工作的分析計劃

2024-10-13

關于工作的分析計劃

　　一、計劃的目標

　　1.建立規(guī)范的工作分析標準和流程。

　　2.對公司所有部門進行科學的部門工作分析，制訂各部門工作說明書。

　　3.對所有崗位進行科學的工作分析，制訂各崗位的職務說明書。

　　二、計劃的目的

　　為高效地開展公司的工作分析，科學準確地對公司所屬部門和所屬崗位進行工作分析，特制訂本計劃。

　　三、工作分析的目的說明

　　根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源部為集團人力資源開發(fā)制定的發(fā)展規(guī)劃，決定實施工作分析。此次進行工作分析的主要目的，是為了配合集團進行崗位說明書和崗位規(guī)范的修改和制訂，通過工作分析來了解集團分公司各崗位的工作內(nèi)容和職責、關系及在此崗位所必須具備的知識、技術、能力，掌握各崗位的相關正確數(shù)據(jù)。

　　四、計劃職責

　　該計劃主要由人力資源部經(jīng)理負責，各部門相關人員予以協(xié)助。

　　五、工作分析的內(nèi)容說明

　　根據(jù)集團分公司內(nèi)部的實際部門設置與人員配置狀況，此次工作分析的主要內(nèi)容包括確認各分公司內(nèi)部部門設置、各部門內(nèi)部崗位的確認、崗位工作范圍、工作任務、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時間、工作環(huán)境、工作關系、人員種類、工作技能等，最終完成崗位說明書和崗位規(guī)范的制定。

　　六、工作分析的用途說明

　　1.組織結構研究

　　2.人力資源規(guī)劃

　　3.績效評估

　　4.人員任用及配置

　　5.人員招聘及甄選

　　6.工作評價

　　7.薪資調(diào)查

　　8.員工培訓及發(fā)展

　　9.工作流程分析

　　10.薪資結構

　　11.職業(yè)規(guī)劃

　　12.目標管理計劃

　　13.職位分類

　　七、工作分析的相關流程說明

　　1.工作分析的流程

　　2.崗位說明書和工作規(guī)范書的形成流程

　　·市場工作計劃書·教學工作計劃書·會計工作計劃書·招商工作計劃書

　　·服裝店工作計劃書·項目計劃書·企業(yè)計劃書·培訓計劃書·創(chuàng)業(yè)計劃書模板

　　八、工作分析的方法選取說明

　　根據(jù)集團分公司的人員配置情況，此次工作分析采取的主要方法是問卷調(diào)查法、訪談法和觀察法。

　　九、工作分析的步驟及相關人員、時間安排說明

　　1.項目小組的建立

　　工作分析是一項技術性很強的工作，需要做周密的準備；不僅需要人力資源部各人員的團隊行動，還需要各分公司行政人事部的協(xié)助。項目小組的框架圖如下：

　　2.工作分析的步驟及人員時間安排

　　項目對象負責人時間 1.2問卷填寫培訓（部門工作分析問卷和崗位分析問卷）各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工xxx在發(fā)放問卷實時調(diào)研培訓或者是視頻培訓

　　2.1工作分析問卷設計（部門工作分析問卷和崗位分析問卷）——xxx

　　xxx

　　xxx3—4個星期（包括分公司除總經(jīng)理崗位外各崗位）

　　2.1員工填寫問卷（崗位分析問卷）各分公司部門經(jīng)理、員工各分公司行政人事部3—5天

　　2.2各分公司部門經(jīng)理審核問卷各分公司部門內(nèi)部員工各分公司各部門經(jīng)理3—5天

　　2.3各分公司理審核問卷各分公司所有部門經(jīng)理及員工各分公司總經(jīng)理5—7天

　　2.4各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理審核問卷各分公司所有部門經(jīng)理及員工各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理7—10天

　　2.5人力資源部收集問卷并整理各分公司所有部門經(jīng)理及員工xxx

　　xxx

　　xxx1個月—1個半月

　　3.1訪談題目設計——xxx

　　xxx

　　xxx3—4個星期（包括分公司除總經(jīng)理崗位外各崗位）

　　3.2確定訪談員工各分公司所有部門骨干員工xxx

　　xxx

　　xxx訪談時實時選取重點崗位訪談員工

　　3.3人力資源部組織訪談并整理訪談信息各分公司所有部門骨干員工xxx

　　xxx

　　xxx1個月—1個半月

　　4.1人力資源部綜合整理工作分析問卷和訪談問題，撰寫工作分析報告——xxx

　　xxx

　　xxx1個月 5.2各事業(yè)部總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理審核崗位說明書和崗位規(guī)范書各分公司所有部門經(jīng)理及員工各事業(yè)部總經(jīng)理，各分公司2—3星期 5.4人力資源部進一步修訂并最終定稿崗位說明書和崗位規(guī)范書——人力資源部、各分公司行政人事部半個月

　　合計————10—11個月

　　3.各調(diào)研分公司的選取及調(diào)研時間的確定

　　根據(jù)集團內(nèi)部分公司的設置現(xiàn)狀上來看，計劃選取xx分公司（包括xx分公司），時間一個月；xx分公司，時間一個月；xx分公司（包括xx分公司、xx分公司）一個半月進行訪談調(diào)研。

