在當今社會生活中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的技術服務承諾書，希望對大家有所幫助。

　　技術服務承諾書 1

　　本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務內容： xxx公司承諾對所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務和支持，對整體集成服務提供整體技術支持和服務。產(chǎn)品提供三年原廠家服務。

　　xxx公司承諾對提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務，保修期從產(chǎn)品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費用。

　　xxx公司承諾當我方所供設備出現(xiàn)問題時，保證24小時之內響應。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。

　　當貨物發(fā)生非人為因素嚴重故障時，我方應當免費在五日內將補充或者更換的貨物運抵發(fā)生故障的貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關費用由我方負擔；

　　保修期內所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時間應從其質保期內扣除；

　　在保修期內，如果我方能承諾提供部分備用設備長期存放在用戶現(xiàn)場，以便在設備發(fā)生故障時能及時更換，請?zhí)貏e注明；

　　我方在質保期內安裝的任何零配件，為投標貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；

　　我方為維修和技術支持所未能解決的問題和故障提供正式的升級方案； 在質保期內，我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問題，在質保期滿后，當需要時，我方仍須對產(chǎn)品本身的`固有缺陷和瑕疵承擔責任；

　　xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買方因業(yè)務變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的技術咨詢或現(xiàn)場技術支持。

　　xxx公司承諾在合同期內項目將安排專人負責技術支持，如人員替換需及時通知買方方并由買方認可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時有人員及時響應。

　　xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后，將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術支持和服務。對軟件、硬件繼續(xù)提供維護和升級。

　　制造廠商名稱（公章）：xxx公司 地址：xxx

　　技術服務承諾書 2

　　為了更好地服務于用戶，充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營理念，公司專門成立了產(chǎn)品服務部，主要服務內容如下：

　　一、產(chǎn)品出廠前的服務

　　1、認真做好與用戶、設計部門和其他廠家的協(xié)調工作，按時按質完成協(xié)調結果規(guī)定給我方的任務。

　　2、積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查和用戶運行、維護人員的培訓工作。

　　二、售后服務

　　1、售后服務的目的是確保我方設備安全、正常投運和長期維護。

　　2、我方確保服務的`快速性和及時性

　　在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā)，及時趕赴現(xiàn)場，并歡迎用戶監(jiān)督。

　　3、我方所派的服務人員，保證具備下列素質：

　　①遵守法紀、遵守用戶的各項規(guī)章制度；

　�、谟休^強的責任感和事業(yè)心，按時到位；

　�、哿私夂贤�設備的設計，熟悉產(chǎn)品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進行現(xiàn)場指導；

　�、苌眢w健康，適應現(xiàn)場工作條件。

　　4、我方服務人員的職責：

　　①指導安裝，負責調試，參加設備試運行和交接驗收試驗；

　�、谠O備運行前，對用戶進行技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法；

　�、巯蛴脩暨\行維護人員講解系統(tǒng)的工作原理、操作和維護方法，解答有關疑問；

　�、苋珯嗵幚憩F(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題。

　　5、我方對服務人員的一切行為負全部責任。

　　6、接受用戶監(jiān)督由用戶對我方服務人員進行考核并填寫服務人員考核記錄表。

　　7、長期提供優(yōu)質服務，超過“三包”期的只收服務成本費。

　　8、由我公司生產(chǎn)的電子插件，實行終身保修。

　　9、經(jīng)常進行顧客滿意度調查，并根據(jù)客戶反饋意見對產(chǎn)品和服務進行持續(xù)改進。

　　承諾公司：

　　授權代表：

　　時間：20xx年xx月xx日

　　技術服務承諾書 3

　　——“一切為了用戶，一切源于創(chuàng)新！”

　　1、我公司銷售的產(chǎn)品，質保期為正確使用十八個月（自貨到工地之日起），在質保期內屬制造質量問題，我公司實行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞，不在“三包”之列。

　　2、我公司銷售的產(chǎn)品嚴格按照國內相關標準設計、制造、驗收，客戶可根據(jù)GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相關標準設計監(jiān)督。

　　3、我公司保證按合同和技術協(xié)議配套供貨，保證按期、按質、按量交貨，并提供完整的技術資料。公司將為用戶提供完善的售前、售中、售后服務。

　　4、我公司銷售的產(chǎn)品在全過程嚴格按ISO9001質量保證體系控制，實行可追溯控制。產(chǎn)品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等標準試壓，達到標準規(guī)定要求后方可出廠。

　　5、我公司具備為國家重點工程項目配套供貨的能力，保證按時、按質、按量供貨。根據(jù)工程進度要求，公司將派專業(yè)技術服務工程師到現(xiàn)場指導安裝、調試，直到設備正常運行。

