在我們平凡的日常里,報告不再是罕見的東西,報告具有語言陳述性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的服務自查報告集合,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
服務自查報告集合1
計劃財務部:
根據(jù)《中國銀監(jiān)會關于進一步開展銀行不規(guī)范服務收費清理工作的通知》(銀監(jiān)發(fā)[20xx]26號)精神及總行要求,我行對照排查重點,對我行自20xx年1月1日以來的各項收費情況進行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
一、組織領導。
根據(jù)通知要求,我行成立了以分管行長為組長,各部門負責人為成員的服務收費清理領導小組,并召開了領導小組會議,研究布置不規(guī)范服務收費清理工作。會議確定分行計財部為本次自查的牽頭部門,計財部、風險部、個金部、營業(yè)部抽調人員組成自查小組,對我行現(xiàn)行服務收費項目和收費行為進行梳理排查,組織自查自糾,及時清理糾正不規(guī)范服務收費行為。
二、自查情況。
1、服務收費項目。本行服務收費由總行統(tǒng)一進行制訂和管理,我行嚴格按總行制定的服務收費項目及價格進行收費,并在營業(yè)場公示服務收費項目;不存在巧立名目、層層加價和分支機構擅自增加收費項目標準的情況;應該由我行承擔的盡職調查等相關成本依法由我行承擔,沒有通過“受托支付”環(huán)節(jié)管理費等方式轉化為有償服務;對小型微型企業(yè)禁收限收費用及十二項免除收費的項目落實應免盡免要求,真正做到精簡規(guī)范收費項目,挖掘減費讓利空間。
2、清理規(guī)范收費行為。不存在以存定貸或以貸轉存,變相抬高企業(yè)融資成本的行為;沒有捆綁銷售、轉嫁經(jīng)營成本,增加客戶額外負擔的行為;沒有收費不服務或收費質價不符的.行為;沒有浮利分費;沒有設計復雜結構產(chǎn)品,增加企業(yè)融資中間環(huán)節(jié)等行為。
3、績效考核機制。經(jīng)營計劃遵循審慎性原則,根據(jù)分行三年計劃制定,考核指標參照總行下達的指標,根據(jù)分行實際和合理預期制訂;激勵掛鉤方式合理,中間業(yè)務收入指標和基層機構費用分配等不掛鉤。
4、投訴舉報處理。自20xx年1月1日以來沒有收到過涉及服務收費的投訴舉報,但我行消費者管理辦法和客戶投訴處理流程對各類投訴處理進行了詳細的規(guī)定。
三、存在問題及整改。
因嚴格執(zhí)行總行制定的服務收費項目及價格,缺乏相應的權限及制度,在努力挖掘為企業(yè)進一步減費讓利的空間方面的主動性存在不足。在今后的工作中,要加強調查研究,在分行權限范圍內為企業(yè)進一步減費讓利。
xx分行
20xx年6月15日
服務自查報告集合2
為進一步規(guī)范我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目管理,提高項目服務質量,逐步實現(xiàn)均等化,根據(jù)xx市衛(wèi)生局、xx市發(fā)展和改革局、xx市財政局文件廉衛(wèi)81號《關于開展全市20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核的通知》精神,我院于20xx年9月28日-10月10日對本院自20xx年9月開展服務項目至今,基本公共衛(wèi)生服務項目的開展情況進行了自查,現(xiàn)將有關情況報告如下:
一、主要做法
(一)加強領導明確職責落實責任
