù)、監(jiān)督進(jìn)行宣傳報(bào)道，引導(dǎo)廣大市民規(guī)范停車(chē)。

　　17.縣供電公司負(fù)責(zé)解決停車(chē)泊位設(shè)備等相關(guān)用電問(wèn)題。

　　18.屬地政府（管委會(huì)、管理處、街道辦）牽頭，縣城管局、縣住建局（房管局）、縣自然資源局、縣應(yīng)急管理局、縣行政審批局、縣公安交管大隊(duì)等職能部門(mén)配合，對(duì)小區(qū)現(xiàn)有的建筑，協(xié)同物業(yè)充分利用內(nèi)外空間，合理劃定停車(chē)泊位，房管、消防、物業(yè)等部門(mén)共同做好小區(qū)內(nèi)車(chē)輛管理，堅(jiān)決杜絕占用消防通道、人行道路等現(xiàn)象。

　　19.相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管委會(huì)、管理處、街道辦對(duì)停車(chē)泊位市場(chǎng)化管理工作要大力宣傳、配合、支持。

　　六、完成時(shí)間

　　20xx年12月31日之前完成，縣城控規(guī)區(qū)內(nèi)停車(chē)泊位市場(chǎng)化特許經(jīng)營(yíng)。

　　七、工作要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾�，合力推進(jìn)。各相關(guān)單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管委會(huì)、管理處、街辦）在思想上高度重視，認(rèn)識(shí)上形成共識(shí)，行動(dòng)上形成合力，實(shí)行全縣一盤(pán)棋，共同發(fā)力，各負(fù)其職，切實(shí)把我縣智慧化停車(chē)泊位市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理作為我縣城市功能與品質(zhì)提升的一件大事來(lái)抓，使城市管理更加有序化。

　�。ǘ┴瀼芈鋵�(shí)，形成亮點(diǎn)�？h城控規(guī)區(qū)的停車(chē)泊位市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)管理是一項(xiàng)便民工程，各相關(guān)單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管委會(huì)、管理處、街辦）要按照分工抓落實(shí)，緊密協(xié)調(diào)出成效，在規(guī)定的時(shí)間完成，力爭(zhēng)把好事辦好辦實(shí)，打造昌南城市管理特色亮點(diǎn)，讓路更通暢，市民更方便。

　�。ㄈ┏B(tài)管理，持續(xù)推進(jìn)。各管理部門(mén)要加大協(xié)同力度，經(jīng)常性的開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，鞏固智慧化停車(chē)泊位運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，不斷深入推進(jìn)，不斷鞏固提升，持之以恒抓好管好智慧化停車(chē)泊位的運(yùn)營(yíng)管理工作。

　　停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)管理方案 2

　　為加強(qiáng)我市機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理，規(guī)范車(chē)輛停放秩序，充分利用城市公共停車(chē)資源，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)智能化建設(shè)，創(chuàng)造良好城市環(huán)境，根據(jù)《亳州市機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理辦法》《安徽省城市停車(chē)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)管理指導(dǎo)手冊(cè)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際情況，制定本方案。

　　一、總體目標(biāo)

　　以滿足市民合理停車(chē)需求、提升城市管理水平、規(guī)范停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序、引導(dǎo)市民綠色出行為目標(biāo)，立足城市規(guī)劃和交通發(fā)展，為改善我市人居環(huán)境、提升城市運(yùn)行效率提供有力支撐。

　　二、適用范圍

　　本方案適用于市區(qū)范圍內(nèi)除客運(yùn)、貨運(yùn)站場(chǎng)外的公共停車(chē)場(chǎng)、路內(nèi)停車(chē)位和面向社會(huì)開(kāi)放的配建停車(chē)場(chǎng)。

　　三、平臺(tái)搭建

　　由亳州交通投資控股集團(tuán)有限公司按照有關(guān)規(guī)定和規(guī)范，建設(shè)本市統(tǒng)一的停車(chē)信息管理和服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)。

　�。ㄒ唬┢脚_(tái)功能

　　統(tǒng)一的停車(chē)信息管理和服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)集停車(chē)場(chǎng)智能管理、市民出行服務(wù)、輔助城市管理等功能為一體，通過(guò)停車(chē)場(chǎng)信息的動(dòng)態(tài)管理和數(shù)據(jù)分析，向市民提供智能化停車(chē)服務(wù)，為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和精細(xì)化管理提供科學(xué)依據(jù)。

　�。ǘ┘軜�(gòu)設(shè)計(jì)

　　1.停車(chē)管理系統(tǒng)：具備車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)管理、用戶(hù)管理、通行數(shù)據(jù)采集等日常管理功能；

　　2.新能源充電系統(tǒng)：具備充電樁管理、導(dǎo)航查詢(xún)、實(shí)時(shí)情況展示等功能；

　　3.停車(chē)誘導(dǎo)系統(tǒng)：向有關(guān)單位共享城市停車(chē)資源實(shí)時(shí)使用情況，為搭建城市停車(chē)誘導(dǎo)顯示屏提供數(shù)據(jù)支持；

　　4.停車(chē)備案系統(tǒng)：協(xié)助主管部門(mén)開(kāi)展新建公共停車(chē)場(chǎng)和停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的備案申請(qǐng)、預(yù)審、結(jié)果發(fā)布等功能；

　　5.信息展示系統(tǒng)：對(duì)外展示停車(chē)資源分布、泊位使用情況、停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等實(shí)時(shí)信息；

　　6.數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)：具備停車(chē)時(shí)段分布、易擁堵時(shí)段路段、泊位使用率、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況等數(shù)據(jù)分析功能，為城市停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃、交通環(huán)境治理、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理提供決策依據(jù)。

　�。ㄈ┲腔鄢鲂蟹⻊�(wù)

　　基于平臺(tái)的數(shù)據(jù)整合和信息發(fā)布功能，定制開(kāi)發(fā)手機(jī)App、公眾號(hào)和小程序，為市民提供停車(chē)泊位引導(dǎo)、新能源充電樁查詢(xún)、訂單查詢(xún)、線上支付、便民信息發(fā)布等服務(wù)功能。

　　四、運(yùn)營(yíng)管理

　　（一）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理

　　平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理主要包括綜合協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)管理、平臺(tái)接入、平臺(tái)維護(hù)、制度規(guī)范和功能拓展等工作。

　　1.綜合協(xié)調(diào)工作：實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)、車(chē)場(chǎng)、人員”之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，做好日常工作調(diào)度、停車(chē)場(chǎng)管理、數(shù)據(jù)信息展示等管理工作；

　　2.數(shù)據(jù)管理工作：做好用戶(hù)個(gè)人信息、車(chē)輛出行軌跡、停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況、視頻監(jiān)控等數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、管理和保密工作，系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的全量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接到市數(shù)據(jù)中心；

　　3.平臺(tái)接入工作：預(yù)留平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)接入端口，實(shí)現(xiàn)與我市機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)的接入；

　　4.平臺(tái)維護(hù)工作：配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)保障人員，保障系統(tǒng)優(yōu)化、功能完善、漏洞修補(bǔ)等工作，提升平臺(tái)的信息安全等級(jí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力；

　　5.服務(wù)功能拓展：做好市民智慧出行、違章信息采集、城市精細(xì)化管理等拓展服務(wù)功能。

　�。ǘ┩＼�(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理

　　堅(jiān)持“誰(shuí)投資、誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)管理、誰(shuí)受益”的原則，遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，綜合考慮區(qū)域停車(chē)需求，規(guī)范開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理工作，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。

　　1.運(yùn)營(yíng)管理方式：

　　（1）路內(nèi)停車(chē)位通過(guò)人工引導(dǎo)與智能設(shè)備相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)停放車(chē)輛的信息采集、有償服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理；

　�。�2）公共停車(chē)場(chǎng)配套安裝出入口自動(dòng)道閘、車(chē)位監(jiān)測(cè)、停車(chē)引導(dǎo)等智能化設(shè)備，并按國(guó)家有關(guān)規(guī)范配建安全管理、消防應(yīng)急、安防監(jiān)控等設(shè)施；

　�。�3）配建停車(chē)場(chǎng)首先滿足業(yè)主停車(chē)需求，具備對(duì)外開(kāi)放條件的可參照公共停車(chē)場(chǎng)自主開(kāi)展運(yùn)營(yíng)管理。

　　2.停車(chē)場(chǎng)接入：平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)提供標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議端口，國(guó)有投資建設(shè)的公共停車(chē)場(chǎng)、路內(nèi)停車(chē)位應(yīng)接入統(tǒng)一的停車(chē)信息管理和服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，由平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理單位與機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位協(xié)商明確運(yùn)營(yíng)管理主體。

　　各社會(huì)資本投資建設(shè)的'停車(chē)場(chǎng)管理運(yùn)營(yíng)單位（個(gè)人）按照協(xié)議端口，通過(guò)軟件升級(jí)、硬件改造等技術(shù)手段打通平臺(tái)與停車(chē)場(chǎng)之間的數(shù)據(jù)傳輸通道，保障停車(chē)場(chǎng)的信息接入。

　　3.拓展服務(wù)功能：運(yùn)營(yíng)管理單位結(jié)合停車(chē)場(chǎng)實(shí)際，合理配置現(xiàn)場(chǎng)管理人員，按照規(guī)定規(guī)劃建設(shè)新能源車(chē)輛充電樁等便民配套設(shè)施。

