讀了這本書，學到很多東西。
教育，必須重視細節(jié)。教育就是平平常常的一堂堂課，平平常常的一次次談話，平平常常的一回回活動……教育就是一個個學期，就是一個個班級，就是一個個學生，就是一天天……教育的每一天都有瑣碎的事情。
愛心是基礎，教師要注意經營“情感銀行”。
一、 有效果比有道理更重要，所以很多道理可以不講，但要積極思考處理眼前問題最有效的方法。
課堂是教育的主陣地，課堂管理也是最能體現一個老師對教育的掌控力。課堂的活動是師生共同的演繹過程，老師往往能夠提前準備好自己的教學步驟，但永遠無法預測課堂會發(fā)生怎樣的意外。當意外發(fā)生的時候，如果置之不理，那么就會降低老師的威信，久而久之會失去對課堂的掌控力；如果老師過于嚴肅，動不動就進行長篇大論的教育，不但會影響教學進度，還會激發(fā)學生的反感情緒。因此，這個時候最需要老師進行簡短而機智的處理，保證課堂有效進行，同時還不失教育機會。這個時候的講話原則是有效比有道理更重要，老師關注的應該是眼前的效果，而不是所謂深刻的理論。
二、關注焦點，所有的溝通不能脫離核心目標，保證課堂教學效果。課堂管理的焦點就應該是保證課堂效果，因此處理一些突發(fā)事件的時候都要以這個焦點為目標，保證課堂教學順利進行。
有時候“怎么辦”比“為什么”更重要，尤其是課堂管理，更需要這種需要短平快高效率的評價，只要化解了眼前困境保證效果就是好方法，至于為什么可以留到課后深入處理。
三、尋找正面動機，每個行為背后都有一個正面動機。例如學生考試作弊的行為背后有獲取高分的`正面動機，學生課堂講話甚至講一些有“轟動效應”的話，可能背后隱含著“渴望被關注”的正面動機，學生遲交作業(yè)可能隱含著“把作業(yè)做得更完美”的正面動機。如果老師發(fā)現了學生錯誤行為背后的正面動機，那么學生也容易對他錯誤行為的批評并勇于改正。
因此，老師要通過積極思維找出學生的正面動機，然后相機引導，而不是簡單地批評否定。如果老師只是看到學生的錯誤行為，忽視或否定了背后的正面動機，甚至給錯誤的行為貼上負面的人格標簽，那么就會激發(fā)學生的抗拒心理，就會造成越溝通矛盾越深，越處理問題越多的局面。
四、注意溝通的效果。說清楚不等于聽明白，溝通的意義取決于對方的回應。因此溝通不應該只強調自己說了什么，還要考慮對方聽到了什么。
任何方法的使用都要注意“具體問題具體分析”，因為學生的成長背景、師生關系、老師的教育背景都有很大的差別，因此要注意活學活用。
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