加強組織管理,制定20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案,成立基本公共衛(wèi)生服務項目工作領導小組,組長:葉其興(院長);副組長:溫濤(副院長)、xx(副院長);成員:黎法曉、余日珍、王榮、張榮美、莫承湛、關錫浩、陳水秀、肖明娣。領導小組下設辦公室在本院計免門診二樓,溫濤副院長兼任辦公室主任。落實責任到人:溫濤:項目負責人,全面負責基本公共衛(wèi)生服務項目的實施;黎法曉:負責健康檔案、預防接種、重癥精神病管理;王榮:負責健康教育;張榮美:負責65歲以上老年人管理;莫承湛:負責慢性病、傳染病管理;陳水秀:負責婦幼保;肖明娣:負責兒童保健。
。ǘ┘訌妼W習提高認識
自20xx年9月基本公共衛(wèi)生服務項目實施以來,我院就將此項工作做為重點工作來抓,安排2人專職管理,成立下鄉(xiāng)體檢隊,加強體檢隊成員及項目聯(lián)絡員對基本公共衛(wèi)生服務項目知識培訓,制定工作人員獎懲制度,保障工作人員勞務經(jīng)費補助。
。ㄈ┘訌娦麄鳡I造良好氛圍
為確保我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目工作的順利開展,醫(yī)院抽調防疫人員4人,內外科各2人,婦幼保健4人,鄉(xiāng)醫(yī)22人,分成四個小組,入村到戶以多種形式進行廣泛宣傳,懸掛橫額,發(fā)放宣傳資料等,做到了人人皆知。特別對思想意識落后,衛(wèi)生知識較差的偏遠村莊開展健康知識講座活動,全面提高了居民對基本公共衛(wèi)生服務項目的知曉率和人群健康行為,受到廣大群眾的好評。
。ㄋ模┤孀圆,嚴格考核
今年9月28日我院按照衛(wèi)生局有關文件精神組織人員對20xx年度基本公共衛(wèi)生服務項目執(zhí)行情況進行了自查。此次自查有葉其興院長親自組織,溫濤副院長xx華副院長負責落實,通過聽取項目負責人和各職能部門人員匯報,查看檔案形式進行。自查的內容主要為:1、組織管理;2、基本公共衛(wèi)生服務項目;3、群眾滿意度。
1、組織管理
為切實加強對項目工作的統(tǒng)一領導和管理,確保實現(xiàn)項目預期工作目標,我院成立基本公共衛(wèi)生服務項目工作領導小組,健康教育領導小組,技術指導小組,把工作任務分解到各科室人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生。各村委會設置體檢點,醫(yī)院在計免門診二樓設置獨立居民健康體檢室,制定工作人員獎懲制度,保障工作人員勞務經(jīng)費補助,對項目下鄉(xiāng)體檢隊進行餐食補助及專車接送。
2、基本公共衛(wèi)生服務項目執(zhí)行情況
居民健康檔案管理:我院通過集中建檔、門診建檔、入戶建檔等方式來提高建檔率,進一步提高了重點人群健康檔案的建檔率。截止20xx年9月底,全鎮(zhèn)建立居民健康檔案57832份,由于電子檔案系統(tǒng)未安排安裝,目前暫未建立電子檔案。
健康教育:根據(jù)20xx年健康教育工作計劃,定期開展健康教育活動,20xx年共開展健康教育6次,通過入村到戶發(fā)放宣傳資料、舉辦健康知識講座、開展街頭宣傳咨詢等形式對轄區(qū)居民進行健康宣傳教育。健康宣傳資料入戶率、居民健康教育知識知曉率、健康行為形成率大幅度提高。
預防接種:不斷加強預防接種門診的規(guī)范化建設,今年3月開始實行網(wǎng)絡上報預防接種以來,大大提高了群眾對預防接種的信心,更加大了我院預防接種的速度。提升內涵管理水平,各種免疫規(guī)劃疫苗報告接種率均穩(wěn)定保持在95%以上。
傳染病防治:認真落實傳染病防治措施,加強疫情報告管理,強化疫情的調查與處理。
兒童保健與孕產(chǎn)婦管理:在各村婦幼保健員及鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力下,通過每月村級上報制度,加強了我院婦幼保健管理率。圍產(chǎn)保健、孕產(chǎn)婦管理共累計2455人。
重點人群管理:積極開展重點人群篩查工作,對確診的高血壓、糖尿病等重點慢性病人實施規(guī)范管理和隨訪;掌握轄區(qū)重性精神疾病患者的相關信息并建立管理檔案。經(jīng)自查核實,高血壓規(guī)范管理1528人;糖尿病規(guī)范管理148人;重性精神病規(guī)范管理308人,死亡4人;老年人健康管理6750人。
