服務(wù)承諾書(shū)

2022-03-23 承諾書(shū)

　　在生活中，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)5篇，歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　承蒙您惠購(gòu)本公司電腦，在此謹(jǐn)致謝意!

　　為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過(guò)此三包服務(wù)保證書(shū)向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù)，該承諾僅適用于本公司出貨時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品(詳見(jiàn)本公司出具的商品銷(xiāo)售單)。

　　一、維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和范圍：

　　1、維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：按機(jī)子出貨時(shí)商品銷(xiāo)售單，將機(jī)子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時(shí)，機(jī)子能夠正常啟動(dòng)。注：請(qǐng)用戶自行配備重要數(shù)據(jù)，我公司只負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標(biāo)準(zhǔn)電氣性能，以及軟件的出貨標(biāo)配)，我公司不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的恢復(fù)，不承擔(dān)數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。

　　2、免費(fèi)維修服務(wù)范圍：從用戶購(gòu)機(jī)之日起三年內(nèi)，當(dāng)遇到故障時(shí)，您將得到1年的硬件上門(mén)維護(hù)服務(wù)、一年的.軟件上門(mén)維護(hù)服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。(一年免費(fèi)上門(mén)服務(wù)期滿后，如需續(xù)約此服務(wù)請(qǐng)與我公司面談)

　　二、以下情況不在免費(fèi)保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務(wù)費(fèi)(材料費(fèi)另計(jì))：

　　1、超過(guò)保修期的機(jī)器，故障部件;

　　2、用戶未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求、錯(cuò)誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;

　　3、因自然災(zāi)害等不可抗拒因素(如地震、火災(zāi)、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機(jī)器故障或損壞;

　　4、非我公司人員，進(jìn)行安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞;

　　5、用戶使用了非標(biāo)準(zhǔn)或非法版權(quán)的軟件或計(jì)算機(jī)病毒造成的故障或損壞;

　　6、商品銷(xiāo)售單上的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)物不相符合的;

　　7、因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機(jī)器故障或損害。

　　三、軟件維護(hù)：

　　1、當(dāng)您遇到隨機(jī)軟件、預(yù)裝軟件的性能故障時(shí)，請(qǐng)您于我公司聯(lián)系，您可以獲得我們提供的電話咨詢服務(wù)。對(duì)于不能通過(guò)電話咨詢解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費(fèi)上門(mén)維護(hù)服務(wù);

　　2、要求維修人員安裝任何非出貨預(yù)裝軟件時(shí)，必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時(shí)，維修人員有權(quán)拒絕安裝;

　　四、在三包期內(nèi)，本三包服務(wù)保證書(shū)條款如有低于《國(guó)家三國(guó)規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)或與《國(guó)家三包規(guī)定》條款相抵觸的，按《國(guó)家三包規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　五、本保證書(shū)條款為極限科技電腦經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由我公司負(fù)責(zé)解釋。

　　銷(xiāo)售單位：xxxx電腦經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心

　　用戶簽字：

　　日期：年月日

　　(公章有效)

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

　　為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，防止食物中毒事故的發(fā)生，學(xué)校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：

　　一、服務(wù)態(tài)度承諾:

　　1.全體員工一律使用文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)（用語(yǔ)要規(guī)范，語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度要熱情），禁用服務(wù)忌語(yǔ)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)，避免“打錯(cuò)卡”現(xiàn)象發(fā)生；如果出現(xiàn)多打的問(wèn)題，愿意接受錯(cuò)一賠二的處罰。

　　3.在任何時(shí)候任何情況下，員工不與師生爭(zhēng)吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。

　　4.對(duì)師生反映的任何問(wèn)題，努力做到及時(shí)解決妥善處理。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

　　5.在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準(zhǔn)脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無(wú)人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。

　　二、服務(wù)質(zhì)量承諾：

　　1.所有主副食品，決不私自提高價(jià)格，讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的消費(fèi)。

　　2.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證銷(xiāo)售或使用的食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期，不合格，禁止銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品。

　　3.努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣，積極引進(jìn)不同風(fēng)味，不同特色的菜肴。

　　4.師生就餐時(shí)，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙，雜草、蟲(chóng)子、頭發(fā)等，就餐師生有權(quán)要求退換，餐廳人員積極負(fù)責(zé)退換，并接受有關(guān)部門(mén)處理。

　　以上各條，本食堂保證做到，請(qǐng)全體師生監(jiān)督，如有違犯，甘愿受罰。

　　承諾人：xxx

　　聯(lián)系電話: xxx

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

　　為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高價(jià)格部門(mén)辦事效率，更好地服務(wù)于群眾，服務(wù)于企業(yè)，近日，邳州市物價(jià)局出臺(tái)了“六項(xiàng)”服務(wù)承諾制，公開(kāi)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，全力打造高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)型機(jī)關(guān)。

　　一是推行服務(wù)承諾制。要求全體工作人員在接待辦事群眾時(shí)做到熱情服務(wù)，禮貌待人，文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　二是推行公開(kāi)承諾制。全面推行辦事“七公開(kāi)”機(jī)制，即辦事內(nèi)容公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、辦事權(quán)限公開(kāi)、辦事時(shí)限公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)、監(jiān)督投訴渠道公開(kāi)、違規(guī)責(zé)任追究公開(kāi)。

