培訓承諾書

2021-08-06 承諾書

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們使用上承諾書的情況與日俱增，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編幫大家整理的培訓承諾書5篇，希望能夠幫助到大家。

培訓承諾書篇1

　　為規(guī)范我校經(jīng)營教學行為，提高培訓質(zhì)量，優(yōu)化培訓服務(wù)，維護教、學雙方合法權(quán)益，做學員滿意、社會認知、政府放心的文明駕校，我本人嚴格自律，接受監(jiān)督。特承諾如下：

　　一、遵章守紀，合法教學。貫徹落實國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行駕校的規(guī)章制度，不吃、拿、卡、要，不變相接受學員的饋贈與宴請；

　　二、誠信為本，規(guī)范培訓。執(zhí)行交通部頒布的《機動車駕駛培訓教學計劃》和《機動車駕駛培訓大綱》，不擅自減少學員的培訓學時和培訓內(nèi)容；

　　三、科技創(chuàng)新，節(jié)能減排。公平、公正的對待每一位學員，不挑肥揀瘦，公平合理的教好每一位學員，因材施教，耐心細致，不斷完善服務(wù)質(zhì)量和教學方法，做學員認可的優(yōu)秀教練員；

　　四、定期維護，嚴格管理。嚴格執(zhí)行教練車保養(yǎng)與檢查制度，定期為教練車進行維護檢測，每日三檢查，確保教練車的狀況良好；

　　五、安全訓練，依法教學。教學以安全為主，保障學員、自身及駕校財產(chǎn)安全；

　　六、接受監(jiān)督，獎懲并舉。嚴格執(zhí)行并接受社會監(jiān)督制度、駕校培訓服務(wù)質(zhì)量排行榜及履約保證金制度，接受學員和駕校評議，規(guī)范教學行為；

　　七、自愿繳納履約保證金20xx元，如違反以上承諾，自愿接受違約補償和處理。

　　駕校（簽章）：

　　教練員（簽字）：

　　二0一X年六月十八日

培訓承諾書篇2

　　技術(shù)培訓計劃：

　　公司對投標產(chǎn)品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產(chǎn)品，能夠?qū)ζ溥M行一般的維修和維護。

　　培訓方式：

　�。�1）現(xiàn)場培訓：產(chǎn)品使用時由專業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現(xiàn)場培訓。

　�。�2）集中培訓：在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結(jié)合的授課方式。

　　培訓時間安排：現(xiàn)場培訓時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協(xié)商決定；集中培訓時間：在收到用戶通知之日起30天內(nèi)安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶可以隨時報名參加。

　　培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成，根據(jù)不同的情況每期培訓課時一周左右/期。培訓場地安排：培訓中心或和用戶協(xié)商后指定。培訓設(shè)備安排：培訓設(shè)備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協(xié)議確認。

　　售后服務(wù)承諾

　　我們始終堅持“科技領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)，多年來贏得用戶極佳的聲譽。

　　售后服務(wù)經(jīng)理全權(quán)負責制：

　　1）負責售后服務(wù)部的日常管理。

　　2）負責對售后服務(wù)人員的管理、考核，并組織對其進行培訓。

　　3）負責對售后服務(wù)人員的全面安排。

　　4）負責對售后服務(wù)信息的收集。

　　5）負責對質(zhì)管部、營銷部、開發(fā)部和供應(yīng)部的接口。

　　6）負責儀器的安裝啟動和維修。

　　7）負責對顧客進行操作的培訓。

　　8）確定本部的工作方針和工作策略。

　　保證措施：

　　1、每臺設(shè)備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術(shù)資料；隨機的備品備件、專用工具齊全。

　　2、設(shè)備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件，并及時電話通知售后服務(wù)中心，在24個小時內(nèi)上門安裝、啟動。

　　3、免費安裝啟動，設(shè)備安裝、調(diào)試過程，作有詳細檢驗記錄，調(diào)試檢驗結(jié)果符合國家相關(guān)標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構(gòu)備案。驗收報告格式見附件。

　　4、質(zhì)保期嚴格按照國家標準執(zhí)行，質(zhì)保期內(nèi)在正常使用情況下由于設(shè)備自身原因所發(fā)生的問題，廠家免費維修，直至恢復正常。消耗品不在保修范圍內(nèi)。

　　5、質(zhì)保期內(nèi)內(nèi)免費提供升級服務(wù)。

　　6、負責對用戶進行產(chǎn)品基本原理、使用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。

　　7、響應(yīng)時間和程度：在設(shè)備運行發(fā)生故障時，接到用戶維修的通知后，3小時內(nèi)做出響應(yīng)，縣級3天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場予以維修，直到解除故障為止。

　　備品備件、消耗品供應(yīng)：我們對投標產(chǎn)品提供了質(zhì)保期內(nèi)正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務(wù)機構(gòu)儲備有大量零備件、關(guān)鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務(wù)的方便快捷，使本地化服務(wù)更加有效、穩(wěn)定和可靠。

