年總結(jié)精選
年總結(jié)精選
【篇一：醫(yī)藥銷售年終總結(jié)】
2013年的歲末鐘聲即將敲響，回首2013，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失；
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對2013年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
【篇二：公安系統(tǒng)年終總結(jié)】
一年來，我始終堅持人民警察的標準，嚴格要求自己，依法行政，秉公辦事，開拓進取，樂于奉獻，具有強烈的政治責任感和事業(yè)心。認真履行工作職責，高標準，嚴要求，創(chuàng)造性地開展各項工作，得到了組織的肯定和同志們的好評。
一、認真學習政治理論和公安業(yè)務知識，不斷豐富和完善自身知識結(jié)構(gòu)，努力提高自己的思想覺悟和政治理論水平。一是真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習了黨的基本理論、基本路線、基本政策及黨的“十六大”精神，自覺實踐江澤民同志“三個代表”的重要思想，堅持全心全意為人民服務的宗旨和實事求是的思想路線，政治信念堅定，政治敏銳性強，在關(guān)鍵時刻和重大政治原則問題上，立場堅定，是非分明，政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致，依法行政，秉公辦事，開拓進取，樂于奉獻，為人誠懇，公道正派，清正廉潔，言行一致，光明磊落，團結(jié)同志，關(guān)心民警，密切聯(lián)系群眾，深受公安機關(guān)廣大民警和人民群眾的好評和擁護。自4月份加入黨組織，成為一名預備黨員以來，時刻以一個黨員的標準來衡量和要求自己。黨的“十六大”召開以后，全面學習了黨的“十六大”精神和修改后的黨章，進一步提高了自己對黨的認識。二是正確處理工學關(guān)系，及時了解掌握黨的路線、方針、政策和上級公安機關(guān)的各項工作部署以及各地的工作情況和成功經(jīng)驗，注意吸取和積累相關(guān)業(yè)務知識；深入基層和通過其他各種渠道開展調(diào)查研究，在實踐中不斷充實和完善自身的知識結(jié)構(gòu)，做到工作和學習兩不誤，兩促進，做到理論聯(lián)系實際，將所學理論充分運用到實際工作中。
二、求真務實，扎實工作。在工作中，堅決服從領導安排，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人。xx年9月至xx年5月，嚴打整治工作進入總結(jié)階段，我始終保持高昂的斗志不松懈，嚴格履行嚴打辦工作職責，自覺、主動收集有關(guān)嚴打整治斗爭工作情況，兢兢業(yè)業(yè)，扎實工作，編寫了《xx市嚴打整治斗爭總結(jié)》、《xx市突出治安問題排查整治活動情況報告》和《xx市公安局深入開展民用爆炸物品和收繳非法槍支彈藥專項整治工作總結(jié)》等大型文字材料，總計10萬余字。并在認真做好嚴打辦工作的同時，還兼顧危險物品管理大隊一些工作，編寫了《xx年危險物品管理大隊工作總結(jié)》、《xx市危險物品安全管理目標考核責任》等大型綜合性材料。所編寫的文件材料全面、準確，有質(zhì)有量，較好地突出了嚴打工作和危險物品安全管理工作主題，對推動全市嚴打工作和危險物品安全管理工作的深入開展起到了積極的參謀、指導作用，在實踐中也取到了很好的效果。自xx年5月回到治安支隊工作以后，在大隊主要領導的帶領下，與大隊其他領導密切合作，從自身做起，嚴以律己，寬以待人，認真按照大隊分工，全身心地投入到危險物品安全管理工作之中，求真務實，真抓實干，狠抓危險物品管理工作各項措施的落實。一是認真做好文件材料與信息收集報送等上情下達、下情上報工作。
一年來，共編寫各類通知、簡報、總結(jié)等120余份，編寫了《xx市公安機關(guān)關(guān)于貫徹落實方案>的實施意見》、《xx市公安局貫徹落實公安部、省公安廳＜關(guān)于開展嚴厲打擊涉及毒鼠強等非法劇毒化學品違法犯罪活動統(tǒng)一行動＞的實施意見＝等大型文字材料，組織開展了全市危險化學品及毒鼠強專項整治工作，基本摸清了危險化學品從業(yè)單位底數(shù)，全市共有危險化學品從業(yè)單位1316戶（其中生產(chǎn)企業(yè)39戶，經(jīng)營單位715戶，儲存企業(yè)4戶，使用單位546戶，運輸企業(yè)12戶），重大危險源333個，清理、收繳各種劇毒化學品5000余公斤、“毒鼠強”等禁用劇毒鼠藥328。52公斤，查處各種渠道獲得的案件線索61條，立案3起，移送司法機關(guān)2起，涉案3人。檢查整頓各類市場351個，取締非法經(jīng)營攤點451個。