工程質(zhì)量承諾書(shū)

2022-03-14 承諾書(shū)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？下面是小編為大家整理的工程質(zhì)量承諾書(shū)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇1

　　我公司在雙陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)修建的生產(chǎn)基地，因開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)配套設(shè)施未完善，三供工程未配套;熱計(jì)量表及各種計(jì)量配套工程，待開(kāi)發(fā)區(qū)配套工程開(kāi)展時(shí)，統(tǒng)一按各部門(mén)要求，一并安裝齊全。

　　建設(shè)單位：吉林省福鑫門(mén)窗有限公司

　　施工單位：長(zhǎng)春市華恒建筑工程有限公司

　　監(jiān)理單位：吉林省利達(dá)工程項(xiàng)目管理有限公司

　　XXX年4月23日

工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇2

　　為保證綜合服務(wù)樓在合理使用年限內(nèi)正常使用，南通f成建安公司向工程業(yè)主海門(mén)市悅來(lái)殯儀館，在工程質(zhì)量保修期內(nèi)作以下承諾：

　　一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

　　質(zhì)量保修范圍包括房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程，主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程，外墻面的防滲漏，以及電氣管線，給排水管道。

　　二質(zhì)量保修期

　　質(zhì)量保修期從工程實(shí)際竣工之日算起。分單項(xiàng)竣工驗(yàn)收的工程，按單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。

　　保修期限如下：

　　1 地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。

　　2 屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。 3 電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。

　　4 裝修工程為2年。

　　三質(zhì)量保修責(zé)任

　　1 屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。

　　2 發(fā)生須警急搶修事故（如上水跑水），承包人接到事故通知后，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶險(xiǎn)費(fèi)用

　　有發(fā)包人承擔(dān)。

　　3 在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人生和財(cái)產(chǎn)損壞的，承包人應(yīng)承擔(dān)損壞賠償責(zé)任。

　　4 除地基基礎(chǔ)，主體結(jié)構(gòu)工程外，承包人對(duì)質(zhì)量保修范圍的項(xiàng)目和內(nèi)容應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，還應(yīng)支付保修金。工程質(zhì)量保修金為支付保修金項(xiàng)目工程價(jià)款的3%。

　　5 發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金和利息返還承包人。

工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇3

　　（施工單位名稱）作為（建設(shè)工程名稱）的消防施工單位，對(duì)本建設(shè)工程消防質(zhì)量承諾履行以下職責(zé)：

　　一、工程設(shè)計(jì)圖紙未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)審核合格，不擅自施工；

　　二、按照國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核同意或者備案的消防設(shè)計(jì)文件組織施工，不得擅自改變消防設(shè)計(jì)進(jìn)行施工，降低消防施工質(zhì)量；

　　三、在施工過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)計(jì)圖紙存在差錯(cuò)的，及時(shí)向建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)反饋意見(jiàn)；

　　四、建立施工質(zhì)量責(zé)任制，建立健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程質(zhì)量檢查和記錄，確保消防工程施工質(zhì)量；

　　五、查驗(yàn)消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料及室內(nèi)裝修裝飾材料的質(zhì)量，使用合格產(chǎn)品，保證消防施工質(zhì)量；消防產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，按照規(guī)定需要進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配合現(xiàn)場(chǎng)取樣；

　　六、落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)消防安全管理措施，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生；

　　七、設(shè)置符合消防安全要求的施工人員住宿場(chǎng)所和可燃、易燃材料的堆放、儲(chǔ)存場(chǎng)所，嚴(yán)格用火、用電管理；

　　八、工程竣工后，督促建設(shè)單位及時(shí)申報(bào)驗(yàn)收，積極配合建設(shè)單位作好建設(shè)工程的消防驗(yàn)收工作，項(xiàng)目經(jīng)理必須參加消防驗(yàn)收。對(duì)于消防驗(yàn)收中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。未經(jīng)消防驗(yàn)收合格，不得交工。

　　如未能履行以上消防安全職責(zé)，將依據(jù)《消防法》第五十八條、第五十九條和《建筑法》的有關(guān)規(guī)定接受處罰。造成危害后果的，依據(jù)《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》第四十一條規(guī)定，除依法接受行政處罰或者追究刑事責(zé)任外，依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

　�。ㄉw 章）

　　年月日

工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇4

　　發(fā)包人（全稱）：

　　承包人（全稱）：

　　為保證 XX景觀工程在合同使用期限內(nèi)正常使用，發(fā)包人、

　　承包人協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)按照有關(guān)規(guī)定及雙方約定承擔(dān)工程質(zhì)量保修責(zé)任。