　　4.規(guī)范管理秩序：各停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)單位依法辦理注冊(cè)、稅務(wù)登記和收費(fèi)備案等手續(xù)，在出入口的顯著位置設(shè)置統(tǒng)一的停車(chē)場(chǎng)標(biāo)志，公示經(jīng)營(yíng)管理者名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、停車(chē)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督電話。

　　5.規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理：停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，規(guī)范文明用語(yǔ)，熟練掌握和操作智能管理設(shè)備，定期開(kāi)展法律法規(guī)、管理制度、設(shè)備操作、事故應(yīng)急處理等技能培訓(xùn)，提升停車(chē)服務(wù)保障能力。

　　6.收費(fèi)服務(wù)管理：市區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)管理根據(jù)泊位分布、停車(chē)需求、交通擁堵等實(shí)際情況，按照市發(fā)展改革部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行差異化收費(fèi)。

　　7.電子化支付：通過(guò)公眾號(hào)、小程序、App等多種支付方式，提供即掃即走、無(wú)感支付、通行后付費(fèi)等電子支付手段。

　　8.經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)：停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)和城市管理部門(mén)做好違規(guī)停車(chē)和損壞公共停車(chē)設(shè)施等行為的教育引導(dǎo)和追責(zé)工作。針對(duì)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重且依法認(rèn)定為失信行為的，按照規(guī)定納入信用信息系統(tǒng)實(shí)施信用管理。

　　五、保障措施

　�。ㄒ唬┏鞘泄芾聿块T(mén)負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)管理中涉及市容的監(jiān)督管理，協(xié)助做好停車(chē)秩序治理工作。

　　（二）公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)道、非機(jī)動(dòng)車(chē)道停車(chē)位的設(shè)置管理和相關(guān)違法行為查處工作。

　�。ㄈ┳》堪l(fā)展部門(mén)負(fù)責(zé)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配建停車(chē)場(chǎng)的日常管理，研究制定居民小區(qū)內(nèi)停車(chē)管理機(jī)制。

　�。ㄋ模┌l(fā)展改革部門(mén)負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)收費(fèi)管理，制定政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　（五）數(shù)據(jù)資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及接入“皖事通”App等政務(wù)服務(wù)平臺(tái)有關(guān)工作。

　　（六）譙城區(qū)人民政府、亳州高新區(qū)管委會(huì)、亳蕪現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)組織街道辦事處、社區(qū)管理中心宣傳停車(chē)政策法規(guī)，協(xié)調(diào)處理停車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾糾紛，積極引導(dǎo)社會(huì)資本建設(shè)運(yùn)營(yíng)的機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)接入信息服務(wù)平臺(tái)。

　　停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)管理方案 3

　　第一章

　　第一條為規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理，適應(yīng)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)需求，維護(hù)城市道路交通秩序，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條本市市區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)停車(chē)場(chǎng))管理適用本辦法。

　　第三條本辦法所稱(chēng)停車(chē)場(chǎng)是指供機(jī)動(dòng)車(chē)停放的露天或室內(nèi)場(chǎng)所，包括公共停車(chē)場(chǎng)、專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)和道路臨時(shí)停車(chē)泊位。

　　公共停車(chē)場(chǎng)是指為不特定社會(huì)公眾提供機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)的場(chǎng)所(道路臨時(shí)停車(chē)泊位除外)。

　　專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)是指主要為本單位、本住宅區(qū)提供機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)的場(chǎng)所。

　　道路臨時(shí)停車(chē)泊位是指由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)在城市道路范圍內(nèi)為停放機(jī)動(dòng)車(chē)依法統(tǒng)一施劃的停車(chē)場(chǎng)所。

　　第四條公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)本辦法的具體組織實(shí)施，對(duì)本市停車(chē)場(chǎng)使用進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督管理。

　　規(guī)劃、建設(shè)、城管執(zhí)法、交通運(yùn)輸、價(jià)格、工商、財(cái)政、稅務(wù)、消防、人防等行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)各自職責(zé)，配合做好停車(chē)場(chǎng)相關(guān)管理工作。

　　第五條停車(chē)場(chǎng)管理應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)規(guī)劃、依法管理、方便群眾的原則，確保交通安全、有序、暢通。

　　第六條鼓勵(lì)民間資本投資建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng);鼓勵(lì)在符合規(guī)劃、環(huán)保、消防安全和特種設(shè)備安全的前提下，因地制宜建設(shè)立體式停車(chē)場(chǎng)和利用地下空間建設(shè)停車(chē)場(chǎng)。

　　市人民政府應(yīng)當(dāng)加大對(duì)公共停車(chē)場(chǎng)的用地供給和資金投入，在民間資本投資建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)等方面給予政策扶持，具體辦法由市人民政府另行制定。

　　第七條本市實(shí)行公共停車(chē)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)管理。

　　市人民政府應(yīng)當(dāng)組織本市公共停車(chē)信息系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)用停車(chē)誘導(dǎo)系統(tǒng)、停車(chē)自動(dòng)計(jì)時(shí)收費(fèi)等信息化、智能化手段管理公共停車(chē)場(chǎng)和道路臨時(shí)停車(chē)泊位。

　　公共停車(chē)信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　第二章

　　第八條市規(guī)劃行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市總體規(guī)劃和停車(chē)需求狀況，會(huì)同市公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)以及建設(shè)、城管執(zhí)法等行政管理部門(mén)編制停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。

　　停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃批準(zhǔn)后不得擅自修改。確需修改的，應(yīng)當(dāng)依法定修改程序進(jìn)行審批。

　　第九條編制停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循節(jié)約利用資源和停車(chē)需求調(diào)控原則。

　　城市交通樞紐、城市軌道交通換乘中心應(yīng)當(dāng)規(guī)劃建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng)。新建、改建、擴(kuò)建建筑物，應(yīng)當(dāng)按照停車(chē)場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范配套建設(shè)停車(chē)場(chǎng)。

　　建設(shè)項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)由市規(guī)劃行政管理部門(mén)會(huì)同市公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)制定，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。建設(shè)項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市交通發(fā)展情況和城市停車(chē)需求變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

　　第十條規(guī)劃行政管理部門(mén)在核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)意見(jiàn)。對(duì)不符合停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃和配建標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目，規(guī)劃行政管理部門(mén)不得核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。

　　配套建設(shè)的停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步交付使用。配套建設(shè)的停車(chē)場(chǎng)竣工驗(yàn)收不合格的，不得投入使用。

　　第三章

　　第十一條任何單位和個(gè)人不得擅自將已竣工驗(yàn)收的公共停車(chē)場(chǎng)不投入使用;不得擅自將已投入使用的公共停車(chē)場(chǎng)停止使用、挪作他用。

　　因修改、調(diào)整城市規(guī)劃需改變公共停車(chē)場(chǎng)用途的，應(yīng)當(dāng)由規(guī)劃行政管理部門(mén)征求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的意見(jiàn)后進(jìn)行審批。

　　第十二條全部或者部分使用國(guó)有資產(chǎn)投資建設(shè)的公共停車(chē)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)采取招標(biāo)等公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)方式，選擇專(zhuān)業(yè)管理單位進(jìn)行管理。

　　第十三條公共停車(chē)場(chǎng)建設(shè)單位或者經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)自公共停車(chē)場(chǎng)竣工驗(yàn)收后15日內(nèi)，向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)備案。

　　申請(qǐng)公共停車(chē)場(chǎng)備案應(yīng)當(dāng)提交以下材料:

　　(一)備案申請(qǐng)書(shū);

　　(二)土地、房屋使用權(quán)屬證明和公共停車(chē)場(chǎng)已竣工驗(yàn)收的證明材料;

　　(三)土地或室內(nèi)場(chǎng)地總平面圖及規(guī)劃藍(lán)線圖復(fù)印件;

　　(四)停車(chē)場(chǎng)泊位布置圖和場(chǎng)地的街道位置示意圖;

　　(五)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理者身份證明;

　　(六)停車(chē)場(chǎng)相關(guān)管理制度。

　　公共停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的，還應(yīng)當(dāng)提交停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十四條公共停車(chē)場(chǎng)停車(chē)泊位設(shè)置情況等備案信息發(fā)生變化的，其經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)提前10日向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)告。

　　公共停車(chē)場(chǎng)確需停業(yè)、歇業(yè)或者停止使用的'，應(yīng)當(dāng)提前30日向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)告，并向社會(huì)公告。

　　第十五條已開(kāi)通公共停車(chē)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)功能區(qū)域的公共停車(chē)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置與城市公共停車(chē)信息系統(tǒng)相配套的實(shí)時(shí)停車(chē)信息數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，將其停車(chē)信息納入全市公共停車(chē)信息系統(tǒng)，對(duì)社會(huì)公眾實(shí)時(shí)公布。

　　第十六條公共停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、管理應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:

　　(一)使用公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制的停車(chē)場(chǎng)標(biāo)志;

　　(二)在停車(chē)場(chǎng)出入口的顯著位置明示服務(wù)時(shí)間;收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

　　(三)確保照明、消防、排水和通訊設(shè)備及交通安全設(shè)施、電子監(jiān)控設(shè)備等防盜、防破壞系統(tǒng)正常使用;

　　(四)制定并落實(shí)車(chē)輛停放、安全保衛(wèi)、消防管理等制度;

　　(五)指揮車(chē)輛按序進(jìn)出和停放，維護(hù)停車(chē)秩序;

　　(六)定期清點(diǎn)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期停放或者可疑車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告;

　　(七)依照規(guī)定設(shè)置殘疾人專(zhuān)用停車(chē)泊位;

