做患者滿意的醫(yī)務(wù)工作者演講稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
我叫曲鳳娟，來自縣人民醫(yī)院。
我今天的演講題目是：崇德尚善，做患者滿意的醫(yī)務(wù)工作者。
我于1996年冬天走進(jìn)病房護(hù)理的工作行列。開始，我并沒看好這個職業(yè)，認(rèn)為護(hù)士整天面對患者，與病人打交道，實在是沒意思，只是為了不讓父母為我找工作再四處奔走�？墒�，當(dāng)我深入到這份工作之中，為患者服務(wù)和他們相處的過程中，我才真正意識到護(hù)士的工作并不普通，也不是我原來想像的那么簡單。漸漸地，我從心靈深處喜歡上這個崗位，慶幸自己選擇了這個光榮而圣潔的人生坐標(biāo)。
“立德為醫(yī)，修業(yè)濟(jì)人；救死扶傷，無私奉獻(xiàn)”。在我們這樣良好的醫(yī)院文化的熏陶下，一代又一代醫(yī)護(hù)工作者，傳承著嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、勤奮務(wù)實的醫(yī)者作風(fēng)，竭盡全力為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。特別是近幾年，從文化建院開始，一步一個腳印，堅持“病人至上，質(zhì)量第一，卓越服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量管理理念，構(gòu)建了嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的護(hù)理管理體系，蘭西縣人民醫(yī)院的護(hù)理及整個醫(yī)務(wù)工作都發(fā)生了前所未有的巨大變化。全院大興慈善仁愛之風(fēng)，踏著人民好干部焦裕祿的光輝足跡，弘揚(yáng)雷鋒的無私奉獻(xiàn)精神，崇德尚善，愛崗敬業(yè)，爭當(dāng)患(西安醫(yī)院)者滿意的醫(yī)務(wù)工作工作者。我們所經(jīng)歷的故事許許多多，可謂千奇百種。
讓我記憶猶新的是：2010年2月10日晚10點20分，來了3名肇事的患者，身上十幾處外傷，血流不止，情況相當(dāng)危急。當(dāng)時，我們兩名值班護(hù)士真是如同投入緊張戰(zhàn)斗一樣，配合兩位醫(yī)生迅速展開急救。這幾名休克患者點滴已經(jīng)扎不上，只好靜脈切開。急迫時刻，我們盡心竭力挽回生命。當(dāng)病人從死神手里被我們給拉回來的時刻，我們和家屬都長長松了一口氣，面對這些失而復(fù)得的生命，我們感到非常欣慰，心理充滿了高興與滿足。
2012年8月26日下午14時，來了一名藥物中毒患者。被送來的時候，根本沒有家屬，我們看見患者非常危急。二話沒說，立即展開急救，與死神賽跑。這個患者如果晚來5秒鐘，生命就沒了。當(dāng)時，在我們醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，這個青春女孩子的生命起死回生，笑顏如花，患者和趕來的家屬握著我們的手感激不已，淚流滿面……
當(dāng)然，也遇到過素質(zhì)極差的野蠻患者。去年，有個30多歲患者跟別人打架打成了亞軍，就把一肚子怨氣撒到我們醫(yī)護(hù)人員身上。值班醫(yī)生無緣無故就被他打了，還狠狠罵了正在為他護(hù)理的護(hù)士。平日當(dāng)中，我們也時常遇上被指責(zé)、謾罵、推搡和毆打我們的惡劣患者，我們承受著許多委屈、冤枉和不痛快。在忍無可忍的情況下，我們還是忍下來了。面對患者，我們只好收起內(nèi)心的憤怒情緒，給患者一副寬容而淡定的微笑。
由于工作的特殊性，我們護(hù)士的手機(jī)24小時保持暢通。護(hù)士姐妹們隨叫隨到。我們深深懂得，時間就是生命……生命之托、責(zé)任重大，我們常常顧不得家，忘記了家人和自己……我們的付出與犧牲，換來的是一個個曾經(jīng)絕望的患者，又重新?lián)P起生命的風(fēng)帆；我們的智慧和汗水，迎來了一個個面臨破碎的家庭，又重新踏上幸福的征程。
有一種職業(yè)，沒有經(jīng)歷過就不知道它的艱辛；有一種艱辛，沒有體會過就不知道它的快樂；有一種快樂，沒有品嘗過就不知道它的滋味�！边@就是護(hù)士，陽光下最平凡的職業(yè)。冰心老人說：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫。多少護(hù)士同仁呵，為了追求這個職業(yè)最高境界獻(xiàn)出了畢生的精力，送走了美麗而寶貴的青春年華。
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