二是按照市公安局和治安支隊的總體安排部署，以落實安全責任制為主線，以建立長效管理機制為突破口，以規(guī)范化建設為目標，切實做好民用爆炸物品安全管理工作。xx年，全市公安機關(guān)共收繳民用槍支337支、各類子彈7012發(fā)、炸藥23561。43公斤、雷管45629枚、導火索20203米；查破涉爆案件102起130人。三是深入推進全市民用爆炸物品儲存?zhèn)}庫規(guī)范化建設工作。在深入調(diào)研的基礎上，我結(jié)合全市民用爆炸物品管理實際，起草了《xx市民用爆破器材儲存?zhèn)}庫（室）規(guī)范化建設實施意見》，對規(guī)范我市民用爆炸物品儲存?zhèn)}庫，嚴防民用爆炸物品丟失、被盜做出了積極貢獻。四是認真組織開展公務用槍基本信息錄入工作。五是服從組織安排，在xx市公安機關(guān)執(zhí)法工作和內(nèi)部管理教育整頓活動領導小組辦公室的領導下，制作了《xx市公安派出所執(zhí)法工作和內(nèi)部管理教育整頓活動綜合情況統(tǒng)計表》和《派出所執(zhí)法工作和內(nèi)部管理工作簡報》，按照xx市公安機關(guān)執(zhí)法工作和內(nèi)部管理教育整頓活動日程安排，切實加強對派出所執(zhí)法工作和內(nèi)部管理教育整頓工作的指導、督促，及時收集、整理、上報各地經(jīng)驗、典型和工作情況，組織編寫了派出所執(zhí)法工作和內(nèi)部管理工作各階段工作總結(jié)，編寫簡報26期，圓滿完成了派出所執(zhí)法工作和內(nèi)部管理教育整頓活動，受到了省公安廳的通報表揚。
三、遵章守紀，清正廉潔，無私奉獻。在做好自身本職工作的同時，自己從未放松對人生觀、價值觀、世界觀、金錢觀和權(quán)力觀的改造，始終堅持嚴格自律，廉潔勤政。嚴格遵守公安部“五條禁令”、公務員“八條禁令”，結(jié)合“貫徹十六大、全面建小康、公安怎么辦”大討論活動和“立黨為公、執(zhí)政為民”等教育活動，結(jié)合“三項教育”、“大討論”和“雙為”等各項思想、作風教育整頓活動，切實加強自身政治理論、思想作風、業(yè)務知識和執(zhí)法水平等的學習，不斷強化內(nèi)部管理，增強五大意識，深化改革創(chuàng)新，努力實踐“三個代表”重要思想。對照自己的思想、工作和生活實際，進行深入的自我剖析、自我反省，進一步牢固樹立了艱苦奮斗，以民為本，樂于奉獻的人生觀、價值觀，帶頭勤政廉政，切實做到要求民警做到的，自己首先做到，要求民警不做的，自己首先不做。堅持深入基層，深入實際，深入調(diào)查研究，講實話、辦實事、求實效，切實增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責的態(tài)度有布置、有檢查、有落實。自覺保持艱苦樸素的傳統(tǒng)作風，認真遵守黨和國家的法律法規(guī)以及社會道德規(guī)范，自覺把自己置于組織、家庭和群眾的監(jiān)督之下，默默工作、無私奉獻不計較個人得失，團結(jié)同志，為人誠懇，從小事做起，從日常生活點滴抓起，甘當表率、樂于奉獻，積極進取，有較強的事業(yè)心、責任感、大局意識、全局觀念和組織協(xié)調(diào)能力，處事果斷，有魄力，有較強的改革創(chuàng)新意識、開拓進取精神，有較強的工作能力、寫作能力和口頭表達能力。工作認真負責，恪盡職守，工作作風深入踏實，以身作則，真抓實干，為全市危險物品安全管理做出了自己應有的貢獻。
【篇三：2010年個人年終總結(jié)】
2010年是跌宕起伏的一年，從年初的清閑到年末的繁忙，從經(jīng)濟的蕭條到經(jīng)濟的復蘇，從寒冬到春天，市場的恢復帶來了巨大的商機，也帶來了市場的沖擊，同時這也是鍛煉人的大好機會，于是，在這波浪似地經(jīng)濟浪潮中結(jié)束了2010年。
這一年中非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷磨練,慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。在過去的一年中在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作基礎上增長了很多技術(shù)知識而且吸取了許多工作經(jīng)驗，仍存在了不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作做一總結(jié)。總結(jié)如下：
首先，工作要有專勁，有那么一種投入，或許每個人都有這種感受，就是在遇到問題沒搞清楚時，心里就會琢磨吧。當遇到不明白或者棘手的時候，就會全身投入自己，從原因找方法，直至解決問題為止。工作中還要多思、多想、多學、多問，在已有的基礎知識上增加自己多方面能力，這樣就會收到很好的效果。