　　三是推行首問(wèn)承諾制。要求首問(wèn)責(zé)任人員在辦理價(jià)費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，做到自己能辦的事應(yīng)盡快辦理，當(dāng)天能辦的事應(yīng)在當(dāng)天辦理，自己不能辦或不能馬上辦理的事，要熱情耐心地做好解釋工作，使來(lái)訪人員高興而來(lái)，滿意而歸。

　　四是推行限時(shí)承諾制。明確規(guī)定：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審批時(shí)限為7個(gè)工作日，價(jià)格審批時(shí)限10個(gè)工作日，《收費(fèi)許可證》、《服務(wù)價(jià)格登記證》核發(fā)時(shí)限5個(gè)工作日。其中重要的、涉及面廣的價(jià)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審批可在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)適當(dāng)延長(zhǎng)，因情況變化，需要申請(qǐng)單位補(bǔ)報(bào)材料的，最長(zhǎng)時(shí)限不得超過(guò)30個(gè)工作日。

　　五是推行告知承諾制。當(dāng)事人辦理有關(guān)業(yè)務(wù)因材料或手續(xù)不完整的，承辦的工作人員要當(dāng)場(chǎng)一次性告知須補(bǔ)交的材料或補(bǔ)辦的手續(xù)，并及時(shí)做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)和解釋工作。

　　六是推行追究承諾制。凡發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作人員違反上述公開(kāi)承諾者，一經(jīng)查實(shí)，將嚴(yán)格按照局效能考核的相關(guān)規(guī)定，給予嚴(yán)肅處理。

　　承諾人：管理資料下載

　　20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　為加快在建項(xiàng)目建設(shè)和已完工項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，確保各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)，明確落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任人。各小組遵守以下承諾：

　　1、各組組長(zhǎng)為第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)完成本組項(xiàng)目施工階段或竣工驗(yàn)收階段的管理工作，組員按分工承擔(dān)項(xiàng)目責(zé)任工作。

　　2、主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目前期手續(xù)和圖紙的盯辦;負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目工程量清單編制、控制價(jià)、招投標(biāo)和合同簽訂的盯辦工作;負(fù)責(zé)本組項(xiàng)目施工階段和竣工驗(yàn)收階段的管理;完成對(duì)已完工項(xiàng)目務(wù)竣工驗(yàn)收、結(jié)算和移交工作;對(duì)在建項(xiàng)目要按照合同約定，按計(jì)劃高效推進(jìn);確保按照安全生產(chǎn)要求，順利完成各項(xiàng)目工作。

　　3、各組必須于月日前，制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作進(jìn)度時(shí)間表或工作計(jì)劃表，報(bào)項(xiàng)目建設(shè)督導(dǎo)小組。以年月日作為項(xiàng)目終止點(diǎn)，明確承諾對(duì)在建項(xiàng)目的進(jìn)展程度，對(duì)已完工項(xiàng)目必須完成竣工驗(yàn)收、結(jié)算和移交工作。計(jì)劃表、進(jìn)度表審核通過(guò)后，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自更改。

　　4、各小組由專(zhuān)人負(fù)責(zé)向項(xiàng)目督導(dǎo)組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，匯報(bào)時(shí)間定于每周五上午。各組嚴(yán)格履行本組職責(zé)，要分工明確。禁止出現(xiàn)玩忽職守、推諉扯皮、消極怠工的情況。小組負(fù)責(zé)人有權(quán)要求公司其他部門(mén)或單位對(duì)各小組相關(guān)工作給予配合。

　　5、小組根據(jù)各項(xiàng)目完成情況，由工程督導(dǎo)小組做出評(píng)價(jià)，根據(jù)《**獎(jiǎng)懲管理辦法》給予集體獎(jiǎng)勵(lì)和總經(jīng)理特別獎(jiǎng)勵(lì)。未能按照計(jì)劃時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目工作，將按照項(xiàng)目完成程度(如完成小組項(xiàng)目總量的90%、80%、70%、60%)，對(duì)小組負(fù)責(zé)人給予停發(fā)績(jī)效、降職、降薪、解除勞動(dòng)關(guān)系處理，小組其他成員參照小組負(fù)責(zé)人情況進(jìn)行處理。

　　6、請(qǐng)各小組盡職盡責(zé)履行本職工作，嚴(yán)格遵守上述承諾。本承諾自簽字之日生效，年月日后自動(dòng)失效。各項(xiàng)目小組成員如無(wú)特別要求返回原工作部門(mén)。

　　7、此承諾接受新區(qū)管委會(huì)、**紀(jì)委、工程督導(dǎo)小組、企業(yè)員工及社會(huì)監(jiān)督。

　　8、本承諾書(shū)一式二份。

　　單位(蓋章)：承諾小組：

　　總經(jīng)理(簽章)：小組負(fù)責(zé)人(簽字)：

　　年月日年月日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　首先感謝您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中，我公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。

　　xx公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。

　　對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、檢驗(yàn)。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。

　　2、在原材料采購(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量

　　3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

　　4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的職責(zé)，我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

　　5、對(duì)所有用戶均帶給:技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將用心配合，大力支持你們的工作。

　　特此承諾

　　xxxxx有限公司

　　售后服務(wù)電話:

　　20xx年7月6日

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