為了確保事情或工作得以順利進行，我們需要提前開始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家收集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 1
一、不斷地學習，培訓。
加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。
（1）鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。
熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經過考試通過后方可正式上崗。
�。�2）制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：
一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的'溝通能力。
三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。
讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領導的帶領下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協調工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務做得更好!
﹙4﹚根據員工身體素質情況，可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t(yī)院保安部培訓。
20XX年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 2
20xx年是推進醫(yī)改的關鍵之年。為了進一步搞好20xx年醫(yī)療業(yè)務工作，使各項工作再上一個新的臺階，結合我院實際，制定衛(wèi)生院工作計劃：
一、指導思想
以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫(yī)療質量;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全;以分級治理為基礎，創(chuàng)“一甲”最高分;以目標治理為主線，強化治理力度。努力完成各項醫(yī)療工作和任務。
二、目標與任務
(一)內感染治理
院內感染控制工作，是提高醫(yī)療質量的重要保證和具體體現，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質服務的重要內容。
1、成立院感控制機構，完善制度，狠抓落實。
2、加強院內感染知識宣教和培訓，強化院內感染意識。
3、認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規(guī)程。
4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口，抓好重點科室的治理。
5、規(guī)范抗生素的合理使用。
(二)、醫(yī)療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領導小組，急診急救工作領導小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領導小組的職能，認真落實各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格各項技術操作規(guī)程。
2、認真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學習崗位差錯評定標準和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴格落實差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。
5、手術病人要嚴格遵守手術規(guī)則，認真開展術前討論，嚴禁超范圍手術，非凡手術要要報請院方批準，以便給手術提供條件。
6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時可能出現危生命的癥狀和征象，應嚴密觀察和監(jiān)測，隨時出現隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀錄。
7、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。
(三)、醫(yī)療質量治理
醫(yī)療質量治理是針對醫(yī)療系統活動全過程進行的組織、計劃、協調和控制，其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術水平，為廣大患者服務。
1、建立健全質控職能，加大督導檢查力度。組建質控辦，進一步加強醫(yī)療質量控制工作，做到分工明確，責任到人，要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作，定期召開例會，匯總檢查結果，找出問題，及時整改。
2、不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考核標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式。
3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務水平。
(1)、組織各科室醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫(yī)療文書質量。
(2)、及時督導住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
(3)、切實注重病歷內涵質量的提高，認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的.真實性。
(4)、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質量和終末質量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質病歷評選活動。
(四)、護理質量治理
護理質量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務水平，是醫(yī)院服務形象建設的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務水平高低的具體體現。
1、建立護理治理機構，加強護理隊伍建設。護理部在分管院長的領導下獨立開展全院的護理工作。
2、制定切實可行的護理工作計劃，定期督導落實，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改。
3、進一步規(guī)范各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案。
4、以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫(yī)院輪訓學習，每月開展業(yè)務學習以及“三基”考試。
5、嚴格遵守護理操作規(guī)程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
(五)、醫(yī)技質量治理
加強醫(yī)技科室建設是提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段。
1、加強業(yè)務學習，積累經驗，不斷提高診斷水平。
2、利用現有設備，搞好設備維護及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺設備的使用價值。
3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協作關系，為臨床提供可靠的診斷依據。
4、化驗室要積極接受新知識、新技術，醫(yī)院將盡可能添置設備及試劑，以滿足臨床的需要。
5、認真做好各種檢查的登記、報表工作。
(六)藥品質量治理
藥品質量的好壞是關系老百姓生命安全，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要保證。
1、加強藥品治理，成立以院長為組長的藥品治理領導小組，并履行其職責。
2、堅持主渠道購藥，實行招標溝。
3、藥品治理人員要嚴把質量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，確實搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發(fā)生。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 3
20xx年我院的總體工作思路是，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標，突出抓好新型農村合作醫(yī)療工作，狠抓醫(yī)療質量建設，做好九項基本公共衛(wèi)生服務和重大公共衛(wèi)生服務，加強行風建設，努力完成上級交給的工作任務，使醫(yī)院各項工作再上一個新的臺階，推進全鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。
一、加強醫(yī)療質量管理，保障醫(yī)療安全。
認真落實了省衛(wèi)生廳有關衛(wèi)生院方面的要求，進一步強化責任意識，落實質量和醫(yī)療衛(wèi)生安全工作措施，健全完善管理制度和內部監(jiān)督制約機制，防范各類醫(yī)療安全事故發(fā)生。嚴格落實核心醫(yī)療制度，建立健全了醫(yī)療安全責任制度，院長、科主任、中醫(yī)師查房制度，醫(yī)院院務公開制度，醫(yī)德醫(yī)風綜合評價和考核制度，醫(yī)務人員不良業(yè)績登記和有獎舉報制度，醫(yī)療事故月分析制度;嚴格控制醫(yī)療質量，做好“四個”排隊和“八個”排隊工作，落實藥品使用量、抗生素使用量、病人自費比例排隊分析制度，認真治理過度醫(yī)療問題，衛(wèi)生院醫(yī)療服務質量穩(wěn)步提升。
建立和完善了醫(yī)務人員考核、激勵、獎懲制度，醫(yī)院和每個職工都簽訂了醫(yī)療質量服務承諾書，明確工作職責。加強法制教育，規(guī)范醫(yī)療行為，強化安全責任意識，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，切實防范醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。為人民群眾提供優(yōu)質的就醫(yī)環(huán)境，真正做到在讓人民群眾滿意，讓患者滿意。
強化醫(yī)療質量建設，創(chuàng)新醫(yī)療服務項目。發(fā)揚�？铺厣�，開設中醫(yī)�？崎T診，采取簡、便、驗、廉的方法，降低醫(yī)療成本，減輕患者經濟負擔。將農村適宜技術廣泛應用到臨床，解決一些常見疑難病癥，切實降低群眾就醫(yī)負擔。
認真開展中醫(yī)藥服務，認真落實中醫(yī)工作中的“三個三分之一”的目標任務，認真開展“中醫(yī)學經典，西醫(yī)學中醫(yī)”活動，
利用網絡視頻課件加強醫(yī)務人員的中醫(yī)基礎，在臨床中推廣使用地產中藥材和地產中藥組方。加強中醫(yī)門診建設，培養(yǎng)中醫(yī)骨干力量，開展中醫(yī)藥特色服務，力爭每位臨床醫(yī)生都能夠掌握一些基本的中醫(yī)知識，并運用到臨床當中。
二、認真做好十一項基本公共衛(wèi)生和重大公共衛(wèi)生服務工作。
