關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作計(jì)劃范文

　　為規(guī)范效能監(jiān)察工作，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)依法行政，提高行政效能，更好地為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，根據(jù)區(qū)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本方案。

　　一、工作內(nèi)容

　　（一）監(jiān)督檢查各部門、各單位及其工作人員貫徹落實(shí)效能建設(shè)各項(xiàng)制度以及履行職責(zé)情況。

　�。ǘ�）監(jiān)督檢查各部門、各單位政務(wù)公開、行政審批、收費(fèi)管理和規(guī)范服務(wù)情況。

　�。ㄈ�）監(jiān)督檢查各部門、各單位及其工作人員維護(hù)群眾利益，解決群眾反映突出問(wèn)題的情況。

　�。ㄋ模┍O(jiān)督檢查各部門、各單位及其工作人員工作紀(jì)律執(zhí)行情況。

　�。ㄎ澹﹪�(yán)肅查處影響機(jī)關(guān)效能的各類問(wèn)題，實(shí)行責(zé)任追究。

　　二、主要措施

　�。ㄒ唬┙�立工作機(jī)構(gòu)。區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局投訴受理中心兼區(qū)機(jī)關(guān)效能投訴中心，實(shí)行一個(gè)部門，兩塊牌子。下設(shè)辦公室，將辦公地點(diǎn)（區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局一樓）、投訴電話（2313562、2310413）和投訴信箱通過(guò)新聞媒體和會(huì)議等形式向社會(huì)公布。同時(shí)，建立健全受理和處理投訴的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范投訴處理程序，明確工作責(zé)任；及時(shí)受理企業(yè)、投資者和人民群眾對(duì)行政效能問(wèn)題的投訴，堅(jiān)持做到有訴必理、有理必果，件件有著落，事事有回音。同時(shí)，本區(qū)具有行政審批和公共服務(wù)職能的部門和單位也應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身工作實(shí)際，建立健全相關(guān)的機(jī)構(gòu)和工作制度，向社會(huì)公布，并報(bào)效能監(jiān)察組備案。

　�。ǘ�）效能監(jiān)察方法。效能監(jiān)察采取明查與暗訪相結(jié)合。由區(qū)紀(jì)委牽頭，從區(qū)紀(jì)委、區(qū)委宣傳部、區(qū)審計(jì)局定人組成檢查組，對(duì)各部門、各單位效能情況進(jìn)行明查。一般明查工作每月不少于二次，第一次明查擬于十月上旬開展。結(jié)合明查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以及“政風(fēng)（行風(fēng)）熱線”中群眾投訴的難點(diǎn)問(wèn)題、機(jī)關(guān)效能投訴中心梳理的企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)部門和重點(diǎn)問(wèn)題，效能監(jiān)察組將組成由成員單位工作人員、人大代表、政協(xié)委員、媒體記者和服務(wù)對(duì)象參加的機(jī)關(guān)效能暗訪組，對(duì)被反映的`有關(guān)部門和單位的機(jī)關(guān)作風(fēng)與服務(wù)情況進(jìn)行暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)影響機(jī)關(guān)效能的典型問(wèn)題予以曝光或通報(bào)，督促相關(guān)部門和單位及時(shí)整改，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。同時(shí)，效能監(jiān)察組將組織有關(guān)人員開展走訪國(guó)有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)等各類企業(yè)活動(dòng)，主動(dòng)上門征求意見，以進(jìn)一步促進(jìn)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作。以后明查暗訪時(shí)間不作具體規(guī)定，實(shí)行隨時(shí)抽查，并將工作開展情況逐月上報(bào)市效能監(jiān)察組。明查暗訪結(jié)果將作為政風(fēng)評(píng)議和年終目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。

　　（三）嚴(yán)肅查處效能監(jiān)察中違紀(jì)違法案件。對(duì)效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法案件，堅(jiān)持有案必查的原則，重點(diǎn)查處行政管理、審批和服務(wù)過(guò)程中存在的吃拿卡要、推諉扯皮、責(zé)任不明、效率不高、服務(wù)不優(yōu)、狀態(tài)不佳等問(wèn)題，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率。

　　（四）嚴(yán)格責(zé)任追究。對(duì)機(jī)關(guān)工作人員不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響機(jī)關(guān)效能，濾布貽誤管理工作，損害管理服務(wù)對(duì)象合法權(quán)益，尚未構(gòu)成違法違紀(jì)的，將依照有關(guān)規(guī)定和《巢湖市行政機(jī)關(guān)工作人員效能責(zé)任追究辦法（試行）》，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　（一）機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作在區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。區(qū)紀(jì)委、區(qū)委宣傳部、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)審計(jì)局負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。

　�。ǘ�）區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局負(fù)責(zé)受理和處理各類效能投訴，并依法依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人紀(jì)律責(zé)任和效能責(zé)任；區(qū)紀(jì)委、區(qū)委宣傳部、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)審計(jì)局共同負(fù)責(zé)并落實(shí)機(jī)關(guān)效能明查暗訪工作；區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)牽頭對(duì)有關(guān)問(wèn)題和相關(guān)人員的媒體曝光；區(qū)審計(jì)局對(duì)在審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面的有關(guān)問(wèn)題會(huì)同區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局進(jìn)行處理。

　　（三）區(qū)紀(jì)委各派出紀(jì)監(jiān)組負(fù)責(zé)對(duì)所派駐部門效能建設(shè)情況，開展日常監(jiān)督檢查。有關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)本部門和本單位效能建設(shè)情況的日常監(jiān)督檢查，對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向效能監(jiān)察組匯報(bào)，壓濾機(jī)濾布并督促整改。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織。在區(qū)效能監(jiān)察組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)部門和單位要從規(guī)范內(nèi)部工作機(jī)制和制度入手，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，提高工作效能。具有行政審批和公共服務(wù)職能的部門和單位要根據(jù)自身職能，建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、否定報(bào)備制、效能投訴制、效能考評(píng)制和失職問(wèn)責(zé)制等相關(guān)制度，切實(shí)做到以制度管人、管事、各派出紀(jì)監(jiān)組要負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作的組織實(shí)施。

　　（二）積極協(xié)調(diào)，密切配合。效能監(jiān)察政策性強(qiáng)，涉及面廣，各有關(guān)部門要密切配合，分工合作，各司其職，各負(fù)其責(zé)；被檢查單位要如實(shí)提供情況，實(shí)事求是反映存在的問(wèn)題，自覺接受監(jiān)督檢查。

　�。ㄈ�）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。各單位各部門要結(jié)合自身的職能特點(diǎn)和工作實(shí)際，聯(lián)系當(dāng)前群眾切身利益和關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，注重從發(fā)揮機(jī)關(guān)職能作用，提高辦事效率入手，全面進(jìn)行自查自糾，敢于揭露存在的問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)整改，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，堵塞管理上存在的漏洞，強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，提高工作質(zhì)量，確保效能監(jiān)察工作取得實(shí)效。