　　一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

　　綠化部分養(yǎng)護(hù)范圍：xx園區(qū)內(nèi)苗木養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：包括苗木澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治、除草、及時(shí)清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建

　　工程內(nèi)容：地基基礎(chǔ)工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設(shè)等；鋼結(jié)構(gòu)等。

　　二、質(zhì)量保修期

　　綠地養(yǎng)護(hù)保修期從竣工驗(yàn)收之日起養(yǎng)護(hù)期1 年。土建工程為 1 年，鋼結(jié)構(gòu)工程 1 年。

　　三、質(zhì)量保修責(zé)任

　　1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)在接到修理通知7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。

　　2、發(fā)生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后，應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修，非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。

　　3、在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)，承包人確保地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，承包人因承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

　　四、質(zhì)量保修金的支付

　　本工程約定的工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的 3 %。養(yǎng)護(hù)期滿后，甲方付清余額。

　　五、質(zhì)量保修金的返還

　　發(fā)包人在質(zhì)量保修期滿后14天內(nèi)，將剩余保修金返還承包人。

　　本工程質(zhì)量保修書(shū)作為施工合同附件，由施工合同發(fā)包人承包人

　　雙方共同簽署。

　　發(fā)包人（公章）：

　　承包人（公章）：

　　法定代理人（簽字）：

　　年月日

工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇5

　　本公司對(duì)貴單位建設(shè)的__________工程項(xiàng)目作出如下承諾：

　　一、質(zhì)量承諾

　　工程質(zhì)量符合國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并一次性驗(yàn)收達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，使用的所有材料必須是經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品。

　　若達(dá)不到上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，除按“合同條款”規(guī)定的辦法處理外，若屬我方的責(zé)任，愿接受合同總價(jià)2%的違約金。

　　三、質(zhì)量保障：

　　1、原材料控制

　　所有原材料確保每批進(jìn)場(chǎng)原材料都嚴(yán)格檢驗(yàn)達(dá)到合格。

　　2、混凝土施工質(zhì)量控制

　　材料質(zhì)量影響砼的主要因素，必須嚴(yán)格控制，粗、細(xì)集料必須分開(kāi)堆放，每個(gè)料源的材料經(jīng)抽檢合格后方可使用;盡量縮短砼運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，運(yùn)料車因特殊原因不能及時(shí)運(yùn)料到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，須盡早選定位置卸除砼混合料，以免砼初疑后難以卸除;鋪筑現(xiàn)場(chǎng)的砼，應(yīng)在當(dāng)天或當(dāng)班完成;現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)準(zhǔn)備足夠的移動(dòng)式遮雨防曬篷。

　　加強(qiáng)交通管制。

　　加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，防止人為破壞或竊取已成型的路面砼傳力桿。

　　四、質(zhì)量保證

　　1、路基土方施工質(zhì)量控制

　　路基填筑嚴(yán)格按照試驗(yàn)段試驗(yàn)結(jié)果并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和填筑工藝組織施工。

　　路基施工中除保證達(dá)到規(guī)范要求壓實(shí)度外，還要達(dá)到層層找平，即每層均有一定的平整度，隨時(shí)防止雨水聚積，影響填方質(zhì)量。

　　保證碾壓時(shí)達(dá)到最佳含水量。

　　路堤基底未經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收，不得開(kāi)始填筑，下一層填土未經(jīng)工程師檢驗(yàn)合格，上一層填土不得進(jìn)行。

　　填料鋪設(shè)的寬度，每側(cè)應(yīng)超出路堤的設(shè)計(jì)寬度50cm，以保證修整路基邊坡后的路緣有足夠的壓實(shí)度。

　　2、路面工程質(zhì)量保證措施

　　路面工程是公路工程的關(guān)鍵工程，路面工程質(zhì)量好壞直接影響通車后的行車質(zhì)量和道路使用壽命。

　　因此，我們對(duì)路面工程的施工質(zhì)量加倍重視，其具體措施是：

　　認(rèn)真做好路槽驗(yàn)收工作。

　　路槽是路面的基礎(chǔ)，它的質(zhì)量好壞直接影響到路面施工質(zhì)量，所以路槽驗(yàn)收必須對(duì)其頂面標(biāo)高、橫坡、密實(shí)度等指標(biāo)嚴(yán)格按規(guī)范要求驗(yàn)收，不符合要求的堅(jiān)決返工重來(lái)。