認真開展公共衛(wèi)生服務工作，建立居民健康檔案，完成20xx年度的建檔任務。動員全鎮(zhèn)醫(yī)務工作者采取多種形式開展健康教育工作。嚴格執(zhí)行疫情監(jiān)測、報告制度，有效地切實抓好重點傳染病防治工作，做好傳染病監(jiān)測、疫情報告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數，控制傳染病暴發(fā)流行。
做好孕產婦保健和0-7歲兒童保健工作。
做好糖尿病、高血壓等慢性病的管理。做好65歲以上老年人的保健工作。加強重癥精神病的管理。認真執(zhí)行重大公共衛(wèi)生服務項目，做好15歲以下人群補種乙肝疫苗工作及農村婦女孕前和孕早期補服葉酸項目。突出重點疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災防病工作。
三、做好新型農村合作醫(yī)療工作。
嚴格新農合管理制度，規(guī)范操作，嚴格按照物價部門的醫(yī)療收費標準收費，杜絕騙取、套取合作醫(yī)療基金的現象發(fā)生。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機構的監(jiān)管措施和文件，嚴格控制、進一步降低參合農民醫(yī)療費用。嚴肅查處醫(yī)務人員違紀違規(guī)行為，控制次均住院費用，最大限度地減輕農民醫(yī)療費用負擔。
五、認真執(zhí)行基本藥物制度和藥品零差率銷售制度。
認真落實醫(yī)改任務，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，杜絕亂用新特藥物，降低群眾醫(yī)藥負擔。進一步加強藥品零差率銷售制度的'執(zhí)行，重點以村級衛(wèi)生所為檢查督導重點，查處私自進藥，私自亂開處方、私自亂加藥品差價等行為。
六、加強鄉(xiāng)村一體化管理。
認真開展五統一管理，充分發(fā)揮村衛(wèi)生所現有的人、財、物的潛力。加強村衛(wèi)生所基礎建設，完成年度村衛(wèi)生所修建任務，全面加強對各項制度的落實，加強門診、急診、夜間值班工作，堅持24小時值班制度。在村衛(wèi)生所引入競爭機制，實行病人選擇醫(yī)生制度，積極推行成本核算管理，調動醫(yī)務人員的工作積極性，提高醫(yī)務服務質量，促進了各項工作的發(fā)展。
七、加強衛(wèi)生院精神文明建設。
要堅持教育先行，規(guī)范制度建設，在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務、弘揚正氣的思想氛圍，提高廣大醫(yī)務人員的整體素質。按照縣衛(wèi)生局的部署深入開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理活動，使每個職工清清白白做人，踏踏實實做事，樹立良好社會形象。堅持民主集中制，堅持定期召開民主生活會制度，加強黨的方針政策學習，加強黨組織建設。定期組織黨員及入黨積極分子對醫(yī)院發(fā)展建議、獻策，做好黨員先鋒模范帶頭作用，樹立崗位先進模范形象。繼續(xù)抓好黨風廉政建設、行風評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風建設，培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風，切實改善服務態(tài)度。
八、加強人才培養(yǎng)工作。
把人才工作作為衡量醫(yī)院服務能力的標準來抓，采取外出進修、函授自學、繼續(xù)醫(yī)學教育、邀請專家講座、師帶徒、臨床帶教等培訓形式，努力提高衛(wèi)生隊伍專業(yè)技術水平。加強業(yè)務學習，落實三基訓練，做好每月業(yè)務技能考試比賽中作。
加強對在職醫(yī)務人員的繼續(xù)教育，根據臨床需求安排醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修，培養(yǎng)急需的業(yè)務人才，全年共計計劃選派2名醫(yī)務人員到市、縣級醫(yī)院進行進修半年以上的學習。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試，提高醫(yī)務人員文化素質和業(yè)務素質。認真落實鄉(xiāng)村醫(yī)生每周到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓1天的制度，全年計劃培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生12場次。積極推廣農村適宜技術，計劃推廣適宜技術10項。
九、加強醫(yī)院財務管理。
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務管理制度，落實固定資產購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務管理工作嚴格規(guī)范。針對醫(yī)院管理中的關鍵環(huán)節(jié)，進一步完善財務管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現財務管理科學規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現象。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 4
為進一步搞好我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)工作，更好地服務于廣大人民群眾，促進我院的進一步發(fā)展，根據主管局以及鎮(zhèn)黨委政府的要求，現制定我院XX年的工作計劃如下：
一、指導思想：
以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，結合新醫(yī)改相關要求，進一步為群眾提供安全、有效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，提高全鎮(zhèn)人民健康水平，推進衛(wèi)生事業(yè)全面、協調、可持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標：
圍繞“改善民生、服務健康”這一目標，按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療服務衛(wèi)生制度”、“進一步促進城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，全力服務健康，傾情造福人民，進一步促進社會和諧穩(wěn)定。
三、工作計劃
(一)辦人民滿意醫(yī)院，筑放心公衛(wèi)屏障。
1.繼續(xù)深化醫(yī)療質量體系管理，全面推行醫(yī)院院務公開，積極推進單位績效工資制度改革，全面實施國家基本藥物制度。
2.強化疾病預防控制，加強婦幼衛(wèi)生工作，完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能，健全社區(qū)衛(wèi)生服務網絡，全面實行社區(qū)公共衛(wèi)生服務，通過廣泛宣傳動員，積極引導精神病人及時就醫(yī)治療。
(二)完善三大體系建設
1、醫(yī)療保障體系。進一步完善新型農村合作醫(yī)療制度，保證參合率達95%以上，進一步提高合醫(yī)經辦人員素質，有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長，讓參合群眾得到更多的低價優(yōu)質的.醫(yī)療服務;進一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度，擴大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。
2、公共衛(wèi)生服務體系。實施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生服務項目，定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查、孕產婦做產前檢查和產后訪視活動，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結核病等人群提供防治指導服務。
3、醫(yī)療服務體系。加強醫(yī)院基礎設施建設，努力達到醫(yī)院標準化水平，使醫(yī)院發(fā)揮最大效益，做到功能突出、流程合理，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。
(三)強化措施
1、目標管理：建立和完善以服務質量和服務數量為核心、以崗位責任與工作績效為基礎的綜合目標考評辦法，強化對各科室的目標管理。結合基本公共衛(wèi)生服務均等化的要求，對全年目標任務進行細化分解，落實人員，明確責任。
2、過程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學決策，重大事項須經院務會、職代會討論通過后實施，堅持民主科學管理，認真落實各項規(guī)章制度，做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實首診負責、醫(yī)師查房、病例討論、會診、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等16項核心制度，做到人員到位、流程科學、記錄準確、資料規(guī)范。三是結合崗位設置運行機制改革，完善運行機制。四是嚴格執(zhí)行財務內控制度，科學編制收支預算，以收定支。
(四)突出重點
1、加強項目建設工作：XX年改造院壩、花園，門診樓一、二樓裝修。
2、抓好醫(yī)療體制改革工作：一是繼續(xù)完善績效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽光采購工作;三是加強專業(yè)技術隊伍建設工作。
3、加強均等化服務工作：按照XX年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛(wèi)生項目工作。
4、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作：按照鄉(xiāng)村一體化管理實施方案進一步加強村衛(wèi)生站管理工作。
(五)統籌各項工作
1、深入開展愛國衛(wèi)生運動。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強責任范圍內環(huán)境衛(wèi)生整治，綠化、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境。
2、進一步加強行風建設。積極開展醫(yī)德醫(yī)風考評、民主評議行風工作。
3、加強紅會及獻血工作。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動，爭取完成無償獻血計劃任務。
4、嚴格按照“五專”要求，加強毒麻藥的管理和使用，對特種設備進行檢修并按照規(guī)定適用，加強安全生產。
5、加強廉政建設。認真落實“一崗雙責”，與各科室簽訂《黨風廉政建設責任書》，同時認真抓好黨建和精神文明建設、計劃生育等工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 5
一、創(chuàng)建一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
按照市、縣衛(wèi)生局的工作安排布置，我院列入全縣首批創(chuàng)建一級甲等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，為了順利通過市、縣評審團、專家組的評審驗收，使全院職工認識到位，思路清晰、以創(chuàng)促建、創(chuàng)建并舉。
1、從醫(yī)院環(huán)境改造、美化建設入手，為職工、患者營造一個美觀、舒適的醫(yī)療服務環(huán)境;
2、狠抓醫(yī)院科室及部門規(guī)章制度建設、落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為、規(guī)避醫(yī)療風險;