　　6、我公司嚴格按合同和相關標準規(guī)定的`要求組織生產(chǎn)，確保閥門材質、配套、工藝、技術正確，性能可靠。加工制造和檢驗過程中，做好原始記錄，確保產(chǎn)品質量處于受控狀態(tài)；嚴格把產(chǎn)品出廠質量檢驗關，合格產(chǎn)品由專檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品絕不出廠；積極配合項目監(jiān)理駐廠監(jiān)造，嚴格按照技術協(xié)議和國家相關標準監(jiān)造，由監(jiān)理工程師簽署監(jiān)造意見，驗收合格后方可出廠。

　　7、我公司具有強大的研發(fā)隊伍，可根據(jù)用戶技術要求另行設計、制造，保證提供的產(chǎn)品能滿足現(xiàn)場工況需要，更好地服務項目工程。

　　8、我公司產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)任何問題，接到客戶電話或傳真后保證在兩個小時內作出答復。需售后服務工程師到現(xiàn)場修復的，保證省內24小時、省外48小時內售后服務工程師抵達現(xiàn)場處理問題，直到設備正常運行。

　　售后服務熱線：xx長沙售后服務熱線：xx

　　xx有限公司 長沙銷售處

　　20xx年xx月xx日

　　技術服務承諾書 4

　　我公司秉承“做國內領先，爭世界一流”的奮斗目標和“質量為先，誠信為本”的經(jīng)營宗旨，對貴公司慎重承諾：

　　1、性能擔保

　　所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質材料和先進工藝，嚴格按設計規(guī)范、技術要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關標準進行制造、檢驗而成的.產(chǎn)品，能完全滿足買方的技術要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

　　2、技術支持

　　1）產(chǎn)品的設計開發(fā)、生產(chǎn)組織、過程及安裝服務，嚴格按ISO9001質量保證體系的要求進行控制。質保期內質量及服務承諾

　　2）在質保期內保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本公司承諾保修服務。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

　　3）在質保期內，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內給予答復、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內派專人到達需方現(xiàn)場。用戶可通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。售后服務電話：xxx。

　　4）中標承諾

　　保證中標后，在合同規(guī)定的時間內派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關工作。

　　保證中標后，在合同規(guī)定的時間內投入機械設備進行施工作業(yè)并保證工程質量達標。

　　保證中標后，我方的項目管理人員及相關技術人員得到合理調配，實現(xiàn)合同期內完成相關工程量。

　　技術服務承諾書 5

　　我是云南省農(nóng)業(yè)廳廳長xxx。我謹代表云南省農(nóng)業(yè)廳，向社會和公眾鄭重作出如下承諾：

　　一、全心全意服務三農(nóng)

　　云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門，同時加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。主管全省種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、農(nóng)業(yè)機械化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等工作。我廳將與全省各級農(nóng)業(yè)部門一道，樹立全心全意服務“三農(nóng)”的宗旨意識，積極貫徹黨和國家各項涉農(nóng)方針、政策和履行各項法定職責，努力服務農(nóng)民，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推進社會主義新農(nóng)村建設，確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應，確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。

　　二、認真落實惠農(nóng)政策

　　認真組織和督促抓好中央和省出臺的一系列惠農(nóng)政策措施的落實，確保種養(yǎng)良種補貼、母畜補貼、農(nóng)資綜合直補、農(nóng)機購置補貼和農(nóng)業(yè)政策性保險補貼等各項政策措施原原本本、不折不扣地落到實處。

　　三、切實提高服務水平

　　在開展行政許可、政策和法律咨詢以及其他對外服務工作中，嚴格按照法定程序和時限辦理，并盡量提前辦結;對法律、法規(guī)、規(guī)章未明確規(guī)定時限的申辦事項，資料齊全、手續(xù)完備的在10個工作日內辦結。對一般性咨詢事項做到當場答復，不能當場答復的`在5個工作日內答復。設立服務窗口接待有關人員，統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來信來訪;積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪。同時及時高效做好對基層的服務工作。

　　四、努力維護農(nóng)民權益

　　嚴格依法查處加重農(nóng)民負擔、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營權、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為，努力維護好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織的合法權益。

　　五、嚴格堅持政務公開

　　按規(guī)定公開部門職能、辦事機構、工作崗位和辦事依據(jù)、辦事程序、處理結果等主要政務信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴格實行亮證執(zhí)法;公開接受上級機關和相關職能機關的監(jiān)督，公開接受新聞媒體、相關渠道和社會公眾的民主監(jiān)督。