其次，鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。意思是說刻一下，就停下來，爛木頭也刻不斷；不停地刻下去，即使是堅硬的金屬和石頭，也可以把它們刻穿。在工作中用這樣堅持不懈的精神，鞏固自己的專業(yè)知識，提升自己素質(zhì)，再困難的事情也可以解決。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。專業(yè)知識也是在工作中這樣一點一滴累積起來的，日積月累，從量變到質(zhì)變，達到了一個新高度。
最后，要有耐心，有了耐心，可以全面而冷靜的看待問題，抓住問題的關(guān)鍵點，不但可以迅速的解決問題而且可以為客戶提供更好的方案，讓他們無后顧之憂。因信任，客戶會很放心的把他們的業(yè)務交到我們手上。這樣我們的業(yè)務就可以不斷地增長，業(yè)務越來越好。
說到耐心，有時還是做的不夠好，事情一多，就急躁了，在處理事情的事情會不夠冷靜，有時急躁的情緒在某種程度上也影響了客戶的情緒。因此在新的一年中我會讓自己更有耐心，平靜而又中肯的處理事情，這也是種磨練。
展望已經(jīng)來到的2010年，新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在虎虎生威的新一年中讓自己更上一層樓，目標決定未來，追求永無止境，那樣就一定可以打開一個新局面，學而不思則罔，思而不學則殆，溫故而知新，在工作中學習，在學習中工作，一定可以更上一層樓，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
【篇四：駕駛員年終工作總結(jié)】
2013年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從公司領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，全年無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學習培訓，使自己成為本領過硬，思想先進的優(yōu)秀員工。經(jīng)過2013年的駕駛工作，我總結(jié)了一下幾點經(jīng)驗和大家一起分享：
一、能夠積極參加各項學習活動,不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓,同時能關(guān)心時事,利用報紙、廣播及時了解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致；在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
二、認真鉆研本職業(yè)務，確保安全行駛無事故
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一�！敝贫�，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
三、嚴格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務工作
作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
2013年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
【篇五：村委會年終工作總結(jié)】
2013年這半年來，我認真履行村主任助理的工作職責，完成了各項工作任務，提高了自身的思想素質(zhì)和業(yè)務能力，可謂受益匪淺�，F(xiàn)就講我半年來的工作、學習和生活情況總結(jié)如下：
一、履行職責，創(chuàng)新工作方法，做群眾最需要的事情。
1、深入實際，走進農(nóng)村，了解傳遞村情民情。
我所任職的花園村位于我鄉(xiāng)之北部，東與普子鎮(zhèn)相靠、南與麒麟村為友鄰、西與石柱的萬寶鄉(xiāng)相鄰、北與石柱的馬武鎮(zhèn)接壤，彭石公路橫穿我村，被分為東西兩邊。全村幅員面積24。4平方公里，轄10個村民小組，耕地面積8298畝，農(nóng)戶850戶、3370人，農(nóng)業(yè)人口占總?cè)丝诘?7%以上，森林覆蓋率80%以上。2010年全村人均收入4370元，外出務工人數(shù)683人，農(nóng)作物主要以水稻、玉米、紅薯等傳統(tǒng)種植業(yè)為主，在鄉(xiāng)政府的發(fā)展下金銀花、魔芋基本形成了示范片，生豬、肉牛、山羊、蜜蜂是農(nóng)戶實現(xiàn)收入的主要養(yǎng)殖項目。
在村民委主任楊秀福和其他村組干部的指導和帶領下，我走村入戶了解民情，了解村里的經(jīng)濟、民生情況，完善《民情日志》，上報貼近老百姓生活的信息和新聞報道，撰寫經(jīng)濟社會發(fā)展調(diào)研報告，又進一步熟悉了村委會的各項工作，學習到更多的農(nóng)村工作方法，提升了自己服務群眾的能力。