　　(八)市人民政府其他有關(guān)規(guī)定。

　　第十七條禁止在公共停車(chē)場(chǎng)內(nèi)從事影響機(jī)動(dòng)車(chē)停放的其他經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。

　　第十八條公共停車(chē)場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)的，其服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同性質(zhì)、不同類(lèi)型，依照有關(guān)規(guī)定分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的公共停車(chē)場(chǎng)，其收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循城市中心區(qū)停車(chē)收費(fèi)高于非中心區(qū)停車(chē)收費(fèi)的原則。

　　公共停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行價(jià)格行政管理部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一印監(jiān)制的收費(fèi)發(fā)票。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格行政管理部門(mén)按照有關(guān)規(guī)定制定。

　　第四章

　　第十九條規(guī)劃用于停放機(jī)動(dòng)車(chē)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)首先滿足單位、業(yè)主等的停車(chē)需求，不得擅自改變使用性質(zhì)。

　　第二十條已建住宅區(qū)內(nèi)規(guī)劃建設(shè)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)不能滿足住宅區(qū)業(yè)主停車(chē)需要時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，業(yè)主委員會(huì)可依法向規(guī)劃行政管理部門(mén)申請(qǐng)將住宅區(qū)內(nèi)道路(城市道路除外)以及其他空置場(chǎng)地設(shè)置為停車(chē)場(chǎng)，但應(yīng)當(dāng)符合以下條件:

　　(一)不得影響道路交通安全、暢通;

　　(二)不得占用綠地;

　　(三)不得占用消防通道、妨礙消防設(shè)施的正常使用;

　　(四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

　　第二十一條鼓勵(lì)專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)向社會(huì)開(kāi)放，實(shí)行錯(cuò)時(shí)停車(chē)，為社會(huì)提供免費(fèi)或者收費(fèi)停車(chē)服務(wù);其中向社會(huì)提供收費(fèi)停車(chē)服務(wù)的，其管理參照本辦法有關(guān)公共停車(chē)場(chǎng)的規(guī)定執(zhí)行。

　　第二十二條專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配置必要的通風(fēng)、照明、排水、消防、防盜等設(shè)施，并保持其正常運(yùn)行;配備相應(yīng)的管理人員，指揮車(chē)輛有序進(jìn)出和停放，維護(hù)停車(chē)秩序，做好停車(chē)場(chǎng)防火、防盜等安全防范工作。

　　第二十三條停放公交車(chē)輛、客貨運(yùn)車(chē)輛首末站(場(chǎng))的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合交通安全、暢通的要求，相關(guān)行政管理部門(mén)在對(duì)公交、客貨運(yùn)車(chē)輛首末站(場(chǎng))設(shè)置進(jìn)行規(guī)劃編制、實(shí)施行政許可時(shí)，應(yīng)當(dāng)征詢(xún)公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)意見(jiàn)。

　　設(shè)置公交、客貨運(yùn)車(chē)輛首末站(場(chǎng))不得占用城市道路。

　　公交車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)、客貨運(yùn)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)和管理，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第五章

　　第二十四條在不影響行人、車(chē)輛通行的情況下，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)可以根據(jù)城市道路交通狀況，依法在城市道路范圍內(nèi)施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。

　　其他任何組織或個(gè)人不得設(shè)置、撤除道路臨時(shí)停車(chē)泊位，不得設(shè)置影響道路臨時(shí)停車(chē)泊位使用的障礙。

　　第二十五條公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位，應(yīng)當(dāng)組織編制道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃方案。

　　道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃方案編制應(yīng)當(dāng)遵循以下準(zhǔn)則:

　　(一)符合區(qū)域道路停車(chē)總量控制和城市道路臨時(shí)停車(chē)泊位總量控制要求;

　　(二)與區(qū)域停放車(chē)輛供求狀況、車(chē)輛通行條件和道路承載能力相適應(yīng);

　　(三)區(qū)別不同時(shí)段、不同用途的停車(chē)需求。

　　公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)組織編制道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專(zhuān)家論證，征求城管等行政管理部門(mén)的意見(jiàn)，并進(jìn)行公開(kāi)聽(tīng)證和社會(huì)公示。未經(jīng)上述程序，不得施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。

　　第二十六條施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位應(yīng)當(dāng)符合以下要求:

　　(一)保障道路交通有序暢通;

　　(二)保障各類(lèi)車(chē)輛和行人通行安全;

　　(三)集約利用道路資源，提高道路臨時(shí)停車(chē)泊位周轉(zhuǎn)率;

　　(四)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)劃設(shè)道路臨時(shí)停車(chē)泊位標(biāo)志和標(biāo)線;

　　(五)符合國(guó)家道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃規(guī)范的其他要求。

　　第二十七條下列區(qū)域或者路段禁止施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位:

　　(一)法律、法規(guī)規(guī)定的禁止臨時(shí)停車(chē)的地點(diǎn);

　　(二)機(jī)動(dòng)車(chē)雙向通行的車(chē)行道路路面實(shí)際寬度小于8米、單向通行的車(chē)行道路路面實(shí)際寬度小于6米的;

　　(三)消防通道、無(wú)障礙設(shè)施通道;

　　(四)其他不宜施劃的區(qū)域或者路段。

　　距路外停車(chē)場(chǎng)出入口50米內(nèi)原則上不予施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。

　　第二十八條市區(qū)范圍內(nèi)人行道區(qū)域不再施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。本辦法施行前已經(jīng)施劃的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理。

　　本辦法所稱(chēng)人行道，是指城市規(guī)劃道路紅線范圍內(nèi)專(zhuān)供行人通行的部分。

　　第二十九條城市規(guī)劃道路紅線與建筑物外緣之間的開(kāi)放式場(chǎng)地，沿街經(jīng)營(yíng)單位可以用于臨時(shí)停車(chē)并自行管理，但不得違反《長(zhǎng)沙市城市容貌規(guī)定》及其他相關(guān)規(guī)定。

　　人行道與上述開(kāi)放式場(chǎng)地相連接無(wú)法明顯區(qū)分的，由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)會(huì)同市規(guī)劃、城管執(zhí)法等行政管理部門(mén)采用標(biāo)線等專(zhuān)業(yè)措施加以區(qū)分。

　　第三十條公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)道路臨時(shí)停車(chē)泊位的施劃、使用情況每年至少進(jìn)行一次評(píng)估，并根據(jù)道路交通狀況、周邊停車(chē)場(chǎng)增設(shè)情況和相關(guān)街道、社區(qū)意見(jiàn)，對(duì)道路臨時(shí)停車(chē)泊位予以及時(shí)調(diào)整，并向社會(huì)公示。

　　已施劃的道路臨時(shí)停車(chē)泊位有下列情形之一的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整準(zhǔn)予停車(chē)的時(shí)段或者撤除道路臨時(shí)停車(chē)泊位:

　　(一)道路臨時(shí)停車(chē)泊位不符合施劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或條件的;

　　(二)道路交通狀況發(fā)生變化，道路臨時(shí)停車(chē)泊位影響車(chē)輛、行人通行的;

　　(三)道路需要改建、擴(kuò)建及維修、養(yǎng)護(hù)的。

　　第三十一條道路臨時(shí)停車(chē)泊位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)當(dāng)遵循以下原則，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整:

　　(一)路內(nèi)停車(chē)高于路外停車(chē);

　　(二)城市中心區(qū)停車(chē)高于非中心區(qū)停車(chē);

　　(三)交通繁忙區(qū)域停車(chē)高于交通非繁忙區(qū)域停車(chē);

　　(四)交通高峰時(shí)段停車(chē)高于交通平峰時(shí)段停車(chē)。

　　道路臨時(shí)停車(chē)泊位管理方式以及有關(guān)收費(fèi)辦法由市人民政府依照有關(guān)規(guī)定確定。

　　第三十二條在道路臨時(shí)停車(chē)泊位停車(chē)時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)按標(biāo)線停放機(jī)動(dòng)車(chē)，并按停車(chē)實(shí)際占用的停車(chē)泊位數(shù)繳納停車(chē)費(fèi)用。

　　第六章

　　第三十三條公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)及有關(guān)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全監(jiān)督機(jī)制，依法對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　社會(huì)公眾對(duì)違反本辦法的行為可以向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)及有關(guān)行政管理部門(mén)投訴和舉報(bào)。

　　第三十四條違反本辦法第十三條、第十四條規(guī)定，未向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)履行備案、報(bào)告義務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)責(zé)令改正，可處1000元罰款。

　　第三十五條違反本辦法第十五條規(guī)定，未按有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置與城市公共停車(chē)信息系統(tǒng)相配套的實(shí)時(shí)停車(chē)信息數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，將停車(chē)信息納入全市公共停車(chē)信息系統(tǒng)的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)責(zé)令改正，處1000元罰款。

　　第三十六條違反本辦法第二十四條第二款規(guī)定，擅自設(shè)置道路臨時(shí)停車(chē)泊位的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)責(zé)令改正，有違法所得的，可處違法所得三倍以下的罰款，但最高不得超過(guò)30000元;沒(méi)有違法所得的，可處10000元以下罰款。

　　違反本辦法第二十四條第二款規(guī)定，擅自撤除道路臨時(shí)停車(chē)泊位或者設(shè)置障礙物影響道路臨時(shí)停車(chē)泊位使用的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)責(zé)令恢復(fù)原狀，并處警告或1000元以下罰款;拒不改正的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》進(jìn)行處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