　　凡本廳工作人員違反以上服務承諾的，一經(jīng)查實，將按有關規(guī)定嚴肅處理。投訴監(jiān)督電話：xxx。

　　農(nóng)業(yè)廳有關信息和具體承諾事項，請登錄云南省政府信息公開網(wǎng)、云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)查詢。

　　技術服務承諾書 6

　　xx公司承諾如下：

　　xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產(chǎn)品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：

　　1、技術質量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務工作。

　　1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的.技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。

　　2、質量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設置了xx專用電話,24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-xx質量管理體系要求，

　　對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設備，高效的各專業(yè)技術人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調試驗收等。

　　供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。

　　需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題

　　以上承諾，我們將信守無誤。

　　xxx公司

　20xx年xx月xx日

　　技術服務承諾書 7

尊敬的用戶：

　　忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務。

　　我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系：

　　1、建立產(chǎn)品技術檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；

　　2、售后服務保障制度體系，專人片區(qū)化服務。

　　一、技術服務

　　1、設備技術文件

　�、傥曳綄⒃谠O備發(fā)貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。

　�、陔S機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼

　�、垭S機帶設備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告。

　　2、現(xiàn)場服務內容

　�、贋榱吮阌谠O備的安裝、調試和投運，我方派出專業(yè)技術人員到現(xiàn)場進行技術服務，時間由用戶指定，我方技術人員將參與對設備的基建安裝。

　　②負責完成安裝調試工作，與客戶技術人員共同進行現(xiàn)場調試 ，解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。

　�、鄄�對設備各項技術指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協(xié)助用戶制定正確的`繞線工藝。

　　3、技能培訓

　　我方將對客戶提供技術培訓，使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設定和調試，使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。

　　二、售后服務內容

　　1、維修服務

　　為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術服務熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質服務，在確認客戶設備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場解決問題，在保修期內出現(xiàn)任何質量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設備實行終身維護制。

　　2、技術支持服務

　　我公司為用戶提供終身免費技術支持服務，將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。

　　三、產(chǎn)品質量控制

　　本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關的行業(yè)和國家標準的要求。

　　技術服務承諾書 8

　　一、主要職能

　　宜豐縣機關事務管理局是負責縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關后勤事務管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業(yè)單位。機關事務管理局以機關后勤為經(jīng)濟建設服務、為機關工作服務、為干部職工服務為宗旨，堅持“政事分開、精簡、統(tǒng)一、高效”的原則，進一步理順和規(guī)范機關后勤職能，優(yōu)化機關后勤結構，完善機關后勤服務，建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范、保障有力的`后勤管理和服務體系，為保證機關黨務、政務的正常高效運轉，提供強有力的后勤保障和服務。

　　二、服務內容

　　負責對行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維修、中央空調、電梯管理、會場管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護維修管理等管理工作；負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。

　　三、服務對象

　　縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關和行政中心辦公大院及老政府大院

　　四、服務承諾

　　1、盡心履職、優(yōu)質服務。局機關牢固樹立主動、熱情、文明服務的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務對象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。

　　2、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進取，開拓創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)。倡導務實、高效的辦事作風，能辦的事當日辦結，不能辦的事說明情況，解釋清楚。

　　3、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風廉政建設各項制度，堅持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務的吃請和饋贈，嚴禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風。

　　4、信守承諾、接受監(jiān)督。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機關和機關干部辦實事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務承諾，自覺接受監(jiān)督，凡有違諾，逐一追責，視情況嚴肅處理。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　技術服務承諾書 9

　　一、技術服務

　　免費提供售前、售中、售后技術服務，根椐用戶需要派出有經(jīng)驗的專業(yè)技術人員到現(xiàn)場提供技術指導，協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調試通電等工作。并負責處理安裝調試中發(fā)現(xiàn)的質量問題�？擅赓M為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓，使接受培訓的人員能了解產(chǎn)品的基本結構、原理。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護保養(yǎng)及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。

　　二、質量保證期

　　產(chǎn)品質量保證期：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內。

　　質保期內，由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞，我方負責“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。

　　質保期內。由于人為原因（非我方人員）或自然災害而造成的產(chǎn)品故障，我方免費提供維修服務，只收取損壞或更換零部件的成本費。

　　質保期滿后，我方提供終身維修服務（服務期限為產(chǎn)品正常使用壽命，即不少于30年），我方負責產(chǎn)品質量和故障問題的.處理，按成本費用收取更換的零部件費用。

　　我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產(chǎn)品運行的情況，為用戶提供技術服務。

　　三、故障響應時間

　　提供24小時全天候服務，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時內答復或在24小時內派出維修人員到達現(xiàn)場，解決質量問題，并將在最短時間內解決問題，以保證用戶的需要。