3、醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生均等化服務分工合作，分工明確、責任到人。嚴格執(zhí)行醫(yī)院《工作紀律制度》、《勞務提成方案》。
4、實行鄉(xiāng)村一體化管理，全面實施國實基本藥制度。
二、醫(yī)療服務
1、醫(yī)療質量管理
不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質量管理，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)療組的重要任務，20xx年醫(yī)療組根據年初制度計劃著重從醫(yī)療核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設幾個方面不斷深入。
2、嚴抓管理，核心制度落到實處
今年上半年醫(yī)療組繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，參與科室交班、二級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重患者的重點管理方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)療組備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣說為冬至節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室對患者的治療率。
3、常抓不懈，病歷書寫質量得到提高
上半年醫(yī)療組仍不定期抽查科室的運行病歷，終末歸檔病歷實行全部檢查一份不漏。在運行病歷方面重點督查病歷書寫及時性、二級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現、及時反饋、及時更正;終末病例的檢查中，醫(yī)療組重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括術前、太后病例，病情變化處理、陽性檢驗檢查結果的記錄分析，醫(yī)囑執(zhí)行等。
通過嚴抓病歷質量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)。在現場考核的基礎上更正情況，對反饋未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)務工作考核”，針對不同問題進行相應處罰。
4、強化培訓三基知識和臨床技能操作
醫(yī)療組從兩個方面著手，加強對青年醫(yī)生三基理論和臨床技能操作水平面的提升。
臨床和醫(yī)技科室，根據本科室的工作特點和常見疾病，制定科室的業(yè)務學習計劃，提高臨床工程師的急救技能，推動急救工作再上新臺階。通過培訓考核，進一步提高了我院醫(yī)務人員理論和操作水平，推動了醫(yī)療臨床、急救工作的科學工作化和規(guī)范化進程。
5、加強抗菌藥物合理使用的管理
織合衛(wèi)生部20xx年8月份出臺的《抗菌薌臨床應用管理辦法》的要求，我院加強對抗菌藥物遴選、采購、處方、調劑、臨床應用和藥物評價的管理。臨床醫(yī)生優(yōu)先選用《國家基本藥物目錄》、《國家處方集》和《國家基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄》收錄的抗菌素藥物品種。
三、公共衛(wèi)生均等化服務
1、繼續(xù)實施基本公共衛(wèi)生服務-建立居民健康檔案:
20xx年上半年我院在原有基礎上再次入戶調查，進行以兒童、孕產婦、老年人、殘疾人以及服務對象為重點的比較完整而系統地完成健康檔案的建立。
2、健康教育：
健康教育是以村為單位，以村人群為教育對象，以促進居民健康為目的、有組織、有計劃、有評價的健康教育活動。其目的是發(fā)動和引導群眾樹立健康意識，關心自身、家庭的健康問題。我們以醫(yī)療保健人員為主體，充分利用為居民提供各項醫(yī)療保健服務的時機和場合，適時開展健康教育活動，如在全科門診、預防接種、圍產期保健、疾病普查普治、體檢等各項工作中，將健康教育滲透其中，可發(fā)揮其先導作用，提高患者和群眾的參與意識，主動接受衛(wèi)生服務;增強社區(qū)居民的自我保健和家庭保健能力，提高服務質量，體現出公共衛(wèi)生服務均等化，并開展健康教育咨詢，使居民獲得正確的醫(yī)療保健知識和方法。20xx年上半年我院擬開展知識講座9次，發(fā)放健康教育宣傳資料5000份。
3、預防接種：
完善了兒童免疫規(guī)劃信息化管理系統，兒童預防接種實行信息化管理，為全鎮(zhèn)包括外來人口在內的適齡兒童免費提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙腦疫苗、流腦疫苗、甲肝疫苗、麻風腮疫苗等疫苗接種;全面掌握了7歲以下兒童的基礎材料，兒童預防接種建卡率達到100%。按照上級主管部門的要求完成兒童計免接種任務。使國家一類疫苗單苗合格接種率≥100%，全程接種率≥100%，乙肝疫苗首針及時接種率≥90%，完成擴大免疫信息化管理資料錄入和使用。
4、傳染病防治：
《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定“國家對傳染病實行預防為主的方針”。傳染病的控制與管理，遵循“預防為主，防治結合，將經常性的預防措施和發(fā)病后的突擊措施相結合，迅速有效地控制和消滅傳染病，基本公共衛(wèi)生均等化要求全科醫(yī)生在搞好臨床診斷與治療工作的同時，對傳染病的預防控制采取了“經常性的預防措施”、“疫情出現后的控制措施”、“疫情報告制度”三個方面，及時發(fā)現、登記并報告社區(qū)內發(fā)現的`傳染病和疑似病例，繼續(xù)實施結核病、艾滋病等重大疾病防控和國家免疫規(guī)劃。
5、兒童保健：
“新生兒保健”、“嬰兒保健”、“幼兒期保健”、“學齡前期保健”、“學齡期保健”等。首先建立了新生兒訪視制度，自新生兒出生后28天內訪視3-4次;時間分別為第3、7、14、28天各訪視一次。每次訪視都有不同的重點內容。嬰兒保健主要措施是合理喂養(yǎng)、良好的生活習慣、預防接種等。嬰兒期應每三個月即3、6、9、12個月各進行一次體檢。幼兒期每半年體檢一次;并進行早期教育。為0---6歲進行系統管理。0—6歲兒童保健管理率達98%。
6、孕產婦保�。�
對孕產婦進行系統管理，孕產婦保健分孕期保健和產期保健。孕早期及時確診妊娠，保護胚胎，及早進行第一次產前檢查，進入孕中期應每月進行一次檢查，營養(yǎng)指導，監(jiān)測胎兒生長發(fā)育。進入孕末期，要孕婦進行自我監(jiān)護，注意胎動次數，如為高危妊娠，應適時計劃分娩。產期保健應在分娩過程中及時發(fā)現異常情況進行處理，防難產、防感染、房產傷、防出血、防窒息等。
7、老年人健康管理：
對老年人保健的內容與方法很多，主要有健康教育、心理調整、調整生活方式減少健康危險因素、適宜的體力勞動等。因此必須進行老年人衛(wèi)生需求和老年人健康調查，做出診斷，建立老年人健康檔案，根據老年人健康問題開展針對性服務。對65歲以上老年人每年進行一次全面體檢，根據特點，開展多種形式的老年人醫(yī)療衛(wèi)生服務，加強常見疾病的預防，做好預防性衛(wèi)生服務，開展重點慢性病篩查與病例管理。
8、高血壓病管理：
對確診的高血壓患者進行登記管理，完整歸檔。每季度進行一次隨訪，持續(xù)開展健康教育、生活方式干預和藥物治療三位一體的健康促進活動。對高血壓高危人群開展三級預防，平衡膳食、戒煙限酒、減輕精神壓力;對35歲以上人群就診時測量血壓。
9、糖尿病管理：
糖尿病是慢性疾病，糖尿病的管理和干預可使病人正確掌握飲食治療，配合藥物治療，達到理想控制血糖、減少藥物用量、減少醫(yī)療費用、減少并發(fā)癥發(fā)生和發(fā)展、提高病人生活質量的目的。糖尿病治療要點為飲食控制運動療法、血糖監(jiān)測、藥物治療和糖尿病教育。良好的健康教育可充分調動患者的主觀能動性，積極配合治療，有利于疾病控制達標、防止各種并發(fā)癥的發(fā)生和發(fā)展，定期舉辦糖尿病教育講座。
10、重性精神疾病患管理：
患者喪失對疾病的自知力或者對行為的控制力，并可能導致危害公共安全和他人人身安全的行為，長期患病者可以造成社會功能嚴重損害。因此，加強對重性精神疾病患者的管理工作成為我院精神衛(wèi)生工作的一項重要任務。對重性精神疾病患者建立健康檔案、隨訪、按流程提供服務。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協管
根據市、縣衛(wèi)生工作會議和上級業(yè)務部門的要求，結合我鎮(zhèn)實際及20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協管工作目標管理責任，在工作紀律方面，嚴格遵守工作制度和紀律，認真履行衛(wèi)生監(jiān)督協管服務管理職責，做好衛(wèi)生監(jiān)督協管服務工作，以保護全鎮(zhèn)人發(fā)群眾的健康利益為執(zhí)法宗旨，努力提高衛(wèi)生監(jiān)督協管服務水平和能力，保障公共衛(wèi)生安全。
基本公共衛(wèi)生服務均等化項目涉及面廣，任務重，政策性強，我院通過發(fā)放宣傳單、入戶等多種形式宣傳項目實施的重大意義，讓廣大居民充分了解自已能夠享受到的基本公共衛(wèi)生服務內容，切實營造濃厚的輿論氛圍。保證公共衛(wèi)生服務均等化工作規(guī)范開展。全面推行公共衛(wèi)生服務工作績效考核。制定公共衛(wèi)生服務考核方案和評定標準，保證公共衛(wèi)生服務項目任務的落實和群眾受益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 6
為鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，充分展現全市衛(wèi)生系統精神風貌，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質醫(yī)療衛(wèi)生服務，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務質量，結合我市實際，制訂本工作方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，堅持以病人為中心，以醫(yī)患安全為目標，規(guī)范醫(yī)療服務行為，優(yōu)化醫(yī)療服務流程，加強醫(yī)療質量管理與控制體系建設，認真查找和解決醫(yī)療服務中存在的突出問題，提升質量、提高水平，努力改善患者的就醫(yī)感受，為廣大群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
二、活動范圍
全市各級各類醫(yī)療機構、中心血站、疾病預防控制中心和衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督機構。將各類社會辦醫(yī)療機構納入活動范圍，實現醫(yī)療衛(wèi)生系統全覆蓋。
三、工作目標
�。ㄒ唬┘訌姲嘧雍椭贫冉ㄔO。全面落實各項衛(wèi)生行政管理政策，著力解決綜合管理中存在的水平不高、管理渙散、制度缺失、政令不通等問題，實現醫(yī)療單位紀律嚴明、管理嚴格、政令暢通、心齊氣順的目標。
�。ǘ┘訌姾鸵�(guī)范質量建設。全面落實各項醫(yī)療服務核心制度，著力解決醫(yī)療衛(wèi)生管理中存在的規(guī)范不嚴、操作不當、質量不高等問題，實現醫(yī)療單位規(guī)程齊全、照章辦事、按規(guī)操作、合理診療的目標。
�。ㄈ┘訌娦酗L建設。全面落實行業(yè)監(jiān)督防控制度，著力解決藥品和醫(yī)用耗材購銷不規(guī)范、醫(yī)療環(huán)境較差、服務態(tài)度不好等問題，實現醫(yī)療單位藥品購銷規(guī)范、診療環(huán)境優(yōu)化、服務態(tài)度明顯好轉的目標。
四、工作內容
