淘寶店鋪項目策劃書

2021-01-26 策劃書

　　時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，迎接我們的將是新的工作目標(biāo)，何不趕緊趁現(xiàn)在寫寫策劃書。相信大家又在為寫策劃書犯愁了吧！以下是小編整理的淘寶店鋪項目策劃書范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　一、平臺介紹

　　淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于20xx年5月10日投資創(chuàng)辦。根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70%以上市場份額，C2C市場占據(jù)80%以上市場份額。截至20xx年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群，至少也有3000萬的賣家活躍于淘寶網(wǎng)。

　　在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪，如何才能眾多的店鋪中脫穎而出，讓逛淘寶的賣家在眾多的商品中發(fā)現(xiàn)，搜索到的你的商品，點(diǎn)擊瀏覽并且購買的你的商品呢?

　　開網(wǎng)店，其實(shí)就是從事電子商務(wù)，而電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的重點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)推廣。更多的要看賣家如何去推廣自己的店鋪和商品，而不是被動的等待。

　　在淘寶上開店，是創(chuàng)業(yè)的一種途徑，我們這一團(tuán)隊擬定做繡花鞋墊的網(wǎng)上銷售，主要借助淘寶這一平臺。

　　店鋪推廣方式

　　二、網(wǎng)店主要產(chǎn)品

　　純手工制作的繡花鞋墊

　　產(chǎn)品分類

　　1兒童手工繡花鞋墊 (可愛的大熊貓)

　　2情侶繡花鞋墊 (心心相印)

　　3 親情鞋墊 (祝福)

　　4 友情鞋墊 (生日快樂) (心想事成)

　　5 特殊紀(jì)念意義繡花鞋墊 (北京奧運(yùn))

　　6十字繡鞋墊

　　7個性訂做

　　三、產(chǎn)品分析

　　鞋墊代表著親情，愛情，友情以及無限的牽掛、思念，是情感的寄托，.千里之行，始于足下，它是高檔、品味的象征。

　　1、早些時候，人們用繡花鞋墊做為定情物;男方遠(yuǎn)行，女方就送上自己做的繡花鞋墊，給予祝福，保佑平安!

　　2、子女外出打工，媽媽準(zhǔn)備了繡花鞋墊放在行囊里，到了地點(diǎn)，整理行李時，看到了鞋墊，不由得心里暖暖的，一陣親切感油然而生，眼淚也跟著掉了下來。

　　3、現(xiàn)今市面上各式各樣的鞋墊都有，但是全由手工制做的幾乎沒有;也很少有人會自己做了,因?yàn)楣に噯栴}，也因?yàn)闀r間效率問題!

　　4、現(xiàn)在，“純手工”就代表高檔，代表品味;手工制做出來的東西，送人的意義也不是那些批量生產(chǎn)的產(chǎn)品可以替代的。

　　手工繡花鞋墊具有穿著柔軟、透氣、耐磨、吸汗等功能，不怕水洗，不變形、經(jīng)久耐用。鞋墊圖樣，花色繁多，風(fēng)格各異，針腳細(xì)密，設(shè)計精美，既有傳統(tǒng)韻味，又具有現(xiàn)代風(fēng)格。圖案栩栩如生，色彩鮮明，自然古樸，美觀大方，吉祥喜氣。即是一種實(shí)用的物品，又具有很高的觀賞價值和收藏價值。

　　四、注冊淘寶、通過實(shí)名認(rèn)證、開通網(wǎng)上店鋪

　　具體步驟如下：

　　第一步：注冊淘寶會員

　　第二步：申請?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證

　　第三步：下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包

　　第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品

　　第一步：注冊淘寶會員

　　(1) 登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁面頂部“免費(fèi)注冊”;

　　(2) 進(jìn)入注冊頁面，填寫會員名和密碼

　　(3) 輸入一個您常用的電子郵件地址，用于激活您的會員名;

　　(4) 將校驗(yàn)碼添入右側(cè)的輸入框中;

　　(5) 仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議，同意條款后點(diǎn)擊提交 ;

　　(6) 此時，淘寶將發(fā)送一封確認(rèn)信到剛才您所填寫的電子郵箱中;