　　4.工作分析步驟詳細說明

　　第一步：明確公司組織結構，對公司各部門工作進行工作分析。分析公司組織結構圖；收集現(xiàn)有部門職責說明；明確部門分析要素；制作部門工作說明書模板。

　　明確工作分析的目的、意義和作用；研究工作分析的方法和技術；確定工作進度表。

　�。�2）調(diào)查階段：3月23號～4月23號

　　編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的部門進行調(diào)查，主要與公司領導和各部門經(jīng)理進行半結構化訪談。

　　采取面談法和問卷調(diào)查法。

　�。�3）分析階段：4月24號～6月24號

　　收集有關工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù)，如規(guī)章制度、各人員對各部門工作的認識等。仔細審核已收集到的各種信息。創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關工作和部門的關鍵成分。歸納、總結出工作分析的必須材料和要素。對各部門工作進行科學分析；制作標準的工作分析表格。

　�。�4）反饋運用階段：6月25號～7月25號

　　對人力資源部制作的部門工作說明書進行討論和定稿。運用部門工作說明書對各部門崗位進行工作分析指導與運用。

　　第二步：對各崗位工作進行工作分析；先對分公司部門經(jīng)理以上崗位進行分析（8月上中旬），再對普通崗位進行工作分析（8月下旬）。確認工作分析方法；確定工作進度表；進行宣傳，加強員工對本職工作的認識和定位；確定崗位分析要素。

　　制訂工作分析規(guī)范，包括：工作分析的規(guī)范用語；工作分析項目標準書。

　　選擇信息來源

　　信息來源有任職者、管理者、客戶、工作分析人員以及有關管理制度。

　�。�2）調(diào)查收集階段：分公司部門經(jīng)理以上崗位調(diào)查8月28號～9月11號確定工作調(diào)查方法，編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的崗位進行調(diào)查，主要與各部門經(jīng)理和本職工作人員進行半結構化訪談。

　　收集有關工作的特征，以及所需的各種信息數(shù)據(jù)

　　收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù)

　　采取觀察法、面談法和問卷調(diào)查法。

　　（3）分析階段：分公司部門經(jīng)理以上崗位分析9月27號～10月11號審核收集到的各種工作信息

　　分析、發(fā)現(xiàn)有關工作和任職者的關鍵成分

　　歸納、總結出工作分析的必要材料和要素

　　A．一般資料分析

　�。ˋ）工作名稱

　　工作名稱標準化，按照有關職位分類、命名的規(guī)定或通行的命名方法和習慣確定工作名稱。

　�。˙）工作代碼

　　各項工作按照統(tǒng)一的代碼體系編碼

　�。–）工作地點

　�。―）工資等級

　�。‥）職務等級和崗位類型

　　B．工作規(guī)范分析

　　主要目的：全面認識工作整體。

　�。ˋ）工作任務分析

　　明確、規(guī)范工作行為，如工作的中心任務、工作內(nèi)容、工作的獨立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟、使用的辦公用具和材料等

　�。˙）工作責任分析

　　通過對工作相對重要性的了解，配備相應權限，保證責任和權力對應。盡量用定量的方式確定責任和權力

　　（C）督導與組織關系分析

　　了解工作的協(xié)作關系和隸屬關系。包括：直屬上級、直屬屬下、該工作制約哪些工作，受哪些工作制約、在哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換，協(xié)作關系等

　　（D）工作標準分析

　�。‥）工作考評要素分析

　　（F）聘用條件分析

　　包括工作時數(shù)、工資結構、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節(jié)性、進修的機會等等

　　D．任職資格分析

　�。ˋ）教育培訓情況

　　受教育、培訓程度，教育、培訓經(jīng)歷、學歷、資格

　�。˙）必備知識

　　對使用的辦公設備、操作規(guī)程及操作方法、工具的選擇和使用、安全技術、企業(yè)管理知識

　�。–）經(jīng)驗

　　完成工作任務所必須的操作能力和實際經(jīng)驗。包括：過去從事同類工作的工齡和業(yè)績等；從事該項工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度

　�。―）心理素質(zhì)

　　完成工作要求的職業(yè)性向，包括：體能性向，即任職人應具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、拉力、推力、視力、聽力等；氣質(zhì)性向、即任職人應具備的耐心、細心、沉著、勤奮、誠實、主動性、責任感、支配性、情緒穩(wěn)定性等將工作分析結果，以文件的形式表達出來，形成工作說明書

　　公司中固定的、經(jīng)常性的職位均應有工作說明書

　　按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進行編制

　　第三步：調(diào)整修改完善

　　對工作分析的所有結果進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，用2個月（12、1兩個月）的時間全面完善工作說明書，制訂規(guī)范的制作、修改、操作流程，制訂工作分析標準

　　十、工作分析項目的費用核算

　　實施該計劃的費用主要包括差旅費，初步匡算，完成該計劃預計需要xxx元。

　　明細項目列支如下：

　　項目路費住宿費

　　xx分公司xx元xxx元

　　xx分公司（xx分公司）xx元＋xx元xxx元

　　xx分公司（南京、杭州）xx元＋xx元xx元＋xx元xxx元