服務承諾書

2022-03-21 承諾書

　　現如今，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編幫大家整理的服務承諾書7篇，希望對大家有所幫助。

服務承諾書篇1

　　我司承諾在20xx年廈門市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助協議供貨及相關服務的協議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：

　　1、協議供貨有效期內，不上調中標產品的價格，產品的中標價格為最高上限，價格優(yōu)惠率為最低下限；

　　2、我司承諾若發(fā)現我司的協議供貨價高于競價結果實際成交價或不滿足招標文件規(guī)定和投標文件的承諾時（我司能提供充分證據證明競價成交設備為偽造品、假貨、返修品等非正規(guī)途徑貨源及惡意壓價行為的除外），我司將在市政府采購管理辦公室規(guī)定的期限內將價格降低到實際成交價以下并滿足協議供貨相關承諾（市政府采購管理辦公室有權按照實際成交的價格先行調低協議供貨價，我方會盡快調查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋，在此之前，我方將先行按照此較低價格持續(xù)供貨，否則該品牌產品將被暫時取消協議供貨資格，直至能夠提供充分證據證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復）。

　　3、在協議供貨項目有效期內，保證根據廠家或市場價格的調整（含促銷活動）而同時按不低于投標文件承諾同系列產品的平均優(yōu)惠率下調協議供貨價，最遲在發(fā)布市場價格下調3個工作日內將調整內容以書面形式（含品目、報價、調整原因、依據等內容）上報采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網發(fā)布的調整情況為準。

　　4、在協議供貨有效期內，簽訂每單采購合同之前，如果我公司推出中標產品的新型號時，新型號的協議供貨價格優(yōu)惠率不低于投標文件承諾同系列產品的平均優(yōu)惠率，調整情況我司將及時送采購管理辦公室審定，并以采購管理辦公室在廈門市政府采購網發(fā)布的調整情況為準。在協議供貨有效期內，如廠家推出更高檔次機型，可將原來中標機型一對一調整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型，其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內將調整情況報市政府采購管理辦公室審定，并以市政府采購管理辦公室在廈門市政府采購網上發(fā)布的調整情況為準。

　　5、中標產品如遇型號停產情況，我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內以書面形式通知市政府采購管理辦公室。

　　6、我司承諾協議供貨價已經包含了購買貨物、相關服務（安裝、調試、使用培訓等）、所需繳納的所有稅費和貨物發(fā)運到指定地點所需的一切費用。

　　7、我司承諾在報送協議供貨價格調整情況書面材料的同時，還將向協議供貨產品信息管理系統(tǒng)提交相應調整信息。

　　8、本承諾書在協議供貨有效期內有效。

服務承諾書篇2

　　致：______有限公司

　　依據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的全部產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的全部產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的全部消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表(簽字)：_________

　　日期：20___年___月___日

服務承諾書篇3

　　致：_________(招標人)

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優(yōu)質服務，作為我們工作目標。

　　我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

　　(一)成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

　　(二)嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設計終生責任制的質量要求。承諾單位(蓋章)：

　　法定代表人(蓋章或簽字)：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書篇4

致中國惠普有限公司：

　　鑒于:

　　1. 惠普將作為設備供應商對{ }項目向客戶提供本項目下的惠普產品； 2. 參與{ }項目的惠普代理商皆同意選擇我公司作為中標后的簽約買方； 3. 惠普應招標方的要求，直接對售后服務內容向招標方承諾；

　　我公司承諾如下：

　　1．將嚴格按照惠普承諾給招標方或最終用戶的服務級別所對應的設備數量下訂單，代理商請在這里描述具體

　　的HP產品和下訂單的服務級別;

　　2．同意無條件轉讓上述售后服務給招標方或最終用戶；

　　如果我公司違反上述承諾，惠普有權拒絕接受我公司的訂單，我公司將使惠普免受或賠償惠普因我公司原因而引起的針對惠普及其關聯公司所提出的任何索賠、損失和責任承擔。

　　本承諾書系根據中華人民共和國法律制成并按照中華人民共和國法律予以解釋。本承諾書自簽署日期起生效，并將持續(xù)有效。

　　代理商名稱（蓋章）

　　授權代表簽字：

　　日期：

服務承諾書篇5

　　一、為三農服務，門市營業(yè)員做到主動熱情，禮貌待客，耐心細致，熱情周到。

　　二、經營活動誠信守法，不超范圍經營；不經營假、劣農資產品；不經營、使用國家明令禁止銷售和使用的農資產品；不經營標簽、標識不規(guī)范的農資產品；不經營未經審定、審批、登記和淘汰、過期的農資產品。

　　三、履行法定或約定義務，加強對經銷農資商品的科技指導服務工作，引導農民安全使用農資，并提供規(guī)范的服務；

　　四、保證產品質量、保證售后服務、產品明碼標價，農資商品供應不短斤缺兩，不得以次充好，提等提價，保證農資商品質量，假一罰十。自覺接受農民和社會各界的監(jiān)督。

　　五、方便農民群眾購買，門市營業(yè)實行24小時服務，隨到隨買。實施電話預約，送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務為農民群眾修理農機具（噴藥器等），義務為農民群眾提供農資科技咨詢服務。

　　六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政，營造良好的農資經營環(huán)境。

　　歡迎各界監(jiān)督，監(jiān)督電話（8550110）

　　承諾人簽名：

　　20xx年3月27

服務承諾書篇6

　　***電子科技有限公司本著“高質量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

　　1、我公司保證所出售的電子產品均配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。

　　2、我公司保證所出售的產品均按有關國家標準生產和檢驗，保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執(zhí)行國家相關產品售后服務有關規(guī)定。若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負責對缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　3、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，48小時內派出專業(yè)技術服務人員予以處理。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

　　4、用戶可在正常工作時間通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。

　　5、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的'連帶費用。

服務承諾書篇7

　　我公司以ISO9001國際質量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術咨詢與服務。

　　1、凡本公司產品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。

　　2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規(guī)格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發(fā)生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期后，我們仍為客戶提供終身的維修服務，以優(yōu)惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

　　3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規(guī)范。

　　4、我們采取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業(yè)主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所采用的主要部器件

　　的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成固定模式。

　　5、公司設有專業(yè)的售后服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務。

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