　　技術(shù)支持：

　　我們承諾對此次投標的設(shè)備：進行終身維護；提供24小時遠程診斷服務(wù)；對設(shè)備委派工程師進行定期巡檢：進行日常維護和保養(yǎng)，與使用人員進行技術(shù)交流，并對使用人員進行技術(shù)指導。不定期舉辦相關(guān)專題的學術(shù)活動和講座，確保設(shè)備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。

　　維修成本：

　　質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備自身的原因所發(fā)生的費用均由制造商承擔；質(zhì)保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。

　　維護與保養(yǎng)：

　　按隨機所發(fā)《使用說明書》進行即可；還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。

　　如對我們的售后服務(wù)工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務(wù)總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復。

　　客戶服務(wù)電話：0515—xxx。

培訓承諾書篇3

　　質(zhì)量保證措施、培訓方案、售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾

　　質(zhì)量保證措施：

　　1、原材料采購嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格材料進廠。

　　2、機床制造嚴格按質(zhì)量管理體系認證執(zhí)行，確保每一件加工產(chǎn)品的合格與優(yōu)質(zhì)。

　　3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　4、做好用戶的售前、售中、售后服務(wù)，密切配合指導用戶。

　　5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務(wù)一次。

　　6、機床產(chǎn)品質(zhì)量免費質(zhì)保期2年。

　　培訓方案：

　　1、定期開培訓班。

　　2、隨時來人到廠家培訓。

　　3、針對此次項目中，我廠可分別派技術(shù)工程師去客戶現(xiàn)場培訓，提高服務(wù)效率，方便客戶。讓該批設(shè)備盡早為教學服務(wù)。

　　售后服務(wù)的內(nèi)容及承諾：

　　1．維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題，不留尾。

　　2。接到用戶傳真后1小時內(nèi)及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場指導或維修機床時，保證1各工作日到用戶后解決問題。

　　3、機床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調(diào)試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調(diào)試或維修不滿意不能離開。

　　4、服務(wù)過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。

　　5、質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費用人工費不在計算。

培訓承諾書篇4

　　1. 遵守國家頒布的有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)標準，服從各級運管部門的管理工作，嚴格按教學大綱規(guī)定的.教學順序、內(nèi)容、時間進行培訓，教練員持證上崗服務(wù)，規(guī)范化開展培訓活動，按照培訓學時科學合理的為學員制定訓練計劃，嚴格按計劃完成全部訓練科目。

　　2. 任何人不得無故減少學員的訓練時間，遇有特殊情況應(yīng)及時調(diào)整訓練計劃和時間，以保證學員的訓練時間不被占用。

　　3. 認真落實與培訓質(zhì)量相關(guān)的各項規(guī)章制度，細化各個環(huán)節(jié)的培訓質(zhì)量要求，努力使全年各科目考試平均合格率達到80%以上。對考試不合格的學員免費進行培訓，直至學員在有效期內(nèi)考試合格為止。

　　4. 駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對學員進行吃、拿、卡、要等任何侵犯學員合法權(quán)益的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作嚴肅處理。

　　5. 在駕校網(wǎng)站和報名大廳公開承諾以上服務(wù)內(nèi)容。

　　6. 駕校經(jīng)常開展教練員誠信意識教育，普及誠信承諾知識，認識誠信承諾的重要性和必要性，增強誠實守信的自覺性。并定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免有承無諾失信于學員損害駕校形象的事情發(fā)生。

　　7. 對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并做好學員投訴記錄。由責任人采取措施進行補救式服務(wù)，達到誠信承諾目標和學員滿意，取得學員諒解以維護駕校的聲譽。

　　8. 對于誠信承諾內(nèi)容，必須有承必諾、敢于擔當，切實維護學員的合法權(quán)益，學員滿意度要達到 95%以上。

　　9. 年終評比時，把誠信承諾踐行情況作為重要參考依據(jù)，并實行一票否決制。

　　10. 為加強對教練員教學過程的監(jiān)督和檢查，駕校實行學員回訪制，對培訓結(jié)業(yè)學員實行電話培訓質(zhì)量信譽回訪和學員滿意度調(diào)查活動。對回訪結(jié)果分為非常滿意、滿意、不滿意三種，對回訪有一次不滿意的教練員實行約談、警告和思想教育。對回訪出現(xiàn)二次不滿意的教練員實行停職或解聘。

　　11. 駕校對學員承諾內(nèi)容進行不定時回訪，發(fā)現(xiàn)問題隨時解決，爭取讓每一位學員都滿意。對學員承諾的內(nèi)容，在工作實踐中根據(jù)回訪學員傾聽學員的意見不斷補充完善，把誠信承諾制度落到實處。

　　山東理工維科機動車駕駛員培訓有限公司

　　20xx年01月01日