　　做好路面各結(jié)構(gòu)層施工試驗(yàn)段的工作，從中取得有關(guān)路面各結(jié)構(gòu)層施工的技術(shù)參數(shù)，用以指導(dǎo)全路段的施工。

　　路面墊層、基層采用廠拌機(jī)鋪法施工，攤鋪機(jī)攤鋪成型，以提高施工質(zhì)量。

　　配備先進(jìn)的路面混合料拌和及攤鋪設(shè)備，為搞好路面工程質(zhì)量提供良好的物資基礎(chǔ)。

　　3、特殊情況下的應(yīng)急措施

　　路基土方施工時(shí)，暴雨來(lái)臨前應(yīng)組織施工機(jī)械將已攤鋪完畢、未來(lái)得及碾壓的填土進(jìn)行罩面碾壓。

　　暴雨過(guò)后，及時(shí)翻松涼曬，含水量達(dá)到或接近最佳含水量后，再進(jìn)行碾壓密實(shí)口。

　　路面墊層、基層攤鋪遇暴雨時(shí)，立即通知拌合站停止拌合，已經(jīng)拌合好的混合料盡快運(yùn)輸至攤鋪現(xiàn)場(chǎng)攤鋪、碾壓成型，并覆蓋塑料薄膜，防止雨淋。

　　承諾單位：___________

　　法定代表人(簽字)：________

　　20____年____月____日

工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇6

　　致：XX有限公司：

　　若我單位在新建車間1。5厚環(huán)氧地坪等項(xiàng)目招標(biāo)中，有幸成交，在該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我方對(duì)工程質(zhì)量做如下承諾：

　　1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或違法分包工程。

　　2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)工程施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，按照甲方圖紙劃分的區(qū)域和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量，確保本次施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)

　　3、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)要求和合同約定，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的原材料、用具、機(jī)械設(shè)備等進(jìn)行檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的，不得使用。

　　4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，做好分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收及記錄工作。

　　5、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)工作未經(jīng)教育培訓(xùn)及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

　　6、嚴(yán)格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)，（質(zhì)量保修期至工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算）。

　　以上是我單位對(duì)該工程的質(zhì)量承諾，若工程驗(yàn)收我方達(dá)不到承諾的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，我方愿接受工程造價(jià)的 5%作為懲罰。嚴(yán)重時(shí)，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動(dòng)撤出現(xiàn)場(chǎng)。

　　承諾單位（公章）：

　　法定代表人或其授權(quán)委托人（簽字）：XXX

　　日期： 20xx年 X月 X日

工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇7

　　弱電工程質(zhì)量承諾書(shū)寫(xiě)什么內(nèi)容？弱電工程質(zhì)量承諾書(shū)是為了更好的保護(hù)對(duì)方的投資效益，公司結(jié)合弱電工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)對(duì)方做出的承諾。

　　對(duì)于每位客戶，我們都要詳細(xì)了解和分析客戶的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶系統(tǒng)的有效運(yùn)行，在為客戶提供解決方案的同時(shí)，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護(hù)客戶在軟件和硬件方面的投資。

　　在工程竣工后，為了更好的保護(hù)貴方的投資效益，我公司結(jié)合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)貴方做出以下幾點(diǎn)承諾。

　　售后服務(wù)階段劃分ｘｘ保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)：根據(jù)合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)的售后服務(wù)階段。

　　保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無(wú)服務(wù)合同簽訂兩種情況。

　　保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對(duì)該工程弱電部分所涉及的我方采購(gòu)的設(shè)備和材料提供為期一年的免費(fèi)保修服務(wù)。

　　1）本次公共弱電部分所有我方提供設(shè)備均由我們公司和設(shè)備生產(chǎn)廠家協(xié)同提供備件現(xiàn)場(chǎng)保修服務(wù)。我們公司和設(shè)備廠家負(fù)責(zé)對(duì)提供的設(shè)備進(jìn)行維修來(lái)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。視其具體損壞配件，作即時(shí)處理措施，而用戶不需要付任何費(fèi)用。（附注：無(wú)約定的外圍設(shè)備、消耗品不列入保用范圍）；

　　2）保修期內(nèi)，所有的設(shè)備保修服務(wù)方式均由我公司承擔(dān)一年全免費(fèi)設(shè)備上門(mén)保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。即工程驗(yàn)收日或開(kāi)始投入使用時(shí)起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門(mén)（市內(nèi)2小時(shí)，省內(nèi)16小時(shí)，省外24小時(shí)；緊急情況2小時(shí)），中間產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。項(xiàng)目驗(yàn)收后，前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門(mén)維護(hù)，以后則第季度上門(mén)一次例行維護(hù)；（其中包括線路的日常檢測(cè)，主設(shè)備的整機(jī)除塵，其它設(shè)備的清潔保養(yǎng)）。