群眾滿意度:通過發(fā)放問卷調查及電話詢問了解,群眾對基本公共衛(wèi)生服務項目實施以來較為滿意。
二、存在問題
1、公共衛(wèi)生服務隊伍人手不足,兼職人員多,業(yè)務知識不強,難以滿足公共衛(wèi)生工作需要。
2、項目執(zhí)行水平有待提高;竟残l(wèi)生服務項目工作的覆蓋面存在不足,居民健康檔案少部份建檔資料不全,存在缺項、漏項,隨意涂改,等不規(guī)范現(xiàn)象,健康檔案信息管理系統(tǒng)未安裝使用。
3、慢性病人系統(tǒng)管理欠規(guī)范,輔助檢查個別未做,隨訪不及時;婦幼保健工作水平參差不齊,圍產(chǎn)期保健、體弱兒篩查工作有待進一步加強;重性精神疾病的管理資料不夠健全。
三、下一步工作安排
1、加強組織領導。要把建立農(nóng)村居民健康檔案工作作為我院工作的重點,促進城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務逐步均等化的一項民心工程來抓,明確責任分工,細化工作措施,確保圓滿完成工作目標。
2、進一步明確負責人職責,把基本公共衛(wèi)生服務任務分解到各科室人員,村衛(wèi)生站,并將該項工作納入各衛(wèi)生站年度綜合目標考核內容;充分發(fā)揮我院醫(yī)務科、預防保健科對村級工作的.指導、培訓職能,擴大培訓范圍,規(guī)范居民建檔技術服務,加強技能培訓,提高服務質量;建立健全有效的績效考核機制。
3、加強居民健康檔案信息的落實更新,對工作突出的人給予資金獎勵政策。
4、規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務項目管理流程,認真學習基本公共衛(wèi)生服務項目相關規(guī)范,加強人員培訓,要對相關工作人員進行業(yè)務培訓,使其全面掌握健康檔案的建立、管理、使用等基本知識,提高健康檔案的質量,杜絕弄虛作假,閉門造車,確保20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目年度目標的完成。
通過我院自查自評工作組的認真考評,20xx年的自評得分為90.6分。
服務自查報告集合3
20xx年我公司在省注稅協(xié)以及各主管部門的正確指導與幫助下,順利完成了本年度事務所的稅務服務工作;仡20xx年,我司在推進發(fā)展方面,主要做了以下幾方面工作:
一、準確定位,打造好良好的發(fā)展模式
公司自成立以來不斷加強和完善內部管理、提高員工業(yè)務素質、每年積極參加省稅協(xié)舉辦的各類培訓,熟知各項稅法及政策法規(guī),嚴格按稅收政策法規(guī)代理各種涉稅業(yè)務。公司聚集了一批知識層次高、業(yè)務素質強、專門從事稅收、財務、審計工作多年的注冊稅務師等專業(yè)服務人員。公司目前已開展了如下涉稅業(yè)務:企業(yè)財產(chǎn)損失涉稅鑒證、連續(xù)三年虧損彌補涉稅簽證、代理納稅申報、稅務咨詢、稅務顧問、稅收籌劃、稅務服務、所得稅清繳培訓、一機多卡開票、土地增值稅清算等業(yè)務。
二、注重提升員工專業(yè)知識,堅持以人為本經(jīng)營理念
公司創(chuàng)造員工成長空間、協(xié)助客戶提升價值,矢志成為湖南最具規(guī)模和專業(yè)影響力的稅務專業(yè)服務機構,機構始終秉承“獨立、客觀、公正”的執(zhí)業(yè)原則,堅持“以人為本、質量求生存、信譽求發(fā)展”的經(jīng)營理念,構建“互信共贏、相融共生”的`企業(yè)文化,20xx年度積極組織稅務師們參加省注稅協(xié)會組織的各類學習及遠程培訓,并參加考試,取得了優(yōu)異成績,公司內部也舉辦多次涉稅業(yè)務方面新知識學習交流互動活動,全面提升了公司人員的專業(yè)知識素養(yǎng),并將所學習的新知識運用到工作當中,為廣大客戶排憂解難。