（一）加強班子建設，提升管理能力。一要明確責任。院長是醫(yī)院質量管理第一責任人，要堅持公立醫(yī)院公益性質，堅持正確的政績觀。院長要盡量減少臨床專業(yè)技術服務，以主要精力加強和改善醫(yī)院管理、維護公益性質。二要強化考核。院領導要定期研究提高醫(yī)療質量、保證醫(yī)療安全、改善服務態(tài)度等工作，確立質量與安全工作重點目標，組織開展經常性監(jiān)督檢查，針對存在的問題，落實持續(xù)改進措施。要建立科室每周一次、醫(yī)院每月一次的醫(yī)療服務質量講評分析會，查擺問題、分析原因，不斷提升醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全。三要加強督導。要全面推行醫(yī)院院務公開制度，向社會公開相關信息，接受群眾監(jiān)督，聽取群眾意見；要結合醫(yī)師定期考核、醫(yī)務人員醫(yī)德考評等，建立醫(yī)院及其醫(yī)務人員違法違規(guī)行為公示制度。院長重點要體現在“接地氣”上。
（二）健全工作制度，建立長效機制。一要整章建制。各級醫(yī)院要根據職責分工，按照《醫(yī)療機構管理條例》、《省醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施細則》及醫(yī)院建設標準、醫(yī)務人員管理規(guī)定等法律法規(guī)和新醫(yī)改政策要求，結合實際，建立健全各項規(guī)章制度。二要規(guī)范操作。在具體工作中要嚴格依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。三要嚴格獎懲。要根據相關制度制定具體的違規(guī)懲處規(guī)定，引導約束全體醫(yī)務人員按章辦事、按規(guī)操作，并建立長效機制，扭轉因制度不落實、執(zhí)行不力而引發(fā)醫(yī)療安全隱患等問題。
�。ㄈ┮�(guī)范醫(yī)療行為，消除安全隱患。一要嚴格落實各項醫(yī)療質量和醫(yī)療安全制度。堅決落實首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度等醫(yī)院核心制度。二要加強重點環(huán)節(jié)質量控制。加強醫(yī)院感染管理工作，重點加強手術室、產房、重癥監(jiān)護病房（ICU）、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生兒室、內窺鏡室等部門感染管理工作，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效預防和控制醫(yī)院感染。加強醫(yī)療技術和人員資格準入，嚴格對大型醫(yī)用設備、介入技術、人工關節(jié)等高新技術的準入和臨床應用管理，維護患者安全，堅持做到合理檢查、合理治療、合理用藥，因病施治。三要加強護理質量管理。加強臨床護理工作，營造關愛患者的氛圍。臨床護理工作要將“以病人為中心”的服務理念融入日常護理工作中，倡導微笑服務，努力營造關心病人、愛護病人、尊重病人、幫助病人的氛圍。積極開展“優(yōu)質護理服務”活動，強化分級護理質量管理，切實落實基礎護理和危重癥病人的護理質量，確�；颊哚t(yī)療安全。加強對急危重癥患者的護理管理，提高急危重癥患者搶救成功率。健全護理業(yè)務培訓制度，強化護理人員“三基三嚴”訓練與考核，提升護理服務水平和質量。四要開展專項活動。各級醫(yī)院要加強人才培養(yǎng)和技術引進，大力發(fā)展重點學科。要開展以衛(wèi)生政策學習考核、醫(yī)療護理技術操作演練、醫(yī)療文書書寫、科研成果展評等為內容的崗位練兵活動，提升醫(yī)療機構和醫(yī)務人員服務能力和水平。各縣區(qū)衛(wèi)生局要組織開展各種形式的'理論測試、督查考核、專家點評、突擊演練、滿意率調查等活動，檢驗質量大提升活動的成效。五要采取切實措施，努力降低次均醫(yī)療費用。全市各級公立醫(yī)院要以20xx年次均住院費用為基數，做到零增長，并采取綜合措施，降低藥占比，努力減輕患者的就醫(yī)負擔。一是要繼續(xù)執(zhí)行檢驗檢查結果互認制度；二是采取切實措施，提高基本藥物使用率。三級醫(yī)院基本藥物使用率不得低于15%，二級醫(yī)院不低于30%，基層醫(yī)療機構不低于80%。新農合患者目錄內藥品使用率市級三級85%以上，市級二級90%以上，縣級醫(yī)療機構95%以上；目錄內診療項目使用率市級醫(yī)療機構比例80%以上，縣級達到85%以上；三是繼續(xù)開展臨床路徑、單病種費用限價管理；四是開展預約診療、錯峰服務、延長專家門診時間等具體措施，使患者的就醫(yī)感受明顯好轉。
(四)加強學科建設，注重人才培養(yǎng)。一是強化學科管理，加大學科資源投入，增加臨床績效。加強單位和科室重點學科管理，建立學科建設領導小組，實行學科帶頭人負責制，明確人員分工，制定學科規(guī)劃和具體措施，建立醫(yī)療、教學、科研、財務、質控人才培養(yǎng)、實驗室建設等相關檔案。加大經費和設備投入，單獨設帳，加強學科帶頭人經費使用自主權，建立經費管理監(jiān)督審計制度，確保經費按計劃使用、支出合理規(guī)范。鼓勵引進新技術新項目，提高診療水平，臨床績效逐年增加。二是強化梯隊建設，培養(yǎng)后備人才，提高科研水平。培養(yǎng)學科帶頭人的管理能力、創(chuàng)新意識和學術水平。深挖后備學科帶頭人的發(fā)展?jié)摿�，加大人才培養(yǎng)力度，梯隊結構合理。建立橫向人才培養(yǎng)制度，學科內每年派出人員外出進修學習，加大人才儲備。明確學科發(fā)展方向，使其能夠承擔省市級科研課題，鼓勵聯合攻關課題，爭取國家和自然基金課題，每年有在國內外核心期刊雜志發(fā)表的論文，每兩年有市廳級進步二等獎1項以上�？蒲谐晒軌虮粡V泛推廣，對學科發(fā)展起到推動作用。
�。ㄎ澹⿵娀揽貦C制，改進行業(yè)作風。深入開展權力運行監(jiān)控機制建設，加快推進二級以上公立醫(yī)療機構全省統一實時監(jiān)控軟件的安裝運用，加強廉潔風險防控，全面提升醫(yī)院管理和行風建設水平。一要加強財務管理。要堅持“統一領導、集中管理”的財務管理原則，醫(yī)院一切財務收支必須納入財務部門統一管理，嚴禁醫(yī)院、部門、科室設立賬外賬和“小金庫”。建立科學決策機制，實行重大經濟事項領導負責制和責任追究制，重大項目必須經集體討論并按規(guī)定程序報批。實行分級負責，責任到人。要向社會公開收費項目和標準。在顯著位置通過多種方式（如電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價目表等）公示醫(yī)療服務價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格。二要加強物資管理。加強藥品、材料、設備等物資的管理，嚴格實行醫(yī)院成本核算制度，堵塞漏洞，降低醫(yī)療服務成本和藥品、材料消耗。要嚴格執(zhí)行國家、省、市關于建立基本藥物制度和藥品管理規(guī)定，嚴禁擅自網下采購。三要加強收費管理。嚴格執(zhí)行住院患者費用一日清單制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務名稱、數量、單價、金額等告知患者。患者出院時，提供詳細的總費用清單。要接受患者價格咨詢和費用查詢，如實提供價格或費用信息，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。要完善醫(yī)療服務項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務項目不得收取費用。四要加強行風督查。充分運用衛(wèi)生系統典型案例教育警示醫(yī)務人員，自覺抵制醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，堅決治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂，不斷增強遵紀守法自律意識。堅持合理檢查、合理診斷、合理用藥、合理治療，進一步完善行業(yè)監(jiān)管制度，嚴格醫(yī)療服務行為監(jiān)督。加強醫(yī)患溝通，充分尊重患者知情同意權和選擇權，維護患者合法權益，暢通投訴渠道，及時處理化解矛盾和糾紛。
�。╅_展創(chuàng)建活動，弘揚醫(yī)院文化。通過一系列創(chuàng)建活動，使醫(yī)院形成“優(yōu)質、奉獻、誠信、創(chuàng)新”的濃厚氛圍。一要開展優(yōu)質服務創(chuàng)建。具體為：加強窗口服務管理，創(chuàng)新窗口便民方式，配備相當工作力量，提高窗口工作效率，縮短患者等候時間�？剖覙菍雍侠矸植�，標識指示規(guī)范清晰、醒目易懂。內外環(huán)境整潔、舒適，服務診區(qū)安全、溫馨。服務態(tài)度良好，語言文明規(guī)范，不說服務忌語，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”現象。落實“首診負責制”和“首問負責制”。提供雙休日辦理出入院手續(xù)服務，新農合患者大病保險實行出院即報。二要開展平安醫(yī)院創(chuàng)建。具體為：抓好醫(yī)療安全責任制、生產安全責任制、治安消防安全等責任制的落實，堅決杜絕重特大事故的發(fā)生。強化治安防范工作，認真落實安全責任制，加大“人防、物防、技防”治安防范工作的力度，建立和完善各項安全措施，突出抓好門診、財務、藥品、劇、倉庫、微機、配電室等重點部門的管理。根據公安部門要求，安裝電子監(jiān)控系統。加強內部保衛(wèi)工作，建立健全保衛(wèi)組織，二級以上醫(yī)院全部設立警務室，提高保衛(wèi)人員素質，配齊器材和設備。積極配合公安部門綜合治理醫(yī)院周邊環(huán)境，防止和及時處置“職業(yè)醫(yī)鬧”，確保醫(yī)院正常工作環(huán)境和醫(yī)務人員人身安全。
五、實施步驟
（一）工作部署階段（20xx年12月）。
市衛(wèi)生局制定下發(fā)方案，全面安排部署。各縣區(qū)衛(wèi)生局和市直各醫(yī)療單位根據市衛(wèi)生局的安排，結合本地本單位實際，制定具體實施方案，特別是針對服務態(tài)度不好、服務質量不高、患者意見大等問題要制定具體獎懲措施，切實提高醫(yī)療服務質量。
�。ǘ┙M織實施階段（20xx年12月—20xx年10月）。
各級醫(yī)療衛(wèi)生單位要制定實施細則，全面落實活動各項重點工作任務。要加強信息報送工作，各縣區(qū)衛(wèi)生局和市直醫(yī)院要及時將各醫(yī)療機構活動開展情況以工作信息形式報送市衛(wèi)生局，每月至少報送一次。
�。ㄈ┒綄z查階段（20xx年11月）。
各縣區(qū)衛(wèi)生局對本轄區(qū)開展醫(yī)療服務質量大提升活動落實情況進行督促、檢查和指導，確保醫(yī)療質量服務提升活動落到實處。市衛(wèi)生局將組織力量，對全市各級醫(yī)療衛(wèi)生機構質量大提升活動進行全面考核測評，同時納入對縣區(qū)和市直單位考核目標。
（四）總結交流階段（20xx年12月）。
各縣區(qū)衛(wèi)生局要采取各種形式組織召開經驗交流會，對活動開展情況進行總結，公布檢查和評價結果，促進醫(yī)院管理評價制度和醫(yī)院管理長效機制的建立和完善。在此基礎上，市衛(wèi)生局將對全市活動開展情況進行全面總結通報。
六、工作要求
�。ㄒ唬┣袑嵓訌婎I導。各級衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機構要切實加強對醫(yī)療服務質量大提升活動的組織領導，各縣區(qū)衛(wèi)生局成立醫(yī)療服務質量大提升活動領導小組和辦公室，負責轄區(qū)醫(yī)療服務質量大提升活動的指導、評價和監(jiān)督檢查工作。各縣區(qū)衛(wèi)生局要按照市衛(wèi)生局的統一部署，結合轄區(qū)實際情況，負責本轄區(qū)活動的具體實施，并定期向市衛(wèi)生局書面報告活動進展情況。各醫(yī)院要成立醫(yī)療服務質量大提升活動領導小組，組長由院長擔任，負責本單位活動的具體實施。