2、協(xié)助村主任開展日常工作
我在日常工作中協(xié)助處理一些文字材料，撰寫一些相關(guān)的工作計劃和總結(jié)報告，利用自己所懂的計算機知識幫助處理一些電子材料，復印、打印、錄入資料等。完成在新農(nóng)合、農(nóng)村養(yǎng)老保險、萬元增收、土地確權(quán)、低保發(fā)放等工作中分派的任務，在村組會議上作會議記錄，協(xié)助完成遠程電教工作，并認真完成村委會值班工作。
在“623”洪災中我村受災最為嚴重，我及時上報受災情況，協(xié)助村民抗災自救，在災后積極協(xié)助村民委做好受災評估統(tǒng)計工作，指導群眾開展生產(chǎn)自救。
二、加強學習，提升理論水平，提高業(yè)務技能，培養(yǎng)自身素養(yǎng)。
1、加強政治理論學習，用理論統(tǒng)領思想，指導實踐。
半年來，我不斷認真學習《人民日報》、《重慶日報》、《當代黨員》以及中央新聞等報刊媒體的政治理論知識，認真踐行創(chuàng)先爭優(yōu)活動。認真學習黨中央的各種政策特別是惠民政策、方針，了解黨中央關(guān)心解決“三農(nóng)”問題的各種政策方法。通過學習，增強了自己的責任感和使命感，堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。同時我更加深入的學習了中國共產(chǎn)黨的理論知識，爭取早日得到黨組織的肯定和入黨。
2、加強業(yè)務知識學習，更好的為群眾服務。
上半年，我村開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險，農(nóng)村居民養(yǎng)老保險、農(nóng)戶萬元增收工程、土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)頒證等工作，我認真學習掌握了這些業(yè)務及政策，協(xié)助村里完成各項任務。通過學習《農(nóng)業(yè)實用技術(shù)叢書》等農(nóng)技刊物，我經(jīng)常同群眾交流農(nóng)業(yè)專業(yè)知識，相互學習促進。同時，我還主動與上級領導溝通，學習領導處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務的方法，并將所學應用于工作實踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。
三、生活貼近群眾，融入農(nóng)村大環(huán)境。
一直以來，村主任和村組成員都十分關(guān)心我的生活，方方面面都很體貼周到，許多干部和村民還主動送我自產(chǎn)的土豆、臘肉和果蔬，我非常感謝。支書也經(jīng)常和我談心，了解我的生活情況，時時的給我關(guān)心和幫助，給了我莫大的鼓舞。
在這段工作當中，我學到了很多東西，但也發(fā)現(xiàn)了自己處理群眾工作的很多不足，在以后的工作當中我會更加努力學習，盡快完善提升自己，更好的為群眾服務。
半年的時間過的很快，但我對基層、對農(nóng)村也了解了更多，也深刻的體會到了黨和政府的良苦用心，在以后的工作中我會更加努力的工作和學習，嚴格要求自己，認真履行職責，為新時期的社會主義新農(nóng)村建設奉獻自己的一份力量。
【篇六：2013年個人年終總結(jié)】
光陰飛逝，時光如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，回想起剛來霄云煤礦的青澀，感慨萬千�；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y(jié)和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來工作的開拓和進展。XX年即將過去，2012年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。
自XX年5月進入霄云煤礦后勤科工作以來，我秉承認真完成工作，努力學習，積極思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦學習專業(yè)知識，使個人能力逐步提高。學習進步的過程伴隨著我從后勤工作調(diào)入銷售磅房工作之中，盡管崗位有所調(diào)整，但我始終堅持在實際工作中嚴格要求自己，做到謹小慎微。
日子在彈指一揮間流逝，在需要總結(jié)之際才猛然間意識到時光匆匆。11月份我分到磅房工作，雖然來的時間不長，但在各位領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作�；仡櫾诤笄诳频墓ぷ鬟^程，展望我在新的崗位所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。我在思想上、學習上、工作上都做好了充足的準備，清醒地認識到自己的不足之處，也規(guī)劃好了自己的發(fā)展道路，現(xiàn)對今年下旬調(diào)入銷售科以來的工作總結(jié)如下：