三、積極主動交納會費
公司對個人會員能嚴格按照《中國注冊稅務師協(xié)會會員會費交納使用管理辦法》按時足額繳納會費、后續(xù)教育培訓費、遠程教育培訓費等;團體會員也能嚴格按照《中國注冊稅務師協(xié)會會員會費交納使用管理辦法》按時足額繳納。
四、遵循執(zhí)業(yè)準則和執(zhí)業(yè)道德
公司將發(fā)展作為第一要務,樹立大發(fā)展理念,解放思想,與時俱進,大膽探索市場經(jīng)濟條件下稅務代理發(fā)展的新路子,堅持用科學發(fā)展觀指導我們的發(fā)展實踐,堅持以新思想,新方法,新機制不斷開創(chuàng)注冊稅務師行業(yè)發(fā)展的新局面。公平競爭,不去貶損、排擠同行,不相互壓價,也不借助稅務機關去挖客戶,嚴格遵循執(zhí)業(yè)準則和執(zhí)業(yè)道德,按《湖南省稅務師事務所鑒證服務收費標準》執(zhí)行收費。為我公司贏得了良好的口碑,同時也贏得了一定的客源。
新的一年已經(jīng)開始,我們對公司20xx年度納稅服務工作也有新的目標,堅持以注稅協(xié)服務指導方針做為公司服務標準,以稅務法規(guī)制度做為公司行為準則,依納稅戶的實際情況提供更完善的稅收服務工作,增強公司業(yè)務能力,拓展公司業(yè)務范圍,謀求公司更廣闊長遠的發(fā)展。
服務自查報告集合4
根據(jù)衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署,我院認真開展了“優(yōu)質服務年”活動;顒娱_展以來,我院結合醫(yī)院實際,以創(chuàng)新發(fā)展為主線,切實加強醫(yī)院行風建設,不斷提升服務水平,持續(xù)改進醫(yī)療質量,大力弘揚高尚醫(yī)德,構建和諧醫(yī)患關系,爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
一、加強領導,精心組織,廣泛宣傳
“優(yōu)質服務年”活動方案下發(fā)后,我院積極響應,制定了《優(yōu)質服務年活動實施方案》,成立“優(yōu)質服務年”活動工作領導小組和活動辦公室,形成院部領導班子統(tǒng)一領導,院長負總責,班子成員分工負責,各職能部門各負其責,干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。及時召開“優(yōu)質服務年”活動動員大會,傳達上級文件精神,部署活動,統(tǒng)一思想認識。為使全體職工了解掌握活動內容,認真貫徹實施,我們在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標語,且通過印發(fā)材料、宣傳欄等形式,大力宣傳“優(yōu)質服務年”活動的內容、目的意義和好做法、好經(jīng)驗、好典型,營造有利于提升服務水平,改進醫(yī)療質量,弘揚高尚醫(yī)德、構建和諧醫(yī)患關系的良好輿論氛圍。
二、改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務流程,不斷提升服務水平
1、加強醫(yī)院基礎設施建設。市、縣重點建設工程綜合病房樓一期及其配套附屬工程的全面投入使用,使醫(yī)院規(guī)模進一步擴大,內科系統(tǒng)、兒科系統(tǒng)、血液凈化治療、120急救中心、醫(yī)學臨床檢驗等項目進一步優(yōu)化,醫(yī)院基礎設施環(huán)境、綜合服務功能和整體形象根本改觀,為縣域醫(yī)療服務體系建設提供了更為堅強的支撐。