　　第三十七條對(duì)違反規(guī)劃、建設(shè)、工商、價(jià)格、交通秩序等有關(guān)管理規(guī)定的，由相關(guān)行政管理部門(mén)按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定處理。

　　在市區(qū)范圍內(nèi)人行道上違法停車(chē)的，根據(jù)相對(duì)集中行政處罰權(quán)規(guī)定由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法實(shí)施行政處罰。

　　第三十八條規(guī)劃、建設(shè)行政管理部門(mén)和公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)及其工作人員違反本辦法第十條相關(guān)規(guī)定，致使建設(shè)項(xiàng)目的配建停車(chē)場(chǎng)達(dá)不到配建標(biāo)準(zhǔn)的，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)責(zé)任人依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)和有關(guān)行政機(jī)關(guān)及其工作人員在管理工作中，有其他不履行或者不當(dāng)履行管理職責(zé)的情形，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)責(zé)任人依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第三十九條拒絕、阻礙行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)，違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的，由公安機(jī)關(guān)依法處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

　　第七章

　　第四十條本市各縣(市)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)的管理可參照本辦法執(zhí)行。

　　第四十一條裝載易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)物品或其他違禁物品的車(chē)輛停放管理，按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。

　　第四十二條本辦法自2011年7月1日起施行。

　　停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)管理方案 4

　　一、合作背景

　　隨著城市車(chē)輛的不斷增加，停車(chē)場(chǎng)的有效運(yùn)營(yíng)管理成為解決停車(chē)難題的關(guān)鍵。本方案旨在通過(guò)合作模式，整合資源，提升停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。

　　二、合作雙方

　　甲方：停車(chē)場(chǎng)所有者，擁有停車(chē)場(chǎng)的產(chǎn)權(quán)或合法經(jīng)營(yíng)權(quán)。

　　乙方：專(zhuān)業(yè)停車(chē)運(yùn)營(yíng)管理公司，具備豐富的停車(chē)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和團(tuán)隊(duì)。

　　三、合作模式

　　經(jīng)營(yíng)權(quán)委托

　　甲方將停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)權(quán)委托給乙方，乙方負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)、管理和維護(hù)，期限為x年。

　　收益分配

　　根據(jù)雙方協(xié)商，可采取以下收益分配方式之一：

　　固定租金+分成模式：乙方每月向甲方支付固定租金xxx，同時(shí)，停車(chē)場(chǎng)凈利潤(rùn)按照7:3，乙方占7，甲方占3進(jìn)行分成。凈利潤(rùn)=停車(chē)場(chǎng)總收入-運(yùn)營(yíng)成本（包括人員工資、設(shè)備維護(hù)、水電費(fèi)等）。

　　純分成模式：停車(chē)場(chǎng)總收入按照6:4，乙方占6，甲方占4進(jìn)行分成。

　　四、運(yùn)營(yíng)管理措施

　　人員管理

　　招聘與培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)招聘合適的停車(chē)場(chǎng)管理人員，包括收費(fèi)員、保安、保潔員等，并進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋服務(wù)禮儀、停車(chē)管理規(guī)定、安全知識(shí)、設(shè)備操作等。

　　崗位職責(zé)明確：收費(fèi)員負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出的收費(fèi)工作，確保收費(fèi)準(zhǔn)確、快速，并做好相關(guān)記錄；保安負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的安全巡邏、車(chē)輛引導(dǎo)和秩序維護(hù)，保障車(chē)輛和人員的安全；保潔員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。

　　設(shè)備管理

　　智能化設(shè)備安裝與維護(hù)：乙方將對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行智能化升級(jí)，安裝車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)、道閘系統(tǒng)、車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)、自助繳費(fèi)終端等設(shè)備，提高停車(chē)效率。同時(shí)，建立設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期檢查和維護(hù)設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。如遇設(shè)備故障，及時(shí)安排維修人員搶修，盡量減少對(duì)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的影響。

　　監(jiān)控系統(tǒng)完善：安裝全方位的'監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋停車(chē)場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域，包括進(jìn)出口、通道、車(chē)位等，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷監(jiān)控。監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存30天，以便在發(fā)生糾紛或安全事故時(shí)進(jìn)行查詢(xún)和追溯。

　　車(chē)輛管理

　　進(jìn)出管理：通過(guò)車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)車(chē)輛的快速進(jìn)出，對(duì)于無(wú)牌車(chē)輛或車(chē)牌識(shí)別失敗的車(chē)輛，人工核實(shí)登記后放行。嚴(yán)格控制車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間，防止逃費(fèi)現(xiàn)象。

　　車(chē)位管理：利用車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)引導(dǎo)車(chē)輛快速找到空閑車(chē)位，提高車(chē)位利用率。同時(shí)，對(duì)特殊車(chē)位（如殘疾人車(chē)位、預(yù)留車(chē)位等）進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其專(zhuān)用性。

　　停車(chē)秩序維護(hù)：保安人員加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的巡邏，及時(shí)制止亂停亂放、占用通道等違規(guī)行為，保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)交通順暢。

　　財(cái)務(wù)管理

　　建立獨(dú)立賬戶(hù)：乙方為停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)賬戶(hù)，所有收入和支出都通過(guò)該賬戶(hù)進(jìn)行核算，便于財(cái)務(wù)監(jiān)管。

　　財(cái)務(wù)報(bào)表定期編制：乙方每月向甲方提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，包括收入明細(xì)、支出明細(xì)、利潤(rùn)情況等，確保甲方對(duì)停車(chē)場(chǎng)的財(cái)務(wù)狀況清晰了解。

　　審計(jì)監(jiān)督：雙方可約定每年進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審計(jì)，由專(zhuān)業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和合法性。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)與推廣

　　線上推廣

　　建立停車(chē)場(chǎng)官方網(wǎng)站和手機(jī)APP：展示停車(chē)場(chǎng)的位置、車(chē)位信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容，方便車(chē)主查詢(xún)和預(yù)訂車(chē)位。同時(shí)，通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)線上繳費(fèi)、查詢(xún)停車(chē)記錄等功能，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

　　與地圖導(dǎo)航類(lèi)APP合作：將停車(chē)場(chǎng)信息在主流地圖導(dǎo)航APP（如百度地圖、高德地圖等）上標(biāo)注，方便車(chē)主導(dǎo)航至停車(chē)場(chǎng)。

　　社交媒體營(yíng)銷(xiāo)：利用微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布停車(chē)場(chǎng)的相關(guān)信息、優(yōu)惠活動(dòng)、停車(chē)小貼士等內(nèi)容，吸引用戶(hù)關(guān)注，增加停車(chē)場(chǎng)的知名度。

　　線下推廣

　　周邊社區(qū)和商業(yè)推廣：在停車(chē)場(chǎng)周邊的社區(qū)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)等地發(fā)放傳單、張貼海報(bào)，宣傳停車(chē)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)惠活動(dòng)，吸引周邊用戶(hù)。

　　與周邊商家合作：與周邊的商家（如餐廳、影院、超市等）建立合作關(guān)系，為其顧客提供停車(chē)優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)互利共贏。例如，顧客在合作商家消費(fèi)滿一定金額，可在停車(chē)場(chǎng)享受一定時(shí)長(zhǎng)的免費(fèi)停車(chē)。

　　六、服務(wù)質(zhì)量提升

　　客戶(hù)反饋機(jī)制建立

　　設(shè)置意見(jiàn)箱和投訴電話：在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)顯眼位置設(shè)置意見(jiàn)箱，并公布投訴電話，方便車(chē)主反饋問(wèn)題和意見(jiàn)。

　　定期滿意度調(diào)查：乙方定期開(kāi)展停車(chē)場(chǎng)用戶(hù)滿意度調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集用戶(hù)的意見(jiàn)和建議，了解用戶(hù)需求，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)采取改進(jìn)措施。

　　持續(xù)改進(jìn)措施

　　根據(jù)客戶(hù)反饋和市場(chǎng)變化，不斷優(yōu)化停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理流程和服務(wù)內(nèi)容。例如，調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增加優(yōu)惠活動(dòng)、改進(jìn)設(shè)備性能等，以提高用戶(hù)滿意度和停車(chē)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)管理方案 5

　　一、項(xiàng)目概述

　　本停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)管理方案旨在為合作雙方提供一種高效、規(guī)范且具有盈利性的停車(chē)場(chǎng)管理模式。通過(guò)整合資源、運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)化管理流程，滿足日益增長(zhǎng)的停車(chē)需求，同時(shí)提升停車(chē)場(chǎng)的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、合作模式與目標(biāo)

　　合作模式

　　雙方共同投資對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造和運(yùn)營(yíng)管理。甲方以停車(chē)場(chǎng)的場(chǎng)地使用權(quán)或現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施作為投資，乙方以資金、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)作為投資，共同組建停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合營(yíng)公司”）。

　　合營(yíng)公司按照雙方約定的股權(quán)比例（如甲方占xx%，乙方占xx%）分配利潤(rùn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

　　目標(biāo)

　　在合作期限內(nèi)，提高停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率，使車(chē)位利用率達(dá)到xx%以上，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)年度凈利潤(rùn)增長(zhǎng)xx%。