�。ǘ┥罨顒觾热�。各縣區(qū)衛(wèi)生局和市直醫(yī)療衛(wèi)生單位要認真落實質量大提升活動方案，積極拓寬活動內容，豐富活動形式，創(chuàng)新活動舉措，使服務質量大提升活動從階段性逐步轉入制度化、規(guī)范化的常態(tài)管理軌道。
�。ㄈ⿵娀熑巫肪�。探索建立加強醫(yī)院監(jiān)管、提高醫(yī)療服務質量、避免或減少投訴上訪和減少醫(yī)療糾紛發(fā)生的體制機制，落實跟蹤評價和責任追究制度。通過追究責任人、責任科室和相關領導的責任，促使醫(yī)院服務態(tài)度明顯改進，服務質量明顯提高。
�。ㄋ模淞⑿袠I(yè)典型。加大宣傳工作力度，注重樹立和宣傳行業(yè)先進典型事例，及時推廣先進經驗，在全社會大力宣傳，弘揚醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)精神，進一步提升全市衛(wèi)生系統的良好形象。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 7
根據《河南省衛(wèi)生廳關于選拔高等院校畢業(yè)生到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作的通知》(豫衛(wèi)人〔xx〕25號)和《南陽市衛(wèi)生局關于做好選拔高校畢業(yè)生到基層醫(yī)療機構考核工作的通知》(宛衛(wèi)人電〔xx〕4號)精神，為確�？荚�、考核工作的順利實施，特制定本方案。
一、選拔計劃
根據豫衛(wèi)人〔xx〕25號文件規(guī)定，本次選拔高校畢業(yè)生到我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作21名。其中研究生1名；本科生11名（縣直醫(yī)療衛(wèi)生機構5名，限接收西醫(yī)臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)生；中心衛(wèi)生院以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院6名）；專科生9名聘用到中心衛(wèi)生院以外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
二、選拔程序
1、資格審查依據豫衛(wèi)人〔xx〕25號文件規(guī)定的選拔條件對報名人員進行資格審查，符合選拔條件的憑本人身份證、畢業(yè)證原件核發(fā)準考證，不在規(guī)定時間內提供身份證、畢業(yè)證原件或不按時領取準考證的視為自動放棄。資格審查工作貫徹整個選拔工作的全過程，對提供虛假材料的人員，一經查出，取消考試、考核、聘用資格。
2、筆試①研究生及211高校畢業(yè)生實行綠色通道，按照有關規(guī)定直接辦理就業(yè)手續(xù)。②其他本科畢業(yè)生采取考核的形式進行選拔。③�？飘厴I(yè)生采取考試、考核相結合的辦法進行選拔，對于參加“三支一扶”的考生，同等條件下優(yōu)先聘用。筆試內容為基礎醫(yī)學知識(包括生理學、病理學、藥理學、解剖學)，考試時間及地點以準考證確定的時間和地點為準。
3、考核主要考核在校表現和社會表現情況，包括政治思想、道德品質、遵紀守法等情況。
4、體檢根據考試、考核結果，按照選拔名額1∶1的`比例，從高分到低分確定參加體檢人員，體檢標準參照《公務員錄用體檢標準（試行）》（國人部發(fā)（xx）1號）執(zhí)行，若有體檢不合格的，按照考試、考核結果依次遞補。
5、公示根據考試、考核、體檢結果確定擬聘用人員名單，在南陽衛(wèi)生網進行公示，公示期為7天。
三、審核備案
經公示無異議后，確定聘用人員名單和工作單位，以正式文件上報市衛(wèi)生局、省衛(wèi)生廳審核備案。
四、組織領導
選拔高校畢業(yè)生到我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作政策性強、涉及面廣，為確保考試、考核工作順利進行，縣政府決定成立以副縣長呂秀武為組長，縣委組織部副部長、人事勞動和社會保障局局長付栓柱、衛(wèi)生局局長王文峰、縣紀委副書記、監(jiān)察局局長陳永成為副組長的領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在縣人事勞動和社會保障局，具體負責考試、考核工作，辦公室主任由縣人才中心主任張平浩同志兼任。
選拔高校畢業(yè)生到我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構考核工作，要在縣選拔高校畢業(yè)生到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作領導小組的具體領導和指導下開展，要嚴肅工作紀律，堅持原則，秉公辦事，切實保障選拔人員的質量，同時，要增強工作透明度，做到政策公開，信息公開，程序公開，結果公開，自覺接受社會各界監(jiān)督。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 8
為認真貫徹省委十屆六次會議、市委三屆十次全會、區(qū)委一屆五次全會精神，結合我地實際，切實解決因病致貧、因病返貧問題，扎實推進精準扶貧、精準脫貧工作，根據《巴中市恩陽區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局精準扶貧工作實施方案》要求，特制訂本方案。
一、目標任務
繼續(xù)開展對轄區(qū)建檔立卡貧困家庭因病致貧對象進行全面疾病診治和康復治療，實現一般疾病徹底治愈、大病患者住院治療、慢性疾病患者可持續(xù)治療和有基本醫(yī)療保障、特殊疾病患者病情得到控制、地方病得到有效防治。
二、組織機構
為切實做好醫(yī)療衛(wèi)生精準扶貧工作，特成立精準扶貧領導小組。負責此項工作的協調，督導、解決工作中遇到的困難和問題。
組長：
成員：
下設辦公室，楊麗同志兼任辦公室主任，負責醫(yī)療衛(wèi)生精準扶貧工作組織、聯絡及信息統計、匯總、錄入、上報等日常工作。
三、基本信息摸排及隨訪
結合鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作，徹底對所有建卡貧困戶成員的健康情況進行摸排，對檢查出疾病的.貧困戶每周進行一次隨訪，及時了解病情變化，及時更新信息。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責本地的建卡貧困戶成員基本信息摸排及隨訪工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院將《貧困家庭成員診治情況明細表》每周四上報到中心衛(wèi)生院；將《醫(yī)療衛(wèi)生計生扶貧工作信息統計表》每月21日報到中心衛(wèi)生院。中心衛(wèi)生院匯總后報區(qū)衛(wèi)計局。
四、組建醫(yī)療隊開展巡回診療
中心衛(wèi)生院從各科室抽調業(yè)務骨干組建精準扶貧醫(yī)療隊，對轄區(qū)15個建卡貧困村每年進村集中開展一次巡回診療活動，其余村每年由當地衛(wèi)生院組織建卡貧困戶到當地衛(wèi)生院進行集中診療。醫(yī)療隊為貧困患者制定相應的診療方案。（具體集中診療時間由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和中心衛(wèi)生院共同協商）。
醫(yī)療精準扶貧醫(yī)療隊
組長：
成員：
五、明確工作職責
1、中心衛(wèi)生院：組建精準扶貧醫(yī)療隊，負責對轄區(qū)內建卡貧困戶的患者實施免費診查，并提出治療方案。建立醫(yī)療衛(wèi)生精準扶貧綠色通道，負責對醫(yī)療隊開具的蓋有"巴中市恩陽區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生扶貧集中診療專用章"的檢查單的病人進行免費檢查；匯總鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院報送的信息，并及時向區(qū)衛(wèi)計局報送。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院：全面摸排建卡貧困戶成員健康情況；負責與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和村兩委對接，做好宣傳動員組織工作，確保建卡貧困戶集中診療全知曉、全覆蓋、無遺漏；協助做好集中診療的后勤保障工作；每周對建卡貧困戶成員進行一次隨訪，并及時報送相關信息。
3、村衛(wèi)生室：結合鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作全面摸排建卡貧困戶成員健康情況；協助村委組織好建卡貧困戶的集中診療工作；每月對患有疾病的貧困戶成員進行一次隨訪，并及時報送相關信息。
六、工作流程
1、確定集中診療時間后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責與當地黨委政府聯系，由政府通知村兩委，組織建卡貧困戶帶上身份證、戶口簿到指定的地點接受診療。
2、醫(yī)療隊核對戶口信息，集中診療，填寫表冊，提出診療方案，需進一步檢查的，開具申請單，加蓋"巴中市恩陽區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生扶貧集中診療專用章"，指導病人到相關醫(yī)療機構檢查。
3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室每周對患有疾病的貧困戶成員進行一次隨訪及后續(xù)管理，并及時報送相關信息。
七、嚴格督查督導
各相關單位和參與人員要講政治、顧大局，積極主動投入扶貧工作；醫(yī)療隊要嚴格控制各項指標，嚴禁弄虛作假，優(yōu)親厚友；加大督查監(jiān)督，納入年終目標考核。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 9
為進一步提升醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，維護人民群眾健康權益，按照國家衛(wèi)生計生委20xx年衛(wèi)生計生工作安排和湖南省衛(wèi)生計生委《關于印發(fā)湖南省20xx-20xx年度提升醫(yī)療質量工作方案的通知》（湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)[20xx]28號）、邵陽市衛(wèi)生計生委《關于印發(fā)邵陽市20xx年度提升醫(yī)療質量工作方案的通知》（邵衛(wèi)計辦發(fā)[20xx]3號）文件要求，結合我縣實際，制定本實施方案。
一、工作目標
深入貫徹落實黨的十八屆四中、五中全會和全國衛(wèi)生與健康大會精神，堅持以人為本，以患者為中心，提升醫(yī)療質量和水平，優(yōu)化服務內涵，規(guī)范診療行為、落實患者安全目標，推動醫(yī)療機構的科學化、規(guī)范化、精細化管理，為患者提供優(yōu)質醫(yī)療服務，保障醫(yī)療安全，改善群眾就醫(yī)感受。
二、工作范圍
全縣各級各類醫(yī)療機構。
三、工作內容
�。ㄒ唬┙⒔∪t(yī)療質量管理與控制組織體系
1、加大質量管理和控制體系建設。各醫(yī)療機構要進一步加強各專業(yè)質控組織體系建設，以病理、檢驗、影像、醫(yī)院感染、病案等專業(yè)為重點，加強質量管理與控制。
2.擴大室間質評項目數量和覆蓋范圍，提高檢查、檢驗同質化程度，推動檢查、檢驗結果互認。
3.加強遠程會診體系建設，推動遠程病理和影像診斷，提高優(yōu)質醫(yī)療資源利用率，促進資源下沉。
4.加強相關專業(yè)人才隊伍建設與培養(yǎng)，重視針對基層醫(yī)療機構檢查、檢驗技術人員的能力培訓和質量控制。
5.加強住院病歷及病案首頁質量管理與控制，為推動信息化質量控制工作奠定基礎。
（二）分級診療管理工作