當前，霄云煤礦處于出煤投產(chǎn)的關(guān)鍵時刻，銷售科的職責顯得尤為重要。分部領導為了提高我們新進人員的業(yè)務技能，增強業(yè)務水平，精心組織了一次培訓。通過在運河煤礦認真的學習，我們對新的工作崗位有了深刻的認識和了解，并熟練掌握了工作流程，以及常見問題的處理方法，也深知作為一名司磅員的職責以及本職崗位的重要性。
記得12月11日剛分到霄云煤質(zhì)運銷分部磅房的時候，自己很天真的認為磅房的職責只是簡簡單單的稱重，通過這次細致具體的實踐學習和老同志的講解才知道我之前的理解多么膚淺，可以說學習的時間是短暫的，但學習的收獲是巨大的。
本次學習別開生面，引人入勝，凸顯了四個特點。
一、分部領導高度重視，為我們今后工作提出目標；
這次學習，分部領導極其重視，徐經(jīng)理曾跟我們強調(diào)礦上有“兩個一線”，一是“采煤一線”，再一個就是“銷售一線”，銷售一線的具體工作的重要性和關(guān)鍵性不言而喻�？梢哉f司磅員在操作鍵盤的彈指間，關(guān)系著我們整個濟礦集團的利益。我從那時起深知自己肩上的擔子及責任，暗暗在心里樹立了自己的人生目標：“腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實”。
二、老同志傾囊相授，為我們盡快適應工作提供幫助；
對于過磅過程中出現(xiàn)的一些靈活性問題，老同志們會毫無保留的將他們從事司磅員的經(jīng)驗傾囊相授，并耐心指導我們?nèi)绾握_掌握過磅的方式方法。在他們一次次認真、仔細的講解中，我深刻的感受到他們對我們年輕工作者的關(guān)心和愛護。他們的信念之堅定、道路之曲折、局面之復雜、經(jīng)驗之豐富、哲理之深邃、語言之精彩都使我受益良多。
三、細化職責，規(guī)范流程，為今后工作建立秩序保證；
通過這次系統(tǒng)的學習，我了解到了司磅員的工作職責，首先，也是最基本的工作，需負責煤炭物資的過磅計量；其次，要對物資的名稱、規(guī)格、毛重、皮重、凈重、運輸車輛號碼、供貨單位編碼單記錄進行仔細的編寫與核對，并妥善保管貨單存根；再次，負責衡器的校對和維護保養(yǎng)工作。只有掌握職責明細，才能清楚自己該做什么，該怎樣做，該如何健全有序的完成自己的工作。
四、明確態(tài)度，牢記使命，為今后工作打下堅實基礎；
在這次學習中，我本著“勤問，勤學，勤練”的態(tài)度，虛心向老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸于實踐。只有樹立嚴謹求學的態(tài)度才能學到有用的知識，只有牢記自己的職責和使命才能為企業(yè)做出成績。一個人能做出多大的貢獻不僅取決于他的業(yè)務素養(yǎng)，更取決他的政治素養(yǎng)，只有在以后的工作中做到學以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，才能不辜負領導的期望，做出驕人成績實現(xiàn)自我價值。
結(jié)合最近的學習，我再談談自己的體會。
一、學習并掌握自身業(yè)務，才能使自己在工作中處于不敗之地；
我清醒的認識到，只有通過認真學習好自己的業(yè)務理論知識，才能在紛繁復雜的工作中成為行家理手。一切工作，以學習為主導，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時永遠處于主動。我將繼續(xù)繼承并發(fā)揚愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和不怕吃苦的奉獻精神，誠懇地向身邊的同事和領導學習，踏踏實實地做好每一項工作，為我們礦上工作做出自己最大的貢獻。
二、勤勉盡職，認清形勢，本職工作任重而道遠；
這次培訓讓我認識到司磅員的工作流程，同時也感受到了新形勢下作為一名司磅員的使命和職責。勤勉盡職是立身之本。只有滿懷激情地去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。
以上是我個人年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，過去的鮮花和掌聲是否依舊會伴隨我們一路前進，取決于我們是否具備強烈的責任感、孜孜不倦的學習精神和勤勉嚴謹?shù)木礃I(yè)精神，我相信，只要我們腳踏實地，拼搏進取，依法履職，牢記宗旨，必能創(chuàng)造效益，必能使霄云煤礦在經(jīng)濟社會快速發(fā)展的良好形勢下開拓出新的局面。
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