　　打造優(yōu)質(zhì)的停車(chē)服務(wù)品牌，客戶(hù)滿意度達(dá)到xx以上，在周邊地區(qū)樹(shù)立良好的口碑。

　　三、停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)狀評(píng)估與規(guī)劃

　　現(xiàn)狀評(píng)估

　　場(chǎng)地條件：對(duì)停車(chē)場(chǎng)的面積、布局、地面狀況、進(jìn)出口位置和數(shù)量等進(jìn)行詳細(xì)勘察和評(píng)估。例如，測(cè)量停車(chē)場(chǎng)總面積為xx平方米，共有車(chē)位xx個(gè)，其中標(biāo)準(zhǔn)車(chē)位xx個(gè)，無(wú)障礙車(chē)位xx個(gè)；進(jìn)出口各xx個(gè)，但存在通道狹窄、視線受阻等問(wèn)題。

　　設(shè)備設(shè)施：檢查現(xiàn)有停車(chē)設(shè)備（如道閘、照明系統(tǒng)、消防設(shè)備等）的運(yùn)行狀況和使用年限。發(fā)現(xiàn)道閘系統(tǒng)老化，經(jīng)常出現(xiàn)故障，照明系統(tǒng)亮度不足且部分燈具損壞，消防設(shè)備存在過(guò)期未更新的情況。

　　運(yùn)營(yíng)情況：分析過(guò)往的停車(chē)流量、高峰低谷時(shí)段、收費(fèi)情況以及用戶(hù)反饋等。統(tǒng)計(jì)得知，停車(chē)場(chǎng)日均停車(chē)流量為xx車(chē)次，目前收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)單一，缺乏靈活性，用戶(hù)對(duì)停車(chē)秩序和環(huán)境有較多投訴。

　　規(guī)劃與設(shè)計(jì)

　　根據(jù)停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求，制定合理的規(guī)劃方案。計(jì)劃對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行分區(qū)管理，如設(shè)置臨時(shí)停車(chē)區(qū)、長(zhǎng)期租賃區(qū)、VIP停車(chē)區(qū)等；優(yōu)化進(jìn)出口通道，拓寬狹窄部分，改善視線條件；增加綠化面積，提升停車(chē)場(chǎng)整體環(huán)境。

　　對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，更換新型道閘系統(tǒng)、智能車(chē)牌識(shí)別設(shè)備、高效照明系統(tǒng)和符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)備；安裝車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)、智能繳費(fèi)終端、停車(chē)管理軟件等，實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)的智能化管理。

　　四、運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)

　　團(tuán)隊(duì)組建

　　管理團(tuán)隊(duì)：從雙方公司抽調(diào)具有豐富停車(chē)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的人員組成管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)合營(yíng)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、日常運(yùn)營(yíng)決策和監(jiān)督管理。

　　基層員工：公開(kāi)招聘收費(fèi)員、保安、保潔員、設(shè)備維護(hù)員等基層員工，確保人員數(shù)量滿足停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需求。招聘過(guò)程中注重員工的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)新員工進(jìn)行全面的崗前培訓(xùn)。

　　職責(zé)分工

　　總經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)合營(yíng)公司的運(yùn)營(yíng)管理工作，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各方資源，確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員管理、車(chē)輛管理、設(shè)備維護(hù)、安全管理等工作，制定和執(zhí)行各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度和流程，及時(shí)處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，制定營(yíng)銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)活動(dòng)方案，拓展客戶(hù)資源，提高停車(chē)場(chǎng)的知名度和使用率。通過(guò)與周邊單位、商家合作，推出聯(lián)合優(yōu)惠活動(dòng)；開(kāi)展線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引更多車(chē)主選擇本停車(chē)場(chǎng)。

　　財(cái)務(wù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)合營(yíng)公司的財(cái)務(wù)管理工作，建立健全財(cái)務(wù)管理制度，編制財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行成本控制和財(cái)務(wù)分析，確保公司財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。同時(shí)，負(fù)責(zé)與合作雙方溝通財(cái)務(wù)信息，協(xié)調(diào)利潤(rùn)分配等事宜。

　　收費(fèi)員：負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出的收費(fèi)工作，嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)，使用智能繳費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行操作，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤；為車(chē)主提供發(fā)票和停車(chē)憑證；解答車(chē)主關(guān)于收費(fèi)的疑問(wèn)。

　　保安：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，包括車(chē)輛和人員的進(jìn)出檢查、巡邏、秩序維護(hù)等。引導(dǎo)車(chē)輛有序進(jìn)出和停放，防止車(chē)輛刮擦、碰撞等事故發(fā)生；對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的異常情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，保障停車(chē)場(chǎng)內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。

　　保潔員：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生工作，定期清掃地面、擦拭設(shè)備設(shè)施、清理垃圾桶等，保持停車(chē)場(chǎng)環(huán)境整潔干凈；對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行重點(diǎn)清理，維護(hù)良好的停車(chē)環(huán)境。

　　設(shè)備維護(hù)員：負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，定期檢查設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)排除故障隱患；對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修或聯(lián)系廠家進(jìn)行維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)。

　　五、運(yùn)營(yíng)管理措施

　　車(chē)輛管理

　　進(jìn)出管理：采用車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)與人工輔助相結(jié)合的方式，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行快速準(zhǔn)確的識(shí)別和登記。對(duì)于臨時(shí)車(chē)輛，提供多種繳費(fèi)方式，如現(xiàn)金、電子支付（微信、支付寶等）、自助繳費(fèi)終端繳費(fèi)；對(duì)于長(zhǎng)期租賃車(chē)輛和VIP車(chē)輛，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別放行。

　　車(chē)位分配與引導(dǎo)：利用車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)顯示停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的空閑車(chē)位信息，引導(dǎo)車(chē)輛快速找到合適的車(chē)位。對(duì)于長(zhǎng)期租賃車(chē)輛和VIP車(chē)輛，分配固定車(chē)位，并通過(guò)標(biāo)識(shí)牌和電子引導(dǎo)系統(tǒng)進(jìn)行引導(dǎo)。

　　停車(chē)秩序維護(hù)：保安人員加強(qiáng)巡邏，及時(shí)制止亂停亂放、占用消防通道、應(yīng)急通道等違規(guī)行為；對(duì)違規(guī)車(chē)輛進(jìn)行記錄和處理，如警告、罰款等；定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛停放情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，優(yōu)化車(chē)位分配和管理策略。

　　設(shè)備管理

　　日常維護(hù)與巡檢：設(shè)備維護(hù)員制定詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的所有設(shè)備設(shè)施（包括道閘、車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)、車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防設(shè)備等）進(jìn)行定期巡檢和維護(hù)。每天檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理小故障；每周進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)，包括清潔設(shè)備、緊固螺絲、檢查線路等；每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行深度保養(yǎng)和調(diào)試，確保設(shè)備性能良好。

　　故障處理與應(yīng)急措施：建立設(shè)備故障應(yīng)急處理機(jī)制，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維護(hù)員能夠迅速響應(yīng)。對(duì)于影響停車(chē)場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵設(shè)備（如道閘、車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)等），配備備用設(shè)備或制定臨時(shí)替代方案；與設(shè)備供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保在設(shè)備出現(xiàn)重大故障時(shí)能夠及時(shí)獲得技術(shù)支持和維修服務(wù)。同時(shí)，制定應(yīng)對(duì)停電、火災(zāi)等突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案，定期組織員工進(jìn)行演練，提高應(yīng)急處理能力。

　　財(cái)務(wù)管理

　　收費(fèi)管理：明確停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式，根據(jù)不同的車(chē)輛類(lèi)型（如小型車(chē)、中型車(chē)、大型車(chē)等）、停車(chē)時(shí)段（如白天、夜間、高峰時(shí)段、非高峰時(shí)段等）和停車(chē)方式（臨時(shí)停車(chē)、長(zhǎng)期租賃等）制定差異化的收費(fèi)策略。建立完善的收費(fèi)管理制度，規(guī)范收費(fèi)員的`收費(fèi)行為，防止貪污、漏收等情況發(fā)生；使用智能收費(fèi)系統(tǒng)，對(duì)收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)，便于財(cái)務(wù)管理和審計(jì)。

　　成本控制：對(duì)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)成本進(jìn)行嚴(yán)格控制，包括人員工資、設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)費(fèi)用、水電費(fèi)、物料消耗等。制定合理的人員編制和薪酬體系，優(yōu)化人員配置，提高工作效率；通過(guò)節(jié)能措施（如采用節(jié)能照明設(shè)備、合理設(shè)置照明時(shí)間等）降低水電費(fèi)支出；定期對(duì)物料采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)和比價(jià)，降低采購(gòu)成本。同時(shí)，建立成本分析和預(yù)警機(jī)制，每月對(duì)成本支出情況進(jìn)行分析，當(dāng)成本出現(xiàn)異常波動(dòng)時(shí)及時(shí)查找原因并采取措施加以控制。

　　財(cái)務(wù)分析與決策支持：財(cái)務(wù)經(jīng)理定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表（如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等）和運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，為公司的決策提供數(shù)據(jù)支持。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，評(píng)估停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)狀況、盈利能力、償債能力等，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)市場(chǎng)變化和公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出合理的財(cái)務(wù)建議，如調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、投資新設(shè)備等，為公司的持續(xù)發(fā)展提供保障。

　　六、營(yíng)銷(xiāo)與推廣策略

　　品牌建設(shè)

　　設(shè)計(jì)統(tǒng)一的停車(chē)場(chǎng)品牌形象，包括標(biāo)識(shí)、宣傳口號(hào)、視覺(jué)風(fēng)格等。在停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口、建筑外觀、宣傳資料等方面展示品牌標(biāo)識(shí)，提高品牌辨識(shí)度。