1、明確分級診療職責。各醫(yī)療機構要嚴格按照基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動的分級診療制度建設要求，以高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病為重點，強化“以患者為中心，以疾病為鏈條”的醫(yī)療質量管理工作，進一步清晰界定各級醫(yī)療機構的分級診療工作職責。
2、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范。各醫(yī)療機構要嚴格執(zhí)行相關疾病的診療規(guī)范和質控標準，突出全過程質量管理，不斷提升診療質量安全水平，提高治療效果。要強化臨床路徑工作落實，將臨床路徑管理作為規(guī)范診療行為、遏制過度醫(yī)療、提升醫(yī)療質量的重要抓手，強化全過程質量管理，不斷提升診療成效和質量安全水平。20xx年，二級以上醫(yī)療機構要逐步推行按病種付費方式改革。
3、落實醫(yī)療質量連續(xù)化管理。各級醫(yī)療機構要結合醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)、對口支援等工作的實施，嚴格落實相關疾病入、出院和雙向轉診標準。創(chuàng)新患者綜合管理分工協作機制和門急診服務工作機制，提升醫(yī)療機構門、急診診療連續(xù)化程度，嘗試優(yōu)先安排熟悉患者病情的醫(yī)師提供服務，改善患者就醫(yī)感受。患者的治療、轉診、報銷等程序做到合理有序、無縫銜接。
4、加強遠程會診體系建設。各醫(yī)療機構要充分利用遠程會診系統，以推動病理、影像等專業(yè)遠程會診工作為基礎，不斷提高基層醫(yī)療機構的診斷水平和診斷質量，提高優(yōu)質醫(yī)療資源利用率，促進資源下沉。
�。ㄈ┘訌娭攸c病種及醫(yī)療技術質量管理和費效比控制。各醫(yī)療機構要結合本地區(qū)實際情況，選擇發(fā)病率、死亡率較高，費用負擔較重的部分病種和醫(yī)療技術作為切入點，如：腦卒中、冠心�。ń槿爰夹g、冠脈搭橋技術）、常見腫瘤性疾�。ǚ伟�、食管癌、胃癌、結直腸癌）、兒童白血病（急性淋巴細胞白血病、急性早幼粒細胞白血�。�、兒童先天性心臟�。ǚ块g隔缺損、室間隔缺損）、髖膝關節(jié)置換技術、四級消化內鏡診療技術等，進一步規(guī)范臨床診療行為，提升診療質量，加強成本核算、過程控制、細節(jié)管理和量化分析，不斷優(yōu)化費效比。
1.完善并落實相關病種和醫(yī)療技術的診療規(guī)范、臨床路徑、質控指標和標準，突出全過程質量管理，不斷提升診療質量安全水平，提高治療效果。
2.研究建立相關病種和醫(yī)療技術的投入產出分析模型，加強全過程成本精確管理，優(yōu)化投入產出比，減輕人民群眾不合理看病就醫(yī)負擔。
3.通過信息化手段加強質控和費效相關信息的收集、分析與反饋。
�。ㄋ模┘訌娙臻g手術質量精細化管理。開展日間手術的醫(yī)療機構要加強日間手術質量和精細化管理，保障患者健康權益。
1.建立完善醫(yī)療機構日間手術質量安全管理制度，完善日間手術質量安全管理和評估工作機制。
2.制訂并向社會公開本機構日間手術病種和技術目錄，明確相關疾病日間手術的適應證范圍、麻醉方式、主要風險和大致費用范圍，主動接受社會監(jiān)督。
3.制訂日間手術臨床路徑，加強日間手術病歷管理。
4.加強對接受日間手術的患者宣教和隨訪，保障醫(yī)療服務連續(xù)性。
�。ㄎ澹┨嵘h級醫(yī)院和民營醫(yī)院醫(yī)療質量安全水平
1、加強醫(yī)療質量安全監(jiān)督管理。各醫(yī)療機構要將醫(yī)療質量安全作為管理的'重中之重，全面開展自查自糾，督導檢查，強化依法執(zhí)業(yè)，改善服務態(tài)度，進一步完善醫(yī)療質量安全管理制度，理順工作機制，提升醫(yī)療質量和醫(yī)療安全水平；
2、加快醫(yī)療機構�？颇芰ㄔO。各醫(yī)療機構要以麻醉、重癥醫(yī)學、影像、檢驗、病理、產科、兒科等專業(yè)為重點，加大�？颇芰ㄔO，加強相關醫(yī)務人員的培訓力度，提高適宜技術臨床應用能力，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
四、實施步驟
�。ㄒ唬﹩与A段
縣衛(wèi)計局制定實施方案，分解任務，啟動20xx年全縣提升醫(yī)療質量各項工作，召開提升醫(yī)療質量工作推進會。各醫(yī)療機構于3月15日前向縣衛(wèi)計局醫(yī)政醫(yī)管股上報實施方案
�。ǘ⿲嵤╇A段
1．完善質控體系建設。各醫(yī)療機構要建立健全質量安全管理和質控組織體系，明確人員和工作職責，開展專業(yè)知識培訓和質量督查，確保醫(yī)療質量和安全。
2.加強遠程會診體系建設。各醫(yī)療機構要加強遠程會診體系的建設，利用遠程會診系統以推動醫(yī)療機構病理、影像等專業(yè)的開展，不斷提高醫(yī)療機構的診斷水平和診斷質量，提高優(yōu)質醫(yī)療資源利用率。
3.分級診療工作試點。以高血壓、糖尿病等常見慢性病為抓手，實施分級診療試點工作，在3月底以前開展終末期腎病患者腹膜透析治療縣鄉(xiāng)村分級管理體系建設及家庭醫(yī)師簽約服務日常管理試點工作。
4.推進重點病種控費工作。各醫(yī)療機構對常見病、多發(fā)病要嚴格控制診療費用，加強成本核算、過程控制、細節(jié)管理和量化分析，出臺具體措施，不斷優(yōu)化費效比。
5.開展日間手術工作�？h人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院在3月底以前制訂并向社會公開本機構日間手術病種和技術目錄，明確相關疾病日間手術的適應證范圍、麻醉方式、主要風險和大致費用范圍。
�。ㄈ┛偨Y階段
各醫(yī)療機構將今年提升醫(yī)療質量工作實施情況匯總材料于x月底前報縣衛(wèi)計局醫(yī)政醫(yī)管股。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導�？h衛(wèi)計局成立由局長陳輝同志任組長，分管領導任常務副組長，其他班子成員任副組長，相關股室負責人為成員的提升醫(yī)療質量工作領導小組，按照分片聯鄉(xiāng)工作機制，具體負責所聯單位的醫(yī)療質量提升工作。各醫(yī)療機構要根據本方案的要求，建立健全醫(yī)療質量管理和質控組織框架，制定具體工作實施方案，分解任務目標，明確責任分工，認真落實各項工作要求。
�。ǘ⿵娀ぷ鞔胧�。
一是開展基層調研，出臺醫(yī)療質量安全管理辦法；
二是注重發(fā)揮市、縣級醫(yī)療質量控制中心等專業(yè)組織的作用，加強對各醫(yī)療專業(yè)的質控檢查，幫助醫(yī)療機構不斷提升醫(yī)療質量；
三是開展醫(yī)療質量管理人員和臨床工作人員培訓教育，強化質量安全管理意識，激發(fā)醫(yī)務人員主觀能動性；
四是定期總結，開展經驗交流。
�。ㄈ┘訌娸浾撔麄鳌８麽t(yī)療機構要加強對醫(yī)療質量改進先進經驗的挖掘，對優(yōu)秀案例進行宣傳、公示或社會公開。采用多種媒體形式，開辟專欄、�？�、專題節(jié)目，揚正氣，樹標桿，宣傳、推廣好的做法和先進經驗，提高群眾知曉度，營造良好工作氛圍。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 10
為進一步提升醫(yī)療質量內涵，保障醫(yī)療安全，切實維護廣大人民群眾身體健康和生命安全，根據上級醫(yī)療質量管理相關文件精神，結合我市實際，制定本實施方案。
一、活動目標
通過開展活動，進一步增強全體醫(yī)務人員“以病人為中心”的服務理念，進一步提升質量安全意識、規(guī)范診療意識，進一步強化核心制度的執(zhí)行、診療環(huán)節(jié)的.銜接、安全目標的管理，努力為廣大患者提供安全、有效的醫(yī)療服務。
二、活動范圍
全市各級各類醫(yī)療機構。
三、活動內容
為確保醫(yī)療質量提升行動取得實效，20xx年醫(yī)療質量提升行動將重點開展核心制度執(zhí)行、“三合理”規(guī)范落實、急診能力建設、院感防控、醫(yī)療安全防范等5個專項行動（詳見附件）。
四、實施步驟
�。ㄒ唬﹦訂T部署階段
制定下發(fā)《張家港市20xx年醫(yī)療質量提升行動實施方案》，召開專題活動部署會議。
（二）組織實施階段
1.各醫(yī)院按照統一部署，全面開展醫(yī)療質量提升行動，進一步完善質量、安全管理體系，認真組織自查，以查促建，糾建結合，不斷提升醫(yī)療質量。
2.市衛(wèi)計委組織對各醫(yī)院活動實施情況進行督導檢查，上半年和下半年各一次。對于工作開展得力，工作成效明顯的單位進行表揚，對于工作不力，醫(yī)療質量差的單位通報批評，檢查結果納入年度考核內容。
�。ㄈ┛偨Y提高階段
各醫(yī)院總結活動成效，20xx年x月15日前以電子版形式報市衛(wèi)計委醫(yī)政科。市衛(wèi)計委將總結、推廣好經驗、好做法和好典型，并組織召開經驗交流會，探索建立提升醫(yī)療質量的長效機制。
五、活動要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，強化組織領導。醫(yī)療質量是醫(yī)院現代化管理的核心，是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，直接關系群眾的生命安全。各醫(yī)院要充分認識提升醫(yī)療質量的意義和重要性，加強組織領導，實行一把手負總責，強化職責分工，明確目標任務，認真組織實施好醫(yī)療質量提升行動。
�。ǘ┱J真貫徹落實，務求工作實效。各醫(yī)院要結合實際制訂具體方案，20xx年x月18日前報市衛(wèi)計委醫(yī)政科。在組織實施過程中，要不斷細化工作措施，分步驟、分階段達到各項目標，確保工作取得實效。
�。ㄈ┨剿鏖L效機制，做到持續(xù)改進。醫(yī)療質量管理是一項長期而艱巨的工作，各醫(yī)院要按照相關法律、法規(guī)、規(guī)章以及各種規(guī)范，不斷完善管理制度、改進工作方法，探索建立長效管理機制，實現醫(yī)療質量管理制度化、規(guī)范化，促進醫(yī)療質量持續(xù)改進，努力為廣大人民群眾提供安全、優(yōu)質的醫(yī)療服務。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 11
為深入貫徹落實《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關于做好20xx-20xx年度提升醫(yī)療質量相關工作的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)函〔20xx〕765號）精神，依據《吳忠市關于做好20xx-20xx年度提升醫(yī)療質量相關工作實施方案》（吳衛(wèi)計發(fā)〔20xx〕391號）和我市的實際，制定本方案。
一、指導思想
全面落實《醫(yī)療質量管理辦法》，持續(xù)推進《關于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案（20xx-20xx年）的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔20xx〕33號）精神，以繼續(xù)得到人民群眾滿意為目標，緊緊圍繞醫(yī)療質量保障、醫(yī)療質量持續(xù)改進、醫(yī)療安全風險防范、醫(yī)療質量監(jiān)督管理，努力提升醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務環(huán)境，規(guī)范服務行為，保障醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的`醫(yī)療服務。
二、工作范圍
在全市各級各類醫(yī)療保健機構開展，重點是一、二級醫(yī)療保健機構。
三、工作內容
�。ㄒ唬┻M一步完善醫(yī)療質量管理與控制組織體系，加強重點專業(yè)醫(yī)療質量管理與控制工作。要進一步加強質控組織體系建設，以醫(yī)院感染、檢驗、影像、病案等專業(yè)為重點，加強質量管理與控制。