　　3）我公司將提供專區(qū)專人售后服務(wù)。

　　4）終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)：一年保修期滿后，設(shè)備享有終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測(cè)費(fèi)、維修費(fèi)。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費(fèi)維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本，否則不需付任何費(fèi)用。而有需要公司派員上門(mén)解決的，可按每次收取若干上門(mén)費(fèi)用，實(shí)行有償上門(mén)服務(wù)。

　　5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國(guó)人民保險(xiǎn)公司質(zhì)量承保；

　　售后服務(wù)承諾具體內(nèi)容如下：

　　A、技術(shù)支持承諾

　　我公司將向客戶提供免費(fèi)技術(shù)支持，其內(nèi)容包括：電話支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、備件更換、系統(tǒng)故障報(bào)告和預(yù)防、對(duì)客戶的定期巡檢等。

　　1）7*24小時(shí)提供電話支持；第一時(shí)間電話響應(yīng)；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過(guò)手機(jī)或電話與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應(yīng)。當(dāng)本系統(tǒng)的設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，雙方技術(shù)人員首先電話聯(lián)絡(luò)或通過(guò)遠(yuǎn)程登錄用戶網(wǎng)絡(luò)，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現(xiàn)象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對(duì)通過(guò)電話不能排除的故障，我們將及時(shí)派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷，即時(shí)更換出現(xiàn)故障的'設(shè)備，將系統(tǒng)故障時(shí)間降至最低。

　　2）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的故障，同時(shí)根據(jù)客戶的維護(hù)需求向公司和廠家尋求更多的服務(wù)來(lái)完成維護(hù)工作。

　　3）實(shí)行備件先行服務(wù)方式：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)我公司將2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并將備件替換上以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我們將保證項(xiàng)目中我方所提供設(shè)備有充足的備件供應(yīng)。以方便用戶快速地更換零部件。一旦設(shè)備發(fā)生故障，我們將及時(shí)從庫(kù)中為用戶提供備件（可能是同型號(hào)產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設(shè)備，維持用戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在設(shè)備保修期間，我公司將積極響應(yīng)客戶提出的硬件維修要求，并盡快使客戶系統(tǒng)恢復(fù)正常。

　　4）在維護(hù)的過(guò)程中對(duì)已經(jīng)維護(hù)的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，來(lái)確定設(shè)備的使用情況和及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備可能存在的隱患來(lái)預(yù)防設(shè)備出現(xiàn)的故障。同時(shí)也做好設(shè)備的備件。

　　5）為了使客戶的系統(tǒng)狀態(tài)達(dá)到最佳并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，防患于未然，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。承諾以每3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段,對(duì)我們?yōu)橛脩舭惭b的系統(tǒng)進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶提交系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)價(jià)及整改建議、新的設(shè)備與操作系統(tǒng)清單。

　　巡檢服務(wù)的具體內(nèi)容：

　　1.預(yù)先提供檢查內(nèi)容，得到用戶確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)；

　　2.收集上一系統(tǒng)運(yùn)行周期的運(yùn)行參數(shù)信息；

　　3.指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化的實(shí)施；

　　4.針對(duì)出現(xiàn)的故障或優(yōu)化中的問(wèn)題與用戶的技術(shù)小組進(jìn)行討論；

　　5.提交巡檢報(bào)告；

　　6.確定下階段的主要工作內(nèi)容和目標(biāo)。

　　B、客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持

　　凡我司客戶，免費(fèi)提供專人培訓(xùn)，率先實(shí)行先培訓(xùn)后購(gòu)設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個(gè)良好的售前服務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后，我公司會(huì)提供詳細(xì)的與項(xiàng)目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，具備正確使用、維護(hù)系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時(shí)與我方溝通要求我方提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中，我公司會(huì)提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助�？蛻粼谑褂眠^(guò)程中遇有任何疑難問(wèn)題，可隨時(shí)來(lái)電咨詢或我司技術(shù)員上門(mén)服務(wù)。