　　強(qiáng)調(diào)停車(chē)場(chǎng)的特色和優(yōu)勢(shì)，如智能化管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、安全舒適的環(huán)境等，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的停車(chē)服務(wù)品牌。

　　線上營(yíng)銷(xiāo)

　　建立官方網(wǎng)站和社交媒體賬號(hào)：創(chuàng)建停車(chē)場(chǎng)官方網(wǎng)站，展示停車(chē)場(chǎng)的詳細(xì)信息（位置、車(chē)位數(shù)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等）、實(shí)時(shí)車(chē)位信息、在線預(yù)訂功能、優(yōu)惠活動(dòng)等；同時(shí)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)建立賬號(hào)，發(fā)布停車(chē)場(chǎng)相關(guān)的圖文、視頻內(nèi)容，吸引用戶(hù)關(guān)注和互動(dòng)。

　　在線廣告投放：在搜索引擎（如百度）、地圖導(dǎo)航類(lèi)APP（如高德地圖、百度地圖）、本地生活服務(wù)平臺(tái)（如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)）等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投放廣告，提高停車(chē)場(chǎng)的曝光度；利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，針對(duì)目標(biāo)用戶(hù)群體（如周邊上班族、居民、商業(yè)客戶(hù)等）進(jìn)行精準(zhǔn)廣告推送。

　　與第三方平臺(tái)合作：與停車(chē)預(yù)訂平臺(tái)（如ETCP、停簡(jiǎn)單等）、汽車(chē)相關(guān)APP（如汽車(chē)之家、易車(chē)等）、出行服務(wù)平臺(tái)（如滴滴出行）等第三方平臺(tái)建立合作關(guān)系，將停車(chē)場(chǎng)信息接入這些平臺(tái)，拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，方便用戶(hù)查找和預(yù)訂車(chē)位。

　　線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

　　周邊社區(qū)和商業(yè)推廣：在停車(chē)場(chǎng)周邊半徑范圍內(nèi)的社區(qū)、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、酒店等地開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放傳單、張貼海報(bào)、舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)等方式，向潛在用戶(hù)介紹停車(chē)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)惠政策；與周邊物業(yè)建立合作關(guān)系，在物業(yè)公告欄、電梯間等位置張貼宣傳資料。

　　合作營(yíng)銷(xiāo)：與周邊的商家（如餐廳、影院、超市、娛樂(lè)場(chǎng)所等）開(kāi)展合作營(yíng)銷(xiāo)。例如，推出聯(lián)合消費(fèi)優(yōu)惠套餐，消費(fèi)者在合作商家消費(fèi)滿一定金額后，可在停車(chē)場(chǎng)享受一定時(shí)長(zhǎng)的免費(fèi)停車(chē)或優(yōu)惠停車(chē)；與周邊企業(yè)簽訂長(zhǎng)期停車(chē)合作協(xié)議，為其員工提供優(yōu)惠停車(chē)服務(wù)，增加穩(wěn)定客源。

　　活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：舉辦各類(lèi)停車(chē)相關(guān)的主題活動(dòng)，如“文明停車(chē)月”、“安全停車(chē)知識(shí)講座”等，吸引用戶(hù)參與，提高停車(chē)場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度；在特殊節(jié)日或紀(jì)念日推出限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，如情人節(jié)情侶停車(chē)優(yōu)惠、國(guó)慶長(zhǎng)假停車(chē)優(yōu)惠等，刺激消費(fèi)。

　　七、服務(wù)質(zhì)量提升與客戶(hù)關(guān)系管理

　　服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定

　　制定涵蓋停車(chē)場(chǎng)各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括車(chē)輛進(jìn)出速度（規(guī)定在x小時(shí)內(nèi)完成車(chē)輛進(jìn)出手續(xù)）、收費(fèi)準(zhǔn)確率（要求達(dá)到xx%以上）、車(chē)位引導(dǎo)準(zhǔn)確率（要求達(dá)到xx%以上）、環(huán)境清潔度（按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）、安全事故發(fā)生率（要求控制在xx%以下）等。

　　定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，確保員工熟悉并遵守標(biāo)準(zhǔn)；建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、客戶(hù)反饋、監(jiān)控錄像等方式對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。

　　客戶(hù)反饋與投訴處理

　　建立多種客戶(hù)反饋渠道，如意見(jiàn)箱、投訴電話、在線客服、社交媒體留言等，方便客戶(hù)隨時(shí)反饋問(wèn)題和意見(jiàn)。對(duì)客戶(hù)反饋進(jìn)行及時(shí)收集、整理和分析，了解客戶(hù)需求和不滿之處。

　　制定完善的投訴處理流程，當(dāng)收到客戶(hù)投訴時(shí)，迅速響應(yīng)，在x小時(shí)內(nèi)與客戶(hù)取得聯(lián)系，了解具體情況。對(duì)于一般性投訴，當(dāng)場(chǎng)解決或在x小時(shí)內(nèi)給出解決方案；對(duì)于復(fù)雜投訴，成立專(zhuān)門(mén)的調(diào)查小組，在x小時(shí)內(nèi)完成調(diào)查并向客戶(hù)反饋處理結(jié)果。同時(shí)，對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪，確�？蛻�(hù)滿意。

　　客戶(hù)忠誠(chéng)度培養(yǎng)

　　建立客戶(hù)信息管理系統(tǒng)，收集和分析客戶(hù)的基本信息、停車(chē)習(xí)慣、消費(fèi)記錄等數(shù)據(jù)，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。例如，根據(jù)客戶(hù)的停車(chē)頻率和時(shí)長(zhǎng)，為長(zhǎng)期客戶(hù)提供專(zhuān)屬的優(yōu)惠套餐、優(yōu)先預(yù)訂車(chē)位等服務(wù)。

　　開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，如在客戶(hù)生日、重要節(jié)日發(fā)送祝福短信或停車(chē)優(yōu)惠券；定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)滿意度高的客戶(hù)給予獎(jiǎng)勵(lì)，如積分兌換禮品、免費(fèi)停車(chē)券等；通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和持續(xù)的客戶(hù)關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和重復(fù)消費(fèi)率。

　　停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)管理方案 6

　　一、合作背景與目標(biāo)

　　隨著城市交通的日益繁忙，停車(chē)需求不斷增加。本次停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)旨在通過(guò)整合資源、優(yōu)化管理，實(shí)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)的高效利用和良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。目標(biāo)是提高停車(chē)場(chǎng)的周轉(zhuǎn)率，提升用戶(hù)滿意度，同時(shí)為合作雙方創(chuàng)造合理的利潤(rùn)。

　　二、合作模式

　　股權(quán)合作

　　雙方按照一定比例出資成立新的運(yùn)營(yíng)管理公司，共同擁有停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)權(quán)。根據(jù)雙方的資源優(yōu)勢(shì)和投資比例確定股權(quán)結(jié)構(gòu)，例如一方以場(chǎng)地資源入股，另一方以資金和管理經(jīng)驗(yàn)入股。

　　承包合作

　　一方將停車(chē)場(chǎng)承包給具有專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力的另一方，承包方按照約定向發(fā)包方支付承包費(fèi)用，并負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)、管理和維護(hù)。

　　三、運(yùn)營(yíng)管理策略

　　人員管理

　　招聘專(zhuān)業(yè)的停車(chē)場(chǎng)管理人員，包括入口引導(dǎo)員、收費(fèi)員、巡邏員等。對(duì)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀、停車(chē)管理系統(tǒng)操作、安全應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)。

　　制定完善的員工考核制度，激勵(lì)員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　設(shè)施管理

　　安裝先進(jìn)的停車(chē)管理系統(tǒng)，如車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)等，提高停車(chē)效率。定期對(duì)停車(chē)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，包括路面修復(fù)、標(biāo)識(shí)更新、照明設(shè)備檢查等，確保停車(chē)場(chǎng)的安全和正常使用。

　　根據(jù)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)模和布局，合理規(guī)劃車(chē)位，設(shè)置殘疾人專(zhuān)用車(chē)位、新能源汽車(chē)充電車(chē)位等特殊車(chē)位，并做好標(biāo)識(shí)。

　　收費(fèi)管理

　　制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，綜合考慮停車(chē)場(chǎng)的地理位置、周邊市場(chǎng)行情、停車(chē)時(shí)間等因素�？梢圆捎冒葱r(shí)收費(fèi)、按次收費(fèi)、包月收費(fèi)等多種收費(fèi)方式。

　　建立完善的收費(fèi)監(jiān)督機(jī)制，防止收費(fèi)員違規(guī)操作。同時(shí)，推廣電子支付方式，方便用戶(hù)繳費(fèi)。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)與推廣

　　線上營(yíng)銷(xiāo)

　　建立停車(chē)場(chǎng)的官方網(wǎng)站和手機(jī)應(yīng)用程序，用戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)站或APP查詢(xún)停車(chē)場(chǎng)的位置、剩余車(chē)位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，并進(jìn)行在線預(yù)訂。

　　利用社交媒體平臺(tái)、本地生活服務(wù)平臺(tái)等進(jìn)行宣傳推廣，發(fā)布停車(chē)場(chǎng)的優(yōu)惠信息、活動(dòng)信息等，吸引更多用戶(hù)。

　　線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

　　在停車(chē)場(chǎng)周邊的.商業(yè)區(qū)、寫(xiě)字樓、居民區(qū)等場(chǎng)所張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放傳單，提高停車(chē)場(chǎng)的知名度。與周邊的商家、企業(yè)合作，推出聯(lián)合優(yōu)惠活動(dòng)，如消費(fèi)滿一定金額可享受免費(fèi)停車(chē)等。