　　(7) 請登錄該郵箱，完成您的淘寶會員注冊。

　　第二步：申請?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證

　　在淘寶賣東西開店是必須要有實(shí)名認(rèn)證的。實(shí)名認(rèn)證需要開通網(wǎng)上銀行，建議使用工商銀行的網(wǎng)上銀行，或者上海浦東發(fā)展銀行的網(wǎng)上銀行。通過實(shí)名認(rèn)證，您將獲得(個人認(rèn)證圖標(biāo))，它會在您的信用評價中的用戶名旁邊顯示。這個圖標(biāo)對于買家和賣家來說都是附加的安全標(biāo)記。

　　您可以登錄“我的淘寶”，在頁面中間“歡迎您XXX，小二在此恭候多時了!”下面點(diǎn)擊“想賣寶貝先進(jìn)行認(rèn)證，請點(diǎn)擊這里”，進(jìn)入認(rèn)證頁面，也可以登錄您的在“我的首頁，請點(diǎn)擊“未認(rèn)證”的提示，點(diǎn)擊后進(jìn)入認(rèn)證流程。

　　第三步：下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包

　　一、下載淘寶助理。

　　淘寶助理是一個批量修改、上傳商品的工具，開店必備。

　　二、下載公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)包。

　　第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品

　　A使用淘寶助理上傳10件商品迅速開店并做好寶貝分類。

　　(1)首先需要淘寶助理單獨(dú)上傳10件商品，這10件商品可以隨意上傳，不需要做過多的描述。因?yàn)樘詫氁蟊仨氂?0件商品在售才可以開店。

　　(2)登錄淘寶,進(jìn)入在頁面左邊,找到"我是賣家"大類下"免費(fèi)開店",點(diǎn)擊進(jìn)入，需要你添加下自己的店鋪名還有店鋪介紹。

　　(3)之后在 "我是賣家"項目下,找到點(diǎn)擊進(jìn)入：對店鋪內(nèi)即將上架的產(chǎn)品做好分類。

　　進(jìn)入“管理我的店鋪”：

　　新建店鋪內(nèi)“寶貝分類”：

　　B使用淘寶助理進(jìn)行批量上傳。

　　(1)登陸淘寶助理選擇“導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫”。淘寶助理的帳號和密碼是和淘寶的帳號密碼一致的。注意：在接收了產(chǎn)品數(shù)據(jù)包并解壓縮后就不要在移動解壓后的文件了，否則會有可能造成產(chǎn)品上傳失敗的情況。

　　(2)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫后，導(dǎo)入的'數(shù)據(jù)會出現(xiàn)在”庫存寶貝”里。然后請點(diǎn) 。這時候您店鋪中就會有您之前設(shè)置的“寶貝分類”。

　　(3)根據(jù)您設(shè)置的“寶貝分類”進(jìn)行批量上傳

　　五、網(wǎng)店具體推廣方法

　　一、收費(fèi)方式：

　　A. 阿里媽媽

　　淘寶網(wǎng)網(wǎng)商沒有太多的經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營資源，沒有太多的廣告費(fèi)用和宣傳渠道，有強(qiáng)烈的商業(yè)需求和經(jīng)濟(jì)謀生意識。一元一周，包月包周的廣告形式貫穿在阿里媽媽的廣告平臺里面，提供大量廉價，梯次分明的廣告展示，也給了不同實(shí)力的網(wǎng)商多渠道的選擇。

　　花不多的錢，投入到網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳，而點(diǎn)擊付費(fèi)的機(jī)制也使得網(wǎng)商不用付額外的費(fèi)用，就能吸引真正的潛在用戶關(guān)注廣告。

　　B. 雅虎直通車

　　雅虎被阿里巴巴收購之后，也被集合到淘寶中。

　　直通車的推廣重點(diǎn)：

　　1、找到適合自己產(chǎn)品的關(guān)鍵字。

　　2、產(chǎn)品的照片要細(xì)致且要有特色。

　　3、設(shè)置廣告投放的時間段和最高額多，最好根據(jù)自己的平時實(shí)際情況而定。

　　推廣步驟：

　　1、“我的淘寶”->我是賣家->我要推廣->立即進(jìn)入。

　　2、雅虎直通車后臺首頁->點(diǎn)擊”推廣新寶貝”。

　　-選擇要推廣的寶貝->點(diǎn)擊推廣，然后設(shè)置標(biāo)題、簡介、競價詞->點(diǎn)擊完成。(具體的管理操作方法因沒有操作過無法細(xì)致闡述。)