　　四、質量保證承諾

　　我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術成熟的、質量優(yōu)良的，保證產(chǎn)品運行安全可靠，節(jié)能環(huán)保和易于維護。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內具有滿意的性能。

　　我公司將為您提供滿意的服務！

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　技術服務承諾書 10

親愛的顧客：

　　您好！

　　為做好“x地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡系統(tǒng)服務器及存儲設備”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本規(guī)定的各項條款對本項目提供相關的技術支持及服務。

　　一、我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術支持

　　1、現(xiàn)場維護和技術支持，在接到故障通知后，將在2小時內作出響應，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除，包括遠程調試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術介紹和指導。

　　2、通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術問題。

　　3、在保修期內定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。

　　4、用戶可通過inter，與公司技術人員進行交流。

　　二、我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務

　　1、我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務。

　　2、我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的.易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。

　　3、保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術服務和產(chǎn)品支持服務，在服務中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。

　　我公司所提供的服務與x原廠的標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。

　　承諾人：xx科技有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　技術服務承諾書 11

　�。�1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

　　（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　�。�3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

　�。�4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速xx。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

　�。�6）經(jīng)我中心(廣州xx洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

　�。�7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　�。�8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括xx）使用情況以及我公司的.服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

　　xx維修承諾：做到服務零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的目的。

　　xx維修承諾：抓質量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。

　　xx維修承諾：把工作進行到底，確保做終身朋友

　　節(jié)假日照常上班!年中無休！

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

　　技術服務承諾書 12

親愛的顧客：

　　您好！

　　我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平。設有由總經(jīng)理直接領導的質檢部門，現(xiàn)做以下技術服務承諾：

　　1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。

　　2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。

　　3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的'產(chǎn)品進行合理報價。

　　4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　5、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。

　　6、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　7、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　8、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

　　9、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。

　　10、 對于10kg以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三星級服務，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術培訓；售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術服務。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　技術服務承諾書 13

　　廣東南豐電氣自動化有限公司為保證產(chǎn)品的質量特作如下承諾：

　　1、產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系的要求進行，所有崗位的工作人員都經(jīng)過嚴格的.培訓。

　　2、產(chǎn)品的質量符合國家標準、符合供需雙方簽訂的合同和技術協(xié)議所規(guī)定的技術要求。

　　3、我方提供的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品內的所有元器件和合同規(guī)定的備品配件)是全新的，經(jīng)過嚴格檢查和控制，保證符合產(chǎn)品質量標準要求。

　　4、我方確保技術文件的完整、正確、有效。

　　5、產(chǎn)品投入運行之日起,我方負責質量“三包”壹年。 vv6、產(chǎn)品質量“三包”期內，由于我方產(chǎn)品質量原因造成的損失，均由我方負責方承擔。

　　技術服務承諾書 14

　　上海旭節(jié)自動化設備有限公司對所購我司設備鄭重承諾如下：

　　一、技術轉移

　　賣方提供工程師五天免費服務,除了設備安裝試車外，賣方負責參照“操作說明書”，培訓買方技師1-3名，并讓其完整了解設備性能、注意事項及維護、保養(yǎng)常識。

　　二、定期檢視

　　賣方負責機器免費服務時期為壹年整。在此服務期內，賣方技術部門將按2-4次/年標準，檢視設備使用狀況，并從買方處反饋使用信息和意見。

　　三、緊急叫修

　　賣方確保本機器出現(xiàn)故障狀況，買方技師無法解決時，賣方專業(yè)技師在一定時限內到達生產(chǎn)現(xiàn)場。華東區(qū)域：24小時;華北、中南、華南區(qū)域：48小時;東北、西北、西南區(qū)域：60小時。

　　四、零輔件、專用耗材供給

　　賣方確保本機器零輔件、專用耗材均屬原裝正品。非人為損壞和易損件，賣方承諾在壹年期內免費更換。人為損壞件、易損件及專用耗材，在一年期內亦以成本價格及時供給。

　　技術服務承諾書 15

xx公司承諾如下：

　　xx公司始終堅持“創(chuàng)一流產(chǎn)品、求服務滿意、促發(fā)展”的務實品質以創(chuàng)新，以誠信鑄品牌”，以優(yōu)質的產(chǎn)品和良好的服務，贏得了廣大用戶的信賴和支持。

　　如果我公司有幸在本次投標中中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任心，嚴格按照ISO9001國際質量體系，以嚴謹、認真、負責的態(tài)度工作態(tài)度。管理規(guī)范，嚴格監(jiān)督，確保提供的產(chǎn)品質量完全符合相關標準和招標要求，為此，我們做出以下質量服務保證承諾：

