一分鐘經(jīng)理人的概念很好,與心理學(xué)的反饋很類似,我也曾經(jīng)與一個(gè)老領(lǐng)導(dǎo)討論過(guò)反饋的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)的重點(diǎn)在于正面反饋與負(fù)面反饋的過(guò)程上,負(fù)面反饋的操作也只是到了給出建議的那一步,還差一步“相信你”的直接表達(dá)。而一分鐘經(jīng)理人的.重點(diǎn)在于一分鐘目標(biāo),一分鐘變更,一分鐘贊美,具體信息如下所述。
一分鐘的目標(biāo)
總的來(lái)說(shuō)目標(biāo)是可以提煉為一分鐘講完的,而目標(biāo)的制定所需的時(shí)長(zhǎng)就因人而異了。在現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目中。游戲的時(shí)候很精神,工作的時(shí)候沒(méi)有精神,就是因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有目標(biāo),沒(méi)有成就感。生活中很多例子都可以證明這個(gè)問(wèn)題,
一分鐘的變更
目標(biāo)的指定與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)偏差的時(shí)候,花一分鐘時(shí)間進(jìn)行糾正,促使項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。在之后還是要對(duì)執(zhí)行人員表示信任。在這個(gè)過(guò)程中我們重點(diǎn)討論的是事情,與人品或者能力無(wú)關(guān),對(duì)事不對(duì)人這一點(diǎn)很重要,如果不是這樣做的話,執(zhí)行人員會(huì)認(rèn)為我一直做錯(cuò),會(huì)不會(huì)是我能力不足,還是離開(kāi)吧,要是老員工會(huì)認(rèn)為我犯了錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)不相信我了,這個(gè)結(jié)果也是會(huì)有一段時(shí)間的影響,直接影響了項(xiàng)目的進(jìn)展。所以在遇到問(wèn)題之后我們分析問(wèn)題,討論出問(wèn)題的解決方案,有精力的話給出避免的措施,最后不能忘了,說(shuō)一句“我相信你的能力是遠(yuǎn)勝于此的”。
一分鐘贊美
有一個(gè)很現(xiàn)象跟這個(gè)有點(diǎn)關(guān)系。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是那個(gè)監(jiān)督者,拋球者是具體執(zhí)行人員,只是在球的前面加了一層簾子,當(dāng)玻璃球拋出去之后的時(shí)候跑出去,一共十個(gè)球,聽(tīng)到聲音后監(jiān)督者伸出兩個(gè)手指,通常是說(shuō)還有兩個(gè)球沒(méi)有打倒,這會(huì)讓人感覺(jué)很沒(méi)勁兒,如果告訴我們的是我們打中了兩個(gè),相信打球的人會(huì)很開(kāi)心,下次自己都會(huì)督促自己打更多的球。對(duì)于新人更是如此。