最新醫(yī)院志愿服務(wù)實踐總結(jié)

　　秋風蕭瑟，細雨綿綿，11月7日，山大醫(yī)學院13級臨五2班志愿服務(wù)小隊于齊魯醫(yī)院進行了導醫(yī)以及相關(guān)的志愿服務(wù)活動，在新學年全新的志愿服務(wù)道路上邁出了堅實的第一步。

　　上午8時，同學們在食堂門口集合，在青志協(xié)的責同學帶領(lǐng)下，頂著蒙蒙細雨中到達齊魯醫(yī)院。病員服務(wù)中心的負責老師首先讓我們進行了信息登記，因為班內(nèi)志愿服務(wù)熱情高漲，所以人員充足，在填寫完志愿者表格后，服務(wù)中心的老師們便為隊員們安排任務(wù)分發(fā)志愿服務(wù)綬帶，隊員們共分為兩隊，一隊留在病員服務(wù)中心，進行服務(wù)臺的登記與咨詢工作，大部分同學則被分配去分發(fā)關(guān)于齊魯醫(yī)院的滿意度調(diào)查。半天的志愿服務(wù)之旅就就此展開。

　　雖然時間還沒有到9時，但門診掛號以及候醫(yī)的人已經(jīng)排起了長龍，而且焦急的情緒已經(jīng)有一些蔓延，同學們抓緊了時間，對看起來并不緊張的人進行了問卷分發(fā)。雖然就醫(yī)節(jié)奏緊張，很多同學不斷地被拒絕，但是仍有很大的一部分人配合同學們的工作，而且有的患者用十分鐘的時間填寫了這二十道選擇題，并提出了自己的意見，讓同學們感到十分欣慰。一位老爺爺眼睛花了，但依然把兒子叫過來填寫調(diào)查問卷;一位中年患者幫我們填完問卷后，更是熱情地跟同學們交流起來，傾訴他的求醫(yī)過程。

　　另一方面病院服務(wù)中心里，處處都有同學忙碌的身影，或在打印病歷，蓋章，或在引導病人，或在解答病人的疑問。分工雖不同，但同學依舊用微笑和耐心接待每一個病人。

　　但是畢竟初次接觸，同學們也犯了一些錯誤，說了很多聲抱歉不清楚，不知流程病人的迷茫，長時間等待病人的抱怨，這讓同學們倍感壓力，但最后病人的一聲謝謝，讓這一切都煙消云散。

　　11時30分，所有隊員順利結(jié)束志愿服務(wù)工作，并合影留念。

　　這次的志愿服務(wù)，給同學們留下了是共同服務(wù)共同工作的快樂，更重要的是給了同學們一個近距離的接觸病人的機會，傾聽他們的聲音，了解他們的需求，甚至聽他們對于醫(yī)院的抱怨以及種種就醫(yī)的委屈。相信將來的某一天，我們坐在門診室里，我們會更好的服務(wù)病人，因為我們知道門診室外的他們是懷著怎樣的心情走向我們

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