　　1.技術質量保證

　　我們嚴格按照黨的要求，選拔經(jīng)驗豐富的技術人員，免費培訓安裝和操作人員。 準時到達現(xiàn)場進行技術指導，并按合同要求及時向用戶提供技術資料和圖紙，并指導買方按照技校提供的資料和圖紙進行安裝調試我們。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)質量問題，我們會及時解決，提供備品備件，做好銷售和服務工作。

　　嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術合同。任何更改都必須得到買方的書面批準。

　　2.質量信譽保證

　　我公司秉承服務用戶、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證供應產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完善齊全，保證所制造產(chǎn)品的技術性能符合相關國家標準和需方要求，保證所供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術水平達到國內最先進的制造裝配實踐，所提供的產(chǎn)品是全新的獨立產(chǎn)品。

　　3.銷售服務保障

　　我們將為用戶提供優(yōu)質的售前咨詢，設置xx專線，24小時服務，如：提供相關技術資料，做用戶的好員工，加強售前、售中、售后服務等各項談判活動，在產(chǎn)品制造、安裝、調試、維修等全過程實施全過程服務。或操作中出現(xiàn)任何問題，1小時內響應，或2小時內派服務人員到現(xiàn)場解決問題，使用戶對質量不滿意，服務不停歇。

　　4。所需原材料的質量保證

　　對于產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇質量好、信譽好、符合國家或其他相關技術標準更嚴格的供應商，并嚴格按照ISO9001-2008質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的.檢測，確保不合格的原材料不投入生產(chǎn)。

　　5.交貨保證

　　我司擁有先進的生產(chǎn)和檢測設備，高效的專業(yè)技術人員，并能確保嚴格遵守合同訂單和交貨時間，根據(jù)合同準備貨源合同，并按照您要求的運輸方式將貨物送至用戶指定地點。

　　6.其他事項

　　如果我司中標，合同簽訂后，我司將指定一名項目經(jīng)理負責該項目，負責協(xié)調我司在該項目中的各項工作，如如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調試驗收等。

　　供需雙方可召開項目聯(lián)絡協(xié)調會或其他形式根據(jù)項目的需要解決設計和制造中的問題。供應商的設計圖紙必須在生產(chǎn)前得到買方的確認。

　　采購商可隨時進廠監(jiān)督生產(chǎn)，我們將為監(jiān)督人員提供工作便利。

　　材料出廠檢測前，我們可以提前2天以上書面通知買家，買家收到通知后3天內回復供應商是否派人到參加。

　　我們將免費協(xié)助買家解決設備運行中的任何問題

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　技術服務承諾書 16

親愛的用戶們：

　　你們好！

　　為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的系統(tǒng)安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾：

　　一、售后服務保證

　　1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行；

　　2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務；

　　3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；

　　4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；

　　5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；

　　6、服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，吳江市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場；

　　7、免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢；

　　8、將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料；

　　9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，解決用戶的問題。

　　二、技術服務及培訓

　　1、我公司在本次報價文件中的'所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌；

　　2、我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試；

　　3、所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字；

　　4、我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業(yè)技術人員進行所購設備產(chǎn)品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行；

　　5、系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術機密。

　　三、質量保證及售后服務承諾

　　1、我公司質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。

　　2、保修期結束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

　　3、按設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行；我公司技服人員上門服務。

　　“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能！

　　為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　技術服務承諾書 17

　　xx有限責任公司以“追求完美，循序漸進”為宗旨，以“質量第一，用戶第一，服務第一”為質量目標。因此，公司向用戶做出承諾：

　　一、我公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質量體系標準生產(chǎn)，工廠合格率達到100%，產(chǎn)品已使用30多年。

　　二、我公司的所有客戶都有權要求獲得產(chǎn)品的相關信息，公司保證客觀、公正地介紹該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術和生產(chǎn)工藝。

　　三、我們公司的所有用戶將在我們公司指導安裝。如果需要技術指導，我公司將在24小時內提供服務，最遲不超過36小時。

　　四、如果我公司用戶在安裝過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質量問題，我公司將在48小時內免費更換。

　　五、凡用戶訂購，公司保證及時交貨并指導安裝，如遇特殊情況，公司將通知用戶。經(jīng)通知違約的.，支付總額的2%作為違約金。

　　(以上承諾由我公司嚴格履行。如果用戶對該產(chǎn)品的管道不滿意，可以向我們公司投訴。投訴電話：xx)

　　xx有限公司

　　日期：20xx年xx月xx日

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