一是擴大室間質評項目數量和覆蓋范圍，提高檢查、檢驗同質化程度，推動檢查、檢驗結果互認。
二是加強遠程會診體系建設，推動遠程病理和影像診斷等專業(yè)運用，提高優(yōu)質醫(yī)療資源利用率，促進資源下沉。
三是加強相關專業(yè)人才隊伍建設與培養(yǎng)，重視針對基層醫(yī)療機構檢查、檢驗技術人員的能力培訓和質量控制。
四是加強住院病歷及病案首頁質量管理與控制，為推動信息化質量控制工作奠定基礎。
�。ǘ┘訌娂膊》旨壴\療過程中醫(yī)療質量連續(xù)化管理。各醫(yī)療保健機構按照“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動的分級診療”制度建設要求，以高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病為重點，強化“以患者為中心，以疾病為鏈條”的醫(yī)療質量管理工作。
一是標準統一，診療規(guī)范。制訂并嚴格落實相關疾病診療規(guī)范、指南和臨床路徑，規(guī)范相關疾病在不同級別、不同類別醫(yī)療機構的診療行為，提高同質化水平。
二是暢通機制，無縫銜接。依托醫(yī)療聯合體、對口支援等工作模式，落實相關疾病入、出院和雙向轉診標準，創(chuàng)新患者綜合管理分工協作機制，打破疾病管理的機構壁壘。
三是提升醫(yī)療機構內門、急診患者診療連續(xù)化程度。創(chuàng)新對長期慢性病患者、復診患者的門急診服務工作機制，嘗試優(yōu)先安排熟悉患者病情的醫(yī)師提供服務，提高患者疾病長期診療過程的連續(xù)化水平，改善患者就醫(yī)感受。
�。ㄈ┘訌娭攸c病種及醫(yī)療技術質量管理和費效比控制。要結合實際情況，選擇發(fā)病率、死亡率較高，費用負擔較重的部分病種和醫(yī)療技術作為切入點，如：腦卒中、冠心�。ń槿爰夹g、冠脈搭橋技術）、常見腫瘤性疾病（肺癌、食管癌、胃癌、結直腸癌）診療技術等，進一步規(guī)范臨床診療行為，提升診療質量，加強成本核算、過程控制、細節(jié)管理和量化分析，不斷優(yōu)化費效比。
一是完善并落實相關病種和醫(yī)療技術的診療規(guī)范、臨床路徑、質控指標和標準，突出全過程質量管理，醫(yī)療保健機構不斷提升診療質量安全水平，提高治療效果。
二是醫(yī)療保健機構研究建立相關病種和醫(yī)療技術的投入產出分析模型，加強全過程成本精確管理，優(yōu)化投入產出比，減輕群眾不合理看病就醫(yī)負擔。
三是通過信息化手段加強質控和費效相關信息的收集、分析與反饋。
�。ㄋ模┨嵘屑夅t(yī)療保健機構和民營醫(yī)院醫(yī)療質量安全水平。要以市級醫(yī)療保健機構和民營醫(yī)院為重點，加強醫(yī)療質量安全監(jiān)督管理。
一是強化市級醫(yī)療保健機構和民營醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)意識，進一步完善醫(yī)療質量安全管理制度，理順工作機制，提升醫(yī)療質量和醫(yī)療安全水平。
二是以麻醉、重癥醫(yī)學、影像、檢驗、病理、產科、兒科等專業(yè)為重點，加強市級醫(yī)療保健機構和民營醫(yī)院專科能力建設。
三是以介入技術、內鏡技術和血液凈化等診療技術為重點，加強相關醫(yī)務人員的培訓力度，提高適宜技術臨床應用能力，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
（五）鼓勵市級醫(yī)療機構推進日間手術的開展。市人民醫(yī)院應積極推進日間手術的開展，并加強日間手術質量精細化管理，保障患者健康權益。
一是建立完善醫(yī)療機構日間手術質量安全管理制度，完善日間手術質量安全管理和評估工作機制。
二是開展日間手術的醫(yī)療機構制訂并向社會公開本機構日間手術病種和技術目錄，明確相關疾病日間手術的適應癥范圍、麻醉方式、主要風險和大致費用范圍，主動接受社會監(jiān)督。
三是開展日間手術的臨床路徑，加強日間手術病歷管理。四是加強對接受日間手術的患者宣教和隨訪，保障醫(yī)療服務連續(xù)性。
�。┨嵘鶎俞t(yī)療機構醫(yī)療質量的管理。各基層醫(yī)療機構要加強內部管理和培訓，提高醫(yī)療技術水平，提升群眾滿意度。
一是嚴格落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《臨床技術操作規(guī)范》、《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《消毒管理辦法》等法律法規(guī)，建立完善符合本機構的各項工作制度，依法執(zhí)業(yè)。
二是規(guī)范診療，誠信經營。杜絕對診療活動和醫(yī)師業(yè)務技術進行夸大、虛假宣傳，誤導消費者就醫(yī)，合理檢查、合理用藥、合理治療。
三是嚴格落實《基層醫(yī)療機構院感基本要求》，加強重點部門和重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作。
四、保障措施
為確保我市各醫(yī)療保健機構規(guī)范開展醫(yī)療質量控制與管理工作，提升醫(yī)療質量，衛(wèi)計局按照《醫(yī)療質量管理辦法》要求，結合我市的實際，
一是成立青銅峽市醫(yī)療質量控制管理中心，擬下設醫(yī)療、護理、院感、藥事四個質控小組。四個質控小組負責指導各醫(yī)療機構開展醫(yī)療質量管理與控制工作；擬定相關專業(yè)的質控工作程序、工作計劃、質控指標；定期對各醫(yī)療保健機構進行督導考核，完成季度和年度信息分析、結果匯總及上報工作；分析梳理相關專業(yè)存在的問題，擬定培訓計劃，組織實施培訓。
二是從自治區(qū)聘請專家進行第三方考核、指導醫(yī)療質量管理各項工作。三是各醫(yī)療保健機構完善本機構的質控組織體系，落實主體責任，實施各項醫(yī)療質量控制管理工作。通過各質控組織各項工作的實施，促進各醫(yī)療機構乃至我市醫(yī)療質量的持續(xù)提升。
五、實施步驟
（一）宣傳動員階段。各級各類醫(yī)療保健機構要根據衛(wèi)計局統一安排，迅速啟動，及時召開動員大會，傳達會議精神，把活動精神傳達給每一位醫(yī)務人員，確保提升醫(yī)療質量相關工作各項任務指標有效落實。
�。ǘ┙M織實施階段。各醫(yī)療保健機構要結合本機構的工作實際，有計劃、分步驟地組織實施提升醫(yī)療質量相關工作，要突出重點、多措并舉、積極創(chuàng)新、強化督查，特別是要開展“優(yōu)質醫(yī)療質量示范醫(yī)院（科室、崗位、個人）”創(chuàng)建活動，做到推進有力度、做法有特色、工作有亮點，確保提升醫(yī)療質量相關工作落到實處，取得實效。
（三）總結提升階段。各醫(yī)療保健機構要認真總結工作開展情況，并將總結報告（包括取得的成績、突出的亮點及存在的問題等）及《市衛(wèi)生計生委（局）提升醫(yī)療質量工作信息匯總表》（見附件1）于20xx年6月12和20xx年11月10日前，以紙質版和電子版上報我局。同時，各級各類醫(yī)療保健機構要及時總結工作中的亮點，積極培育典型，并通過各種媒體進行宣傳報道，推廣可取的經驗和做法。我局通過半年、全年不定期抽查，掌握全市工作開展情況，結合各單位問題梳理情況，提出整改意見和下一步的.工作計劃，并對工作突出的機構和個人進行表彰。
六、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領導。各級各類醫(yī)療保健機構要成立組織，加強對落實提升醫(yī)療質量相關工作的組織領導，指定專人負責，做到機構落實、人員落實、職責落實；要按照進一步改善醫(yī)療服務行動計劃和本實施方案的要求，結合本單位實際情況，制訂有針對性的工作方案，明確工作目標和計劃，建立完善考核評價機制，與醫(yī)改工作同步安排、同步推進、同步實施，抓好各項任務措施的貫徹落實。
（二）明確目標，精心組織。要根據群眾反映最強烈的問題和醫(yī)療質量最薄弱的環(huán)節(jié)，確定提升醫(yī)療質量相關工作優(yōu)先領域，明確落實提升醫(yī)療質量相關工作重點內容，做到提出一項落實一項。對尚不具備開展條件的提升醫(yī)療質量相關工作內容，要納入中長期工作安排，逐步努力達到提升醫(yī)療質量相關工作要求。鼓勵各醫(yī)療保健機構創(chuàng)新思路、創(chuàng)新舉措，在提升醫(yī)療質量相關工作和改善群眾看病就醫(yī)感受方面提供可復制、可推廣的先進做法和先進經驗。
�。ㄈ┘訌娦畔⑸蠄�，加大宣傳力度。各醫(yī)療保健機構要落實提升醫(yī)療質量相關工作有關情況，及時上報好經驗、好典型，充分發(fā)揮互聯網、微信等多種宣傳方式的作用，采取群眾喜聞樂見的形式，形成全方位、多角度、高密度的宣傳報道態(tài)勢，發(fā)揮典型示范帶動作用，提升整體醫(yī)療質量水平。
�。ㄋ模┙⑻嵘t(yī)療質量管理的長效機制。各級各類醫(yī)療保健機構要在落實提升醫(yī)療質量相關工作過程中，不斷鞏固成果，總結同時積極借鑒其他機構的好做法、好經驗，結合醫(yī)務人員、群眾評價結果，不斷調整和完善有關措施，以提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，和諧醫(yī)患關系，形成改善醫(yī)療服務、提升醫(yī)療質量常態(tài)化、常規(guī)化。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 12
一、目標
提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民日益增長的健康需求，實現鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質量發(fā)展。
二、主要措施
加強基礎設施建設
加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的投入，改善醫(yī)療用房條件，確保科室設置合理、功能齊全。
更新和添置先進的醫(yī)療設備，提高診斷和治療的準確性和有效性。
提升醫(yī)療服務能力
引進和培養(yǎng)專業(yè)醫(yī)療人才，通過提供優(yōu)惠政策吸引醫(yī)學畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，定期組織醫(yī)務人員參加培訓和進修。
開展特色�？平ㄔO，根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的疾病譜和需求，重點發(fā)展一些特色科室，如中醫(yī)康復科、婦產科、兒科等。
建立與上級醫(yī)院的協作機制，通過遠程會診、專家坐診等方式，提高疑難病癥的`診治水平。
強化公共衛(wèi)生服務
加強基本公共衛(wèi)生服務項目管理，提高居民健康檔案建檔率、規(guī)范管理率和使用率。
做好傳染病防控工作，建立健全疫情監(jiān)測和報告制度，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力。
開展健康教育和健康促進活動，提高居民的健康意識和自我保健能力。
推進信息化建設
建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生信息系統，實現醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生、行政管理等信息的互聯互通。
推廣電子病歷、遠程醫(yī)療等信息化技術，提高醫(yī)療服務效率和質量。
完善管理體制機制
建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核制度，將服務質量、患者滿意度等指標納入考核內容，激勵醫(yī)務人員提高服務水平。
加強財務管理，規(guī)范收支行為，提高資金使用效益。
三、實施步驟
第一階段（2024年8月-2024年12月）
制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展規(guī)劃和具體實施方案。
啟動基礎設施建設和設備更新項目。
開展醫(yī)務人員培訓和進修工作。