　　五、安全與應(yīng)急管理

　　安全管理

　　安裝監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋停車(chē)場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域，確保停車(chē)場(chǎng)的安全。制定安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)的巡邏，特別是夜間巡邏，防止盜竊、破壞等事件發(fā)生。

　　對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛和人員進(jìn)行必要的安全檢查，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

　　應(yīng)急管理

　　制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)火災(zāi)、水災(zāi)、地震等突發(fā)情況制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。配備必要的應(yīng)急設(shè)備和物資，如滅火器、消防栓、應(yīng)急照明設(shè)備等。

　　六、財(cái)務(wù)分析與利潤(rùn)分配

　　成本核算

　　包括人員工資、設(shè)施維護(hù)費(fèi)用、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、水電費(fèi)等運(yùn)營(yíng)成本，以及合作方的投資成本。

　　收入預(yù)測(cè)

　　根據(jù)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)模、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)計(jì)使用率等因素預(yù)測(cè)停車(chē)場(chǎng)的收入，包括停車(chē)費(fèi)收入、廣告收入等。

　　利潤(rùn)分配

　　根據(jù)合作模式和雙方約定，按照股權(quán)比例或承包合同的規(guī)定進(jìn)行利潤(rùn)分配。定期對(duì)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)信息的透明和準(zhǔn)確。

　　停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)管理方案 7

　　一、合作宗旨

　　整合雙方優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)科學(xué)、高效的運(yùn)營(yíng)管理，打造一個(gè)安全、便捷、有序的停車(chē)場(chǎng)，滿足用戶(hù)停車(chē)需求，實(shí)現(xiàn)合作雙方的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展和盈利。

　　二、合作方介紹與分工

　　甲方：提供停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)地，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與周邊社區(qū)、物業(yè)等相關(guān)方的關(guān)系，保障停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的外部環(huán)境穩(wěn)定。

　　乙方：具備專(zhuān)業(yè)的停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)以及技術(shù)支持。

　　三、停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃與準(zhǔn)備

　　場(chǎng)地規(guī)劃

　　對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)勘察，根據(jù)場(chǎng)地形狀、面積、出入口位置等因素，合理劃分停車(chē)區(qū)域，包括普通車(chē)位、無(wú)障礙車(chē)位、子母車(chē)位、新能源充電車(chē)位等。同時(shí)，規(guī)劃清晰的行車(chē)通道和行人通道，確保車(chē)輛和行人的通行安全與順暢。

　　設(shè)施設(shè)備安裝

　　配備先進(jìn)的停車(chē)管理系統(tǒng)，如高清車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)（準(zhǔn)確率不低于98%）、智能道閘系統(tǒng)（開(kāi)啟和關(guān)閉時(shí)間不超過(guò)3秒）、電子計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（支持多種支付方式）、車(chē)位檢測(cè)傳感器（檢測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上）、車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)（包括區(qū)域引導(dǎo)和車(chē)位引導(dǎo)）以及停車(chē)誘導(dǎo)顯示屏（顯示停車(chē)場(chǎng)剩余車(chē)位信息）。

　　完善停車(chē)場(chǎng)的照明系統(tǒng)，保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)光線充足、無(wú)照明死角。同時(shí)，安裝消防設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并確保符合消防規(guī)范。

　　設(shè)置清晰的標(biāo)識(shí)牌，包括入口標(biāo)識(shí)、出口標(biāo)識(shí)、車(chē)位編號(hào)標(biāo)識(shí)、限速標(biāo)識(shí)、禁止停車(chē)標(biāo)識(shí)、消防通道標(biāo)識(shí)等，方便用戶(hù)識(shí)別和遵守停車(chē)場(chǎng)規(guī)定。

　　四、運(yùn)營(yíng)管理措施

　　人員配置與管理

　　配備足夠數(shù)量的工作人員，包括停車(chē)場(chǎng)主管、收費(fèi)員、引導(dǎo)員、巡邏員和維修人員。停車(chē)場(chǎng)主管負(fù)責(zé)整體運(yùn)營(yíng)管理和協(xié)調(diào)工作；收費(fèi)員負(fù)責(zé)車(chē)輛進(jìn)出的收費(fèi)操作和相關(guān)記錄；引導(dǎo)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)和停車(chē)入位；巡邏員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的安全巡邏和秩序維護(hù)；維修人員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的日常維修和保養(yǎng)。

　　對(duì)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能、安全知識(shí)、應(yīng)急處理等方面。建立員工績(jī)效考核制度，根據(jù)工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的.獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰，激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量。

　　收費(fèi)管理方案

　　根據(jù)停車(chē)場(chǎng)所處位置、周邊停車(chē)價(jià)格水平以及停車(chē)場(chǎng)的硬件設(shè)施等因素，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可分為臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)（按小時(shí)計(jì)費(fèi)，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)算）、長(zhǎng)期停車(chē)收費(fèi)（可分為包月、包季、包年等方式）和特殊時(shí)段收費(fèi)（如節(jié)假日、高峰時(shí)段等可適當(dāng)調(diào)整價(jià)格）。

　　收費(fèi)方式多樣化，支持現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付、電子停車(chē)卡等多種支付方式。同時(shí)，為長(zhǎng)期用戶(hù)提供便捷的繳費(fèi)渠道，如線上繳費(fèi)平臺(tái)、自助繳費(fèi)終端等。

　　建立嚴(yán)格的收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)過(guò)程的監(jiān)督，防止收費(fèi)員私自截留停車(chē)費(fèi)等違規(guī)行為。定期對(duì)收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決收費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　車(chē)位管理與調(diào)度

　　通過(guò)車(chē)位檢測(cè)傳感器和車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌握停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)位的使用情況。當(dāng)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位緊張時(shí)，引導(dǎo)員可在入口處引導(dǎo)車(chē)輛前往附近其他合作停車(chē)場(chǎng)（如有），或建議用戶(hù)選擇其他出行方式。

　　對(duì)于長(zhǎng)期租用車(chē)位的用戶(hù)，實(shí)行車(chē)位固定管理，確保其車(chē)位的專(zhuān)屬使用權(quán)。對(duì)于臨時(shí)停車(chē)用戶(hù)，通過(guò)車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)引導(dǎo)其前往空閑車(chē)位停車(chē)。同時(shí)，建立車(chē)位預(yù)訂系統(tǒng)，允許用戶(hù)通過(guò)手機(jī)APP或網(wǎng)站提前預(yù)訂車(chē)位，提高車(chē)位的利用率。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略

　　線上推廣

　　開(kāi)發(fā)停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)屬的手機(jī)APP和微信公眾號(hào)，用戶(hù)可通過(guò)這些平臺(tái)查詢(xún)停車(chē)場(chǎng)信息（包括位置、剩余車(chē)位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等）、預(yù)訂車(chē)位、支付停車(chē)費(fèi)、獲取停車(chē)記錄等。在APP和公眾號(hào)上定期推送停車(chē)場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)、新功能介紹等信息，增加用戶(hù)粘性。

　　與本地的地圖導(dǎo)航應(yīng)用（如高德地圖、百度地圖等）合作，將停車(chē)場(chǎng)信息準(zhǔn)確標(biāo)注在地圖上，并實(shí)時(shí)更新停車(chē)場(chǎng)的剩余車(chē)位信息，方便用戶(hù)導(dǎo)航至停車(chē)場(chǎng)。同時(shí)，利用搜索引擎優(yōu)化（SEO）技術(shù)，提高停車(chē)場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果中的排名，增加停車(chē)場(chǎng)的曝光度。

　　開(kāi)展線上廣告宣傳，在本地生活服務(wù)平臺(tái)、汽車(chē)相關(guān)論壇和網(wǎng)站等投放廣告，吸引潛在用戶(hù)。

　　線下推廣

　　在停車(chē)場(chǎng)周邊半徑2-3公里范圍內(nèi)的商業(yè)區(qū)、寫(xiě)字樓、住宅小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等人員密集場(chǎng)所張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放傳單，宣傳停車(chē)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和特色（如便捷的停車(chē)服務(wù)、優(yōu)惠的收費(fèi)政策、先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備等）。

　　與周邊的商家、企業(yè)、社區(qū)等建立合作關(guān)系，推出聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)。例如，與周邊商家合作，用戶(hù)在商家消費(fèi)滿一定金額可獲得一定時(shí)長(zhǎng)的免費(fèi)停車(chē)券；與周邊企業(yè)合作，為企業(yè)員工提供優(yōu)惠的停車(chē)套餐等。通過(guò)這些合作活動(dòng)，提高停車(chē)場(chǎng)的知名度和使用率。

　　六、安全與應(yīng)急管理

　　安全管理措施

　　在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置多個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)全方位無(wú)死角監(jiān)控。監(jiān)控錄像保存時(shí)間不少于30天，以便在發(fā)生安全事故或糾紛時(shí)能夠及時(shí)查閱。加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)的門(mén)禁管理，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛和人員進(jìn)行嚴(yán)格登記，防止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

　　定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，特別是消防設(shè)備、電氣設(shè)備、道閘系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)易燃易爆物品的管理，嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙、使用明火等危險(xiǎn)行為。

　　應(yīng)急管理預(yù)案

　　制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、水淹、車(chē)輛碰撞、人員突發(fā)疾病等各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。

　　在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如急救箱、擔(dān)架、消防水帶、應(yīng)急照明燈具等。同時(shí)，建立與周邊醫(yī)院、消防部門(mén)、公安機(jī)關(guān)等相關(guān)單位的緊急聯(lián)系機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)獲得外部支援。

