網(wǎng)吧經(jīng)營狀況總結(jié)范文
╳╳網(wǎng)吧在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，全面貫徹落實網(wǎng)吧“守紀、規(guī)范、誠信”的經(jīng)營理念，堅持執(zhí)行“規(guī)范與效益并重，結(jié)構(gòu)與能力協(xié)調(diào)，適應網(wǎng)吧現(xiàn)有的資源和能力，積極改進經(jīng)營不足，著力改善經(jīng)營環(huán)境，提高服務質(zhì)量，為網(wǎng)吧又好又快發(fā)展創(chuàng)造基本條件的工作思路，為網(wǎng)吧持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將三年來的工作總結(jié)如下：
過去三年經(jīng)營工作簡要回顧
過去三年，在網(wǎng)吧全體人員的努力下，工作精益求精，思想穩(wěn)定團結(jié)，取得了豐碩的經(jīng)營成果，同時積極配合有關(guān)部門完成了各種檢查和稽查工作，解決經(jīng)營中突發(fā)事件的能力得到了進一步的提升；各項管理制度不斷完善，實現(xiàn)了經(jīng)營中心各項工作有序地發(fā)展，保證了我網(wǎng)吧的經(jīng)營能力逐步提高。
一、總體情況
在網(wǎng)吧經(jīng)營起步時期，客流量和經(jīng)營狀況十分良好，同行業(yè)競爭不是那么激烈的情況下，實現(xiàn)網(wǎng)吧經(jīng)營突飛猛進。網(wǎng)吧的環(huán)境和設(shè)備的升級與改進也得到了較好的發(fā)展。在2011年一年，由于社會的進步和行業(yè)的競爭，經(jīng)營狀況每況俞下，一是從行業(yè)的劃分的角度分析，網(wǎng)吧屬特種行業(yè)，在經(jīng)營的規(guī)范和經(jīng)營的對象十分特殊。截止去年，網(wǎng)吧的收入只能基本維持最低的生產(chǎn)經(jīng)營。
二、經(jīng)驗和做法
1、團結(jié)協(xié)作，確保各項經(jīng)營工作的順利完成
2011年我網(wǎng)吧的經(jīng)營在各級領(lǐng)導的大力支持下、在各有關(guān)部門的協(xié)助配合下，經(jīng)過全體人員的苦心經(jīng)營，積極改善網(wǎng)吧的環(huán)境和改進網(wǎng)吧的經(jīng)營設(shè)備，積極保養(yǎng)和檢修各種設(shè)備。
2、靈活經(jīng)營，提高服務質(zhì)量
當前市場經(jīng)營價格普遍較低，在經(jīng)營過程中，網(wǎng)吧采取的靈活多變的經(jīng)營方式，取得了一定的成效，如：在網(wǎng)吧中配套銷售各種飲料和零食，網(wǎng)絡(luò)的虛擬產(chǎn)品的銷售也保證的一定的收入。
3、加強網(wǎng)吧建設(shè)，進一步提高工作效率
基礎(chǔ)設(shè)施的改善，有利于改進網(wǎng)吧經(jīng)營的環(huán)境，有效的保證的客人的入店消費，在行業(yè)競爭不斷加大的情況下，改進經(jīng)營設(shè)備有效的保證了客人的上網(wǎng)環(huán)境，同時各部門人員確實保證網(wǎng)吧內(nèi)部的治安、衛(wèi)生、防火防盜、確保了網(wǎng)吧有序、健康的經(jīng)營。
三、問題與不足
1、人員、制度、設(shè)備難以滿足要求
目前經(jīng)營過程中，由于網(wǎng)吧行業(yè)的人員流動性很大，在職人員幾乎沒有長期穩(wěn)定的工作，使得網(wǎng)吧在職人員業(yè)務水平和自我要求沒有達到。應該加強網(wǎng)吧人員的培訓工作和改善網(wǎng)吧在職人員的待遇和福利。由于網(wǎng)吧行業(yè)的競爭，網(wǎng)吧需不斷的改進升級設(shè)備滿足顧客的需要，同時，在網(wǎng)吧經(jīng)營只的基本維持的情況下，對于改時建設(shè)網(wǎng)吧的資金難度非常之巨大。
二〇一二年，由于社會的進步，網(wǎng)吧對于普通人的需求量不斷減小，而同行業(yè)的競爭不斷的加大，經(jīng)營工作將會更加艱巨，這就要求經(jīng)營不斷的加強自身的建設(shè)，來適應變化莫測的外部環(huán)境。2012年的經(jīng)營工作的主導思想將著重加強網(wǎng)吧的規(guī)范經(jīng)營和內(nèi)部環(huán)境的改進，提高服務質(zhì)量，加強人員的培訓，進一步完善網(wǎng)吧建設(shè)。
2011年已然過去，在全體經(jīng)營人員的辛勤勞作下，我們獲得了一定的成果，也看到的自身的不足，展望2012年，在繁榮的市場和良好的發(fā)展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰(zhàn)，我們將以理加積極的心態(tài)，匯聚所有經(jīng)營人員的力量，積極進取、努力奮發(fā)，用扎扎實實的工作迎接光明燦爛的明天。
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