　　C. 加入消保

　　淘寶旺鋪正常收費(fèi)是50元每月。加入消保有很多技巧，不同類別的店鋪消保金額都不同，一般是1000-5000的，加入消保后旺鋪價格下調(diào)為30元每月。

　　功能：

　　1、立增5-15個櫥窗推薦位，讓您擁有更多的流量;

　　2、“新加入消保賣家”長達(dá)一個月活動推廣期;

　　3、“消保誠信賣家”專享1個月的推廣活動;

　　4、消保賣家專有的服務(wù)標(biāo)示，讓消費(fèi)者更安心，更容易找到;

　　5、專有的搜索框，讓您的寶貝更靠前，增大瀏覽量

　　6、可設(shè)置VIP卡，抵價券商品，免費(fèi)擁有強(qiáng)大的促銷工具!

　　7、全網(wǎng)活動只推消保賣家，只有消保賣家才擁有活動報名資格;

　　免費(fèi)方式：

　　(1)淘寶店鋪內(nèi):

　　1、合理設(shè)置寶貝名稱

　　合理的設(shè)置寶貝名稱是為了能夠讓客戶在進(jìn)行關(guān)鍵字搜索中更加容易的搜索到同類產(chǎn)品中你的產(chǎn)品。

　　2、用好櫥窗推薦

　　注意櫥窗推薦。這個功能的作用就是在眾多的商品中，優(yōu)先展示櫥窗推薦的商品。為了爭取第1頁與消費(fèi)者見面的機(jī)會，可惜將其和快要上下架時間相結(jié)合，去推薦快要下架的商品。

　　3、用好寶貝描述模板

　　互聯(lián)網(wǎng)中，不能面對面的交流，所以描述和圖片是用來解釋你這個商品，怎么樣的描述能讓顧客動心。描述是對商品的功效、用途的描述，最重要的是如何使用及使用效果的描述。我在挑選商品推廣的時候，發(fā)現(xiàn)有的店家信譽(yù)也高、貨源也充足，就是沒描述、照片也很模糊，看到這樣的自然不怎么喜歡。淘客自然也就不喜歡這樣的產(chǎn)品了。掌柜的要勤快些，別怕麻煩。要對自己家的產(chǎn)品有深入的了解，要寫自己的商品如何的好，不要只把功能介紹下就完事啦，介紹功能只是陪襯，最重要的是傳達(dá)給顧客一個思想“這東西就是我想要的”。服裝、鞋、包等最好有模特，并且圖片要清晰、細(xì)致，這樣更直觀，更有說服力。

　　4、寶貝上架時間

　　寶貝上下架時間是值得研究的一門學(xué)問，淘寶中商品過多。就算是同一種商品也可能會有成百上千的賣家在銷售中… …而淘寶一般會把快要下架的商品排列在搜索顯示結(jié)果的靠前頁面，所以為了自己的店鋪或者商品每天都人瀏覽的話，那就必須要保證每天都要有上下架的商品，勤快的操作。一般在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)或晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)購物的人比較多。例如：如果我有70件產(chǎn)品，我分7次發(fā)布。周一到周日，每天3點(diǎn)，發(fā)布10件，這樣，在一周后，每天的3點(diǎn)左右，都會有快下架的產(chǎn)品，由于瀏覽產(chǎn)品，顧客肯定也會看看店鋪其它東東!一周客人都很多多好啊!當(dāng)然，如果有140件產(chǎn)品更好，除了每天3點(diǎn)發(fā)布的那10件，晚上的時間段也發(fā)布10件，2個時間段都可以充分利用，所以說，產(chǎn)品還是要足夠的!如果有足夠的產(chǎn)品，凌晨6點(diǎn)到次日凌晨2點(diǎn)每個小時發(fā)布一個產(chǎn)品，一周都這樣，更有效果!