第二階段（2025年1月-2025年6月）
推進特色�？平ㄔO和與上級醫(yī)院的協作機制。
加強公共衛(wèi)生服務項目管理和傳染病防控工作。
啟動信息化建設項目。
第三階段（2025年7月-2025年12月）
完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核制度和財務管理。
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展工作進行總結評估，提出改進措施。
四、保障措施
加強組織領導
成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展工作領導小組，明確各部門職責，加強協調配合，確保工作順利推進。
加大資金投入
積極爭取上級財政支持，同時整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生資源，多渠道籌集資金，保障各項工作的順利開展。
強化監(jiān)督考核
建立健全監(jiān)督考核機制，定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展工作進行監(jiān)督檢查和考核評估，確保工作落實到位。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 13
一、總體要求
以提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民健康水平為目標，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為動力，以加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設為重點，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務質量和水平。
二、工作任務
優(yōu)化醫(yī)療資源配置
合理規(guī)劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院布局，根據人口分布和服務半徑，調整優(yōu)化衛(wèi)生院的設置。
加強醫(yī)療設備配置，重點配備適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展基本醫(yī)療服務的設備，如心電圖機、B超、X光機等。
加強人才隊伍建設
加大人才引進力度，通過公開招聘、定向培養(yǎng)等方式，引進一批高素質的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人才。
加強人才培養(yǎng)，制定人才培養(yǎng)計劃，定期組織醫(yī)務人員參加業(yè)務培訓和學術交流，提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平。
提升醫(yī)療服務質量
建立健全醫(yī)療質量管理體系，加強醫(yī)療質量控制，規(guī)范醫(yī)療服務行為。
推進優(yōu)質護理服務，提高護理服務質量和水平。
加強醫(yī)院感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止醫(yī)院感染發(fā)生。
強化公共衛(wèi)生服務
加強基本公共衛(wèi)生服務項目管理，提高服務質量和效果。
做好重大疾病防控工作，加強傳染病監(jiān)測和報告，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力。
開展愛國衛(wèi)生運動，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生狀況。
推進信息化建設
建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息管理系統，實現醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生、行政管理等信息的互聯互通。
推廣遠程醫(yī)療服務，提高醫(yī)療服務的.可及性和便利性。
三、實施步驟
啟動階段（2024年8月-2024年10月）
成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展工作領導小組，制定工作方案。
開展調查研究，摸清鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生現狀。
實施階段（2024年11月-2025年10月）
按照工作方案要求，全面推進各項工作任務的落實。
加強對工作進展情況的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現和解決問題。
總結評估階段（2025年11月-2025年12月）
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展工作進行總結評估，總結經驗，查找不足。
提出改進措施和建議，為今后的工作提供參考。
四、保障措施
加強組織領導
成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展工作領導小組，明確各部門職責，加強協調配合，確保工作順利推進。
加大投入力度
積極爭取上級財政支持，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入力度，保障各項工作任務的順利完成。
強化宣傳引導
充分利用各種媒體，廣泛宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展的重要意義和工作成效，營造良好的社會氛圍。
嚴格考核評估
建立健全考核評估機制，定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展工作進行考核評估，確保工作取得實效。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展方案 14
一、總體要求
以提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務能力為核心，以滿足人民群眾健康需求為目標，堅持政府主導、部門協作、社會參與，全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質量發(fā)展。
二、工作目標
到20xx年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎設施明顯改善，醫(yī)療設備齊全，醫(yī)療技術水平顯著提高，基本實現“小病不出鄉(xiāng)、大病不出縣”的目標。
培養(yǎng)一支高素質的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量和水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，加強公共衛(wèi)生服務能力建設，提高重大疾病防控和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力。
三、主要任務
加強基礎設施建設
�。�1）加大財政投入，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行改造升級，改善就醫(yī)環(huán)境。新建業(yè)務用房，增加床位數量，提高醫(yī)療服務承載能力。
�。�2）更新醫(yī)療設備，配備先進的'檢查、治療設備，提高疾病診斷和治療水平。加強設備維護和管理，確保設備正常運行。
提升醫(yī)療服務能力
�。�1）加強醫(yī)療質量管理。建立健全醫(yī)療質量管理體系，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，規(guī)范醫(yī)療行為。加強醫(yī)療文書管理，提高病歷書寫質量。
�。�2）開展特色專科建設。結合當地實際，選擇一些有特色的�？七M行重點建設，如中醫(yī)骨傷科、康復科、口腔科等，提高專科服務水平。
�。�3）加強人才培養(yǎng)。制定人才培養(yǎng)計劃，選派優(yōu)秀醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習，提高專業(yè)技術水平。開展崗位練兵和技能競賽活動，營造比學趕超的良好氛圍。
加強人才隊伍建設
�。�1）加大人才引進力度。制定優(yōu)惠政策，吸引高層次醫(yī)療衛(wèi)生人才到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。加強與醫(yī)學院校的合作，引進優(yōu)秀畢業(yè)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。
�。�2）加強人才培養(yǎng)。建立健全人才培養(yǎng)機制，采取多種形式開展培訓，提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平和綜合素質。鼓勵醫(yī)務人員參加繼續(xù)醫(yī)學教育，不斷更新知識和技能。
�。�3）提高待遇保障水平。落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生人員的工資待遇、職稱晉升等政策，提高他們的工作積極性和主動性。改善醫(yī)務人員的工作和生活條件，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
完善公共衛(wèi)生服務體系
�。�1）加強基本公共衛(wèi)生服務。認真落實國家基本公共衛(wèi)生服務項目，提高居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、婦幼保健、老年人健康管理等服務質量。
�。�2）加強重大疾病防控。做好傳染病、慢性病、地方病等重大疾病的防控工作，提高疾病監(jiān)測和預警能力。加強免疫規(guī)劃工作，提高疫苗接種率。
（3）提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力。制定應急預案，加強應急演練，提高應急處置能力。儲備必要的應急物資，確保在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處置。
推進信息化建設
�。�1）建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生信息系統。實現醫(yī)療信息互聯互通，提高醫(yī)療服務效率和管理水平。建立電子病歷、健康檔案等信息系統，實現信息共享。
�。�2）推進遠程醫(yī)療服務。與上級醫(yī)院建立遠程醫(yī)療服務平臺，開展遠程會診、遠程診斷等服務，提高醫(yī)療服務的可及性。
四、保障措施
加強組織領導。成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展工作領導小組，明確各部門職責，加強協調配合，確保各項工作順利推進。
加大投入力度。積極爭取上級財政支持，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入力度。同時，鼓勵社會力量參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。
加強考核評估。建立健全考核評估機制，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展工作進行定期考核評估，及時發(fā)現問題，及時整改落實。
加強宣傳引導。通過多種形式，廣泛宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生高質量發(fā)展的重要意義和政策措施，營造良好的社會氛圍。
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