優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起的演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
下午好，關(guān)于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”我談下自己的見解，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。
在當今這個市場經(jīng)濟下，競爭是企業(yè)的必須選擇。而在競爭領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則如一面鮮明的旗幟把一個企業(yè)給揮動了起來。有句廣告詞說的好沒有最好只有更好，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)無疑成了一個企業(yè)公司的靈魂，展示著他的鮮活的生命力。
作為企業(yè)員工，只有每個人都樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，從我做起，才能把企業(yè)推向未來。但我們怎么才能做到最最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)那？我覺得從一下幾點規(guī)范自己吧。
首先，要有有有談吐，舉止文明，時刻主義自己的形象，有時候自己就代表著自己企業(yè)的素質(zhì)，這樣的人給人一重信任感，就像一朵美麗的鮮花誰都想去親吻觀看，這樣無形中給企業(yè)帶了利潤，成了無形的資產(chǎn)，打造品牌效應(yīng)，受益終生。
除此之外做為一個優(yōu)秀的服務(wù)員還必須有過硬的行業(yè)知識，能夠經(jīng)的起上帝的推敲咨詢。牛頓說過：沒有知識的熱心，就好像是在黑暗中遠征。所以一個真正的優(yōu)秀服務(wù)員必須做到這一點。
這2個方面是最最重要的，做到了這2點基本上就符合了一個優(yōu)秀的服務(wù)員。
謝謝大家，我的演講完了。
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