　　七、財(cái)務(wù)預(yù)算與利潤(rùn)分配

　　財(cái)務(wù)預(yù)算

　　初期投資預(yù)算：包括場(chǎng)地改造費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備購(gòu)置和安裝費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用等，預(yù)計(jì)總投資xx元。

　　運(yùn)營(yíng)成本預(yù)算：包括人員工資、水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、管理費(fèi)、稅費(fèi)等，預(yù)計(jì)每月運(yùn)營(yíng)成本xx元。

　　收入預(yù)測(cè)

　　根據(jù)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位數(shù)量、預(yù)計(jì)使用率、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素，預(yù)計(jì)每月停車(chē)費(fèi)收入xx元，其他收入（如廣告收入、合作分成收入等）xx元，每月總收入xx元。

　　利潤(rùn)分配

　　根據(jù)合作雙方的約定，按照一定比例對(duì)停車(chē)場(chǎng)的凈利潤(rùn)（總收入-總成本）進(jìn)行分配。例如，甲方占xx%，乙方占xx%。同時(shí)，建立財(cái)務(wù)審計(jì)制度，定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，確保利潤(rùn)分配的公平、公正、公開(kāi)。

　　停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)管理方案 8

　　一、項(xiàng)目概述

　　本次停車(chē)場(chǎng)合作運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目涉及xx停車(chē)場(chǎng)周邊有商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、小區(qū)，交通流量較大，停車(chē)需求旺盛。停車(chē)場(chǎng)總面積為xx平方米，可提供xx個(gè)停車(chē)位。

　　二、合作模式選擇

　　管理輸出模式

　　由專(zhuān)業(yè)停車(chē)管理公司（合作方之一）向停車(chē)場(chǎng)產(chǎn)權(quán)方或使用方輸出管理經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理。產(chǎn)權(quán)方或使用方按照約定向管理公司支付管理費(fèi)用。這種模式下，管理公司負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)策略制定等，而停車(chē)場(chǎng)的所有權(quán)和重大決策仍由產(chǎn)權(quán)方掌握。

　　收益分成模式

　　雙方共同投資對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行升級(jí)改造（如有需要），然后按照約定的比例對(duì)停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)收益進(jìn)行分成。例如，一方負(fù)責(zé)場(chǎng)地資源和部分資金投入，另一方負(fù)責(zé)技術(shù)、設(shè)備和運(yùn)營(yíng)管理，雙方根據(jù)各自投入?yún)f(xié)商收益分成比例，如60%和40%。

　　三、運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃

　　智能化管理系統(tǒng)建設(shè)

　　建立綜合管理平臺(tái)，集成車(chē)牌識(shí)別、電子支付、車(chē)位預(yù)訂、車(chē)位引導(dǎo)、反向?qū)ぼ?chē)等功能。車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)具有高準(zhǔn)確率和快速識(shí)別能力，確保車(chē)輛快速進(jìn)出。電子支付系統(tǒng)支持多種支付方式，如二維碼支付、無(wú)感支付等，提高繳費(fèi)效率。

　　安裝智能車(chē)位引導(dǎo)系統(tǒng)，通過(guò)車(chē)位上方的指示燈和引導(dǎo)顯示屏，為車(chē)主指示空閑車(chē)位的位置。同時(shí)，開(kāi)發(fā)反向?qū)ぼ?chē)功能，車(chē)主可通過(guò)手機(jī)APP或查詢(xún)終端，快速找到自己車(chē)輛的停放位置。

　　人員管理

　　根據(jù)停車(chē)場(chǎng)規(guī)模和運(yùn)營(yíng)需求，合理配置工作人員。包括值班經(jīng)理、收費(fèi)員、引導(dǎo)員、系統(tǒng)維護(hù)員和保安人員等。值班經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)和管理；收費(fèi)員熟練掌握收費(fèi)系統(tǒng)操作，確保收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤；引導(dǎo)員熱情引導(dǎo)車(chē)輛停車(chē)，維持停車(chē)秩序；系統(tǒng)維護(hù)員保障智能化管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行；保安人員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的安全巡邏。

　　制定完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括入職培訓(xùn)、定期技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)等。入職培訓(xùn)涵蓋公司文化、崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容；技能培訓(xùn)針對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行更新學(xué)習(xí)；安全培訓(xùn)包括消防安全、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)等知識(shí)，提高員工應(yīng)急處理能力。

　　建立員工激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工等方式，激發(fā)員工的工作積極性和責(zé)任心，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　停車(chē)服務(wù)優(yōu)化

　　制定清晰的停車(chē)服務(wù)流程，從車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的引導(dǎo)、停車(chē)位置安排，到車(chē)輛離開(kāi)時(shí)的收費(fèi)、送別等環(huán)節(jié)，都要確保順暢、高效。為特殊車(chē)輛（如殘疾人車(chē)輛、新能源汽車(chē)）提供專(zhuān)門(mén)的服務(wù)和設(shè)施，如無(wú)障礙通道、新能源汽車(chē)充電設(shè)施等。

　　提供增值服務(wù)，如車(chē)輛清洗、簡(jiǎn)單保養(yǎng)、代駕服務(wù)等（可與相關(guān)服務(wù)提供商合作）。同時(shí)，在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置休息區(qū)、便利店等設(shè)施，為車(chē)主提供便利。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)與推廣策略

　　品牌建設(shè)

　　設(shè)計(jì)統(tǒng)一的停車(chē)場(chǎng)品牌形象，包括標(biāo)識(shí)、宣傳資料、員工制服等。突出停車(chē)場(chǎng)的特色和優(yōu)勢(shì)，如智能化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全保障等。通過(guò)在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)外的標(biāo)識(shí)展示、宣傳資料發(fā)放等方式，向用戶(hù)傳播品牌形象。

　　市場(chǎng)推廣

　　針對(duì)周邊商圈、寫(xiě)字樓、小區(qū)的用戶(hù)，開(kāi)展針對(duì)性的推廣活動(dòng)。在周邊場(chǎng)所張貼海報(bào)、發(fā)放傳單，介紹停車(chē)場(chǎng)的位置、優(yōu)惠信息和特色服務(wù)。與周邊商家聯(lián)合推廣，如消費(fèi)滿一定金額可在停車(chē)場(chǎng)享受免費(fèi)停車(chē)優(yōu)惠，或者憑停車(chē)場(chǎng)停車(chē)小票在周邊商家享受折扣。

　　利用線上渠道進(jìn)行推廣，建立停車(chē)場(chǎng)官方網(wǎng)站和社交媒體賬號(hào)，發(fā)布停車(chē)場(chǎng)信息、優(yōu)惠活動(dòng)、用戶(hù)評(píng)價(jià)等內(nèi)容。與本地生活服務(wù)平臺(tái)、汽車(chē)類(lèi)APP等合作，提高停車(chē)場(chǎng)的曝光度和預(yù)訂量。

　　五、安全與風(fēng)險(xiǎn)管理

　　安全管理措施

　　完善停車(chē)場(chǎng)的安全設(shè)施，安裝高清監(jiān)控?cái)z像頭、消防設(shè)備、防盜報(bào)警裝置等。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)覆蓋停車(chē)場(chǎng)的各個(gè)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷監(jiān)控，并具備存儲(chǔ)和回放功能。消防設(shè)備定期檢查和維護(hù)，確保在緊急情況下能夠正常使用。

　　加強(qiáng)安全巡邏，制定巡邏路線和時(shí)間間隔。保安人員在巡邏過(guò)程中注意檢查車(chē)輛狀況、人員行為和設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。同時(shí)，對(duì)停車(chē)場(chǎng)出入口嚴(yán)格管控，防止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)

　　識(shí)別停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，如設(shè)備故障、惡劣天氣影響、交通事故、人員糾紛等。針對(duì)不同的'風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，如設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案包括備用設(shè)備啟用、緊急維修措施等；惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案包括排水防洪、防風(fēng)防滑措施等。

　　定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，如停車(chē)場(chǎng)責(zé)任保險(xiǎn)、設(shè)備財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　六、財(cái)務(wù)分析與收益預(yù)測(cè)

　　成本分析

　　固定成本：包括場(chǎng)地租賃費(fèi)用（如有）、設(shè)備購(gòu)置與安裝費(fèi)用、人員工資、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用等。其中，設(shè)備購(gòu)置與安裝費(fèi)用預(yù)計(jì)xx元，在合作初期一次性投入；人員工資每月約xx元；系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用每年約xx元。

　　變動(dòng)成本：主要包括水電費(fèi)、耗材費(fèi)用等，預(yù)計(jì)每月水電費(fèi)約xx元，耗材費(fèi)用約xx元。

　　收益預(yù)測(cè)

　　根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，預(yù)計(jì)停車(chē)場(chǎng)的使用率在平日為xx%，周末和節(jié)假日為xx%。結(jié)合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（臨時(shí)停車(chē)每小時(shí)xx元，包月停車(chē)xx元/月等），預(yù)計(jì)每月停車(chē)費(fèi)收入約xx元。此外，考慮廣告收入（在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)置廣告位）、增值服務(wù)收入等，預(yù)計(jì)每月總收入約xx元。

　　收益分配與調(diào)整

　　根據(jù)合作模式確定收益分配方式。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，如市場(chǎng)變化、成本變動(dòng)等，每x小時(shí)對(duì)收益分配比例或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，確保合作雙方的利益平衡和項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。