影響教育效果的因素有很多，最重要的是師生關系的質(zhì)量。為了使教育變得比平常更加有效，給學生帶來更多的知識，為了減少教育過程中的摩擦，創(chuàng)造更多的教學時間，教師必須掌握溝通與交流的技巧。《頂好教師》的全部內(nèi)容就在于對教師進行提高效能的方法和技巧的培訓。這本書提供的方法和技巧在一個歷時30小時培訓項目中已傳授給美國各州的上萬名教師。這一項目名為“頂好教師培訓”。作者托馬斯·戈登博士是美國著名的心理學家，白官兒童顧問，曾獲諾貝爾和平獎提名。以他的名字命名的頂好人生培訓方式——戈登模式風靡全球。

　　在這本書中探討了以下方面的問題“頂好師生關系模式”、“學生有問題時教師能做些什么”、“主動傾聽的諸多用途”、“面對學生出的難題教師該怎么做”、“為預防問題而改善教室環(huán)境的方法”、“教室里的沖突及解決沖突的雙贏的方法”、“怎樣處理家長——老師——學生之間的關系”等等。這些技巧屢遭實踐，具有很強的可操作性的，是教師每天在教室里能夠說和做的可實踐的東西，而不是抽象的教育概念。

　　我參加過不少的'教師培訓，其中大多數(shù)是為了完成教師“繼續(xù)教育”的學分而被迫地參與，且不說這種心態(tài)是以讓我的學習大打折扣，單就培訓內(nèi)容本身而言，確實是沒有針對性的、空泛的，脫離教師實踐的，這種培訓對于提高教師素質(zhì)和教學有效性的貢獻幾乎為零。遺憾的是，作為硬性的指標，教師不得不為此無謂地耗費大量的金錢、時間和精力。這些培訓讓我們熟知術語、觀點和概念，但沒有提供將這些抽象概念應用于教室的實踐方法。比如，我們在培訓中一遍又一遍聽到“尊重學生的需求”這一概念，卻沒有獲知教師能做什么具體的事情以體現(xiàn)對學生需求的尊重。

　　我深知職業(yè)培訓對改善教師態(tài)度、提高教師技能的重要性，也非常希望能有機會參加有價值的職業(yè)培訓，這種培養(yǎng)必須解決我在教育教學實踐中所遇到的困難�！叭绾翁幚碚n堂教學中紀律問題”正是我覺得最難對付的問題。每一位教師踏進教室，自然想法教學，而非整頓紀律，他們想得到的最大滿足是看到學生們學習。然而，無論是初出茅廬的教師還是大多數(shù)有經(jīng)驗的教師都發(fā)現(xiàn)他們不是不花費大量的教學時間用于維持教室里的紀律（特別是帶平行班的教師），這種做法令人厭惡而且收效甚微。因為他們都想教學而不是整頓紀律。當努力沒有明顯效果時（實際上這種情況常常發(fā)生），教師就會產(chǎn)生挫折感，最糟糕的是，一些教師認定錯誤在自己，認為自己“天生不是做教師的料”。每年都有教師帶著氣餒、坐挫的心情離開這個職業(yè)，內(nèi)心遭受著個人失敗的深深的痛苦。每當看到有教師因為課堂紀律問題而生氣、郁悶或是憤怒時，我都會覺得教師同樣需要心理輔導，每位教師都應該正視教師是不是神，而傳統(tǒng)的“好教師”觀念把教師神化，認為教師應超越人類的脆弱，集各種美好品質(zhì)于一身，這無疑加重了教師的心理壓力�！俄敽媒處煛分卦诩记伞⒎椒ㄅ嘤�，對教師心理關注略顯薄弱，我想這是一件非常值得深入探究的現(xiàn)實性課題。

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