　　5、有熱情周到的服務(wù)

　　熱情周到的服務(wù)，在淘寶店鋪經(jīng)營中也是比不可少的，也是一種特別實(shí)效的推廣方式。禮貌要好，回話要積極，談話內(nèi)容要清楚，不能過多的用表情，不能因?yàn)榭腿藢δ臣a(chǎn)品說了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說一些不耐煩的話，而慢怠客人，說不定客人出去外面看看比較一下，轉(zhuǎn)頭就回來了。所以說做服務(wù)一定要熱情+耐心+周到，正所謂好事多磨。只要你誠信服務(wù)，自然就能感動客人，客人也記住了你的好，你的誠信為人。至于說交易成不成，但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。如果成交，該客戶有很的可能給你帶來下一筆生意，甚至成為你的長期客戶，發(fā)動他身邊的人成為你的客戶。

　　6、利用好評價管理

　　評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果。

　　7、多搞促銷活動，發(fā)紅包，抵價卷，送小禮物。

　　例如：1、買二贈一活動

　　2、選擇一些必要的小贈品，精美時尚的，不要告訴客戶，偷偷放在包裹里，客戶收到會很驚喜，就為了這份驚喜會給我一個大大大好評，還會介紹朋友來的哦～

　　3、定期舉辦滿就送活動，滿50元一個檔次的贈品，滿百元一個檔次的贈品，如果客戶喜歡百元的贈品，而他只需要50元的商品的時候，她會為了贈品努力達(dá)到一百元的哦～

　　4、老顧客二次消費(fèi)享受貴賓價格

　　(2)淘寶店鋪外：

　　A.社區(qū)發(fā)帖，回帖

　　充分利用淘寶的BBS資源，有空常發(fā)、�；刭N，發(fā)、回貼也能提高你的人氣。如果你做了簽名檔你發(fā)了原創(chuàng)貼，所有來回貼的人都能看到你的簽到名檔是在最前面的，這可是免費(fèi)的宣傳機(jī)會喲，發(fā)、回貼多了，時間長了，自然而然就增加，提高了人氣了，如果能申請到精華貼，哪人氣就更高了。所以說我們不要錯過每一個宣傳自已的機(jī)會。

　　B.到其他論壇發(fā)軟廣告

　　制作宣傳本網(wǎng)店的軟文廣告，論壇是網(wǎng)民相對比較活躍的地方，重視對該論壇的推廣工作，將會是自己的推廣效果事半功倍。廣告應(yīng)該非常貼切的描述了我們網(wǎng)店的提供的服務(wù)、產(chǎn)品、優(yōu)勢，至少應(yīng)該有所提及。

　　C.登錄各大搜索引擎

　　登錄免費(fèi)搜索引擎(銀子多可以買收費(fèi)的，效果更好)這樣就可以在門戶網(wǎng)站被搜到，免費(fèi)的有：Google搜索引擎，BaiDu搜索引擎 ;YiSou搜索引擎;SoGou搜索引擎;8848購物引擎等。

　　到各大搜索引擎注冊，比如百度，百度知道在剛開始的時候，人流量是相當(dāng)大的，尤其是你有什么問題需要解決的時候，通過百度搜索，第一個出現(xiàn)的是什么?當(dāng)然是百度知道的內(nèi)容了，不信你現(xiàn)在就可以百度搜索一下(電腦壞了怎么辦?)看看第一個出現(xiàn)的是不是百度知道的內(nèi)容?呵呵，和上面同樣的道理，百度在推廣的時候，肯定是自己家的東西優(yōu)先了，那么有些朋友可能要問了，這和我的店鋪有什么關(guān)系呀，當(dāng)然有關(guān)系了，你可以在百度知道上回答別人的問題--記得要有選擇的回答，比如你是賣電腦的，就找電腦行業(yè)的回答，賣服裝的就找服裝行業(yè)的回答，其他行業(yè)也是如此，在回答問題的時候，下面有一個參考資料的位置，這個位置是我們需要的，每次回答問題的時候我們都可以把自己店鋪的鏈接寫到哪個地方，記得認(rèn)真回答，如果你的問題被采納為最佳答案的話，瀏覽量會成備的增長，給自己店鋪多幾次露臉的機(jī)會吧～(可以自問自答，讓后通過網(wǎng)友幫助點(diǎn)擊… … 嘿嘿)

　　D.郵件廣告

　　以電子郵件為主要的網(wǎng)店推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等�；谟脩粼S可的Email營銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。

　　E.訪問老顧客建立詳細(xì)的客戶資料

　　當(dāng)有新品到貨的時候經(jīng)常性的給老客戶發(fā)適當(dāng)?shù)耐茝V信息，或者節(jié)日的祝福等。老顧客二次消費(fèi)享受貴賓價格。

　　(3).特別推廣---個性訂做

　　由于是手工藝品，個體與個體有差異，所以喜歡手工制品的朋友可以按你喜歡的花樣及尺寸定做。