　　C、系統(tǒng)故障報(bào)告和系統(tǒng)故障預(yù)防措施

　　我們的工程師要對(duì)系統(tǒng)中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結(jié)報(bào)告和技術(shù)分析報(bào)告，以利于用戶分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，總結(jié)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及預(yù)防方法。此外，我們還將同各個(gè)軟硬件廠商進(jìn)行協(xié)作，將各廠商新近發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題與缺陷(Bugs)及時(shí)通知用戶，使用戶防患于未然。

　　D、服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制

　　我公司對(duì)所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理機(jī)制，如果客戶對(duì)我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿意或不按合同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部。此時(shí)，總部將另行安排更高級(jí)技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，親赴現(xiàn)場(chǎng)，以圓滿解決問(wèn)題。

　　20xx年x月x日

工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇8

　　一、質(zhì)量驗(yàn)收

　　本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案（江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后）

　　二、保修期限

　　在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修內(nèi)）保修項(xiàng)目保修期限

　　1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年。

　　2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年。

　　3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年。

　　4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落。一年。

　　5、門(mén)窗、壁廚開(kāi)關(guān)不良、縫隙過(guò)大或過(guò)小。一年。

　　6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年。

　　7、各種通水管道、截門(mén)漏水、通氣孔或煙道不通。六個(gè)月。

　　8、電氣箱、盤(pán)和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個(gè)月。

　　9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)

　　10、國(guó)家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定。

　　三、保修處理

　　我們自收到用戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)間保證按期完成。對(duì)緊急問(wèn)題可組織搶修。對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向用戶說(shuō)明解釋清楚。

　　四、保修起始日期

　　自入住通知單通知入住日期開(kāi)始計(jì)算。

　　五、保修范圍內(nèi)的問(wèn)題

　　對(duì)因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對(duì)購(gòu)房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)。

　　六、其它

　　對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。

　　七、監(jiān)督投訴

　　凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，用戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。

　　投訴電話：___________投訴部門(mén)：___________

　　八、物業(yè)管理

　　本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修，保修時(shí)，請(qǐng)用戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。

　　聯(lián)系電話：___________聯(lián)系人：___________辦公地點(diǎn)：______________________

　　九、公司為各業(yè)主建立維修臺(tái)帳，如需查詢維修記錄請(qǐng)到物業(yè)公司工程部。

承諾人：xxx

工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇9

　　房屋建筑工程質(zhì)量保證書(shū)

　　發(fā)包人（甲方）：_____梁建設(shè)________________

　　承包人（乙方）：___________________________

　　發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)____戶主梁建設(shè)在跑馬崗村建造的私有住房___簽定工程質(zhì)量保證書(shū)。

　　第一條工程質(zhì)量承包范圍和內(nèi)容

　　承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

　　質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，電氣管線、給排水管道，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。

　　第二條質(zhì)量保證條款明細(xì)：

　　雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保證如下：

　�、� 保證地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程能達(dá)到合理使用年限;

　　⒉ 保證屋面具有防水能力，房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能。

　�、� 保證整體樓層具有抗風(fēng)防水抗震能力。

　�、� 保證樓層有加高再建承受能力;

　�、� 保證房屋各樓層建筑高度達(dá)到發(fā)包方要求;

　�、� 保證房屋建筑格局適用于甲方需求。

　�、� 其他項(xiàng)目保證條約：_______________________________________________

　　______________________________________________________________________________。

　　質(zhì)量保證自工程竣工驗(yàn)收合格之日起生效。

　　第三條質(zhì)量保修責(zé)任

　　⒈ 如未達(dá)到上述要求，承包人應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知之日起7天內(nèi)派人負(fù)責(zé)維修或重建。承包人不在約定期限內(nèi)派人修建，發(fā)包人可以委托他人修理。費(fèi)用由承包方負(fù)責(zé)。

　�、� 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

　�、� 對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防范措施;由當(dāng)?shù)匕踩ㄖ芾聿块T(mén)或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。

　�、� 除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素，乙方負(fù)全部責(zé)任。

　�。ú豢煽沽Γ褐敢驊�(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)、以及特大自然災(zāi)害。）

　　第四條保修費(fèi)用

　　因建筑質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題而造成的修建費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

　　第五條其他

　　雙方約定的其他工程質(zhì)量其它注意事項(xiàng)：___________________________________________

　　______________________________________________________________________________。

　　本工程質(zhì)量保證書(shū)，由甲乙雙方在竣工前共同簽署，自簽訂之日起即產(chǎn)生法律效力，本合同簽訂后，甲乙雙方如需要提出修改時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充合同。

　　甲方：乙方：

　　法定代表人（簽字）：法定代表人（簽字）：

　　年月日年月日

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