2、完善便民服務措施。在門診大廳設立醫(yī)院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標識系統(tǒng)、專家簡介、辦理出入院手續(xù)流程、新農(nóng)合醫(yī)保核報及醫(yī)保政策宣傳、常用醫(yī)療服務收費標準、中西藥品價格等服務信息;設置了候診椅、飲水處、便民電話等設施,免費提供開水、輪椅、擔架、推車,進行健康教育和生活指導。成立了醫(yī)保辦,配置專職工作人員為新農(nóng)合及醫(yī);颊咛峁┓⻊,并實行新農(nóng)合及醫(yī)保費用即時審核報銷等服務管理措施。
3、改進服務流程。進一步完善信息系統(tǒng),增設醫(yī)生護士工作站,提高服務效率,方便病人有序候診就醫(yī),消除“三長一短”現(xiàn)象。各種醫(yī)技檢查,做到大型設備檢查項目24小時內出具報告,檢驗、心電、普通影像、超聲常規(guī)檢查項目隨到隨做,及時提供診斷報告;為解決群眾看病難問題,開展全天候門診服務,保障雙休日和節(jié)假日病人就診。
4、開展優(yōu)質護理服務。認真貫徹落實“優(yōu)質護理服務示范工程”活動,切實轉變“重專業(yè)、輕基礎、重技術、輕服務”的觀念,以做實基礎護理為突破口,全面加強臨床護理工作,改變患者看病就醫(yī)體驗,實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的重大醫(yī)院服務改進行動。先后成立了“優(yōu)質護理服務示范工程活動工作領導小組”,以內科病房為試點先行科室,建立基礎護理責任制,嚴格執(zhí)行整體護理工作制度,進一步夯實基礎護理,提高護理質量,改善病房護理環(huán)境。
5、構建和諧醫(yī)患關系。進一步完善醫(yī)療費用清單、醫(yī)療服務收費、藥品價格和服務承諾公示制,建立健全導診咨詢、醫(yī)患協(xié)議、醫(yī)患溝通、法定告知等制度;積極推進病人訪談、出院隨訪等服務管理措施。嚴格執(zhí)行“首診負責制”和“首問負責制”,有序推進主診醫(yī)師負責制。完善醫(yī)德考評制度和醫(yī)師定期考核制度;貫徹執(zhí)行《醫(yī)院投訴管理辦法》,持續(xù)推進院務公開工作,不斷完善病人投訴處置機制,切實維護病人合法權益,保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全;強化服務與安全動態(tài)監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)服務缺陷,正確處理服務抱怨,虛心聽取患者對醫(yī)院的服務改進意見,進一步改善服務態(tài)度和工作作風,努力構建和諧醫(yī)患關系。
三、加強質量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進醫(yī)療質量
1、加強基礎醫(yī)療質量管理。嚴格遵守衛(wèi)生管理法律法規(guī)和診療護理規(guī)范,做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范;健全院科二級質控體系,制定醫(yī)療護理質量方案和考核標準,完善醫(yī)療質控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導考核、關鍵環(huán)節(jié)、重點部門、重要崗位質量管理制度;定期召開醫(yī)療質量與醫(yī)療安全專題會議,加強醫(yī)療安全教育,實施環(huán)節(jié)質量與終末質量管理,落實14個醫(yī)療質量與醫(yī)療安全核心制度;嚴格按照衛(wèi)生部制定的.《病歷書寫基本規(guī)范》要求,進一步提高病歷質量;探索臨床路徑管理,強化醫(yī)療質量管理責任,促進醫(yī)療和質量持續(xù)改進。
2、開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動。認真貫徹落實基本藥物制度,規(guī)范藥物的采購、配備和使用;建立健全臨床用藥監(jiān)督指導和評價制度,開展藥物安全性監(jiān)測、藥物不良反應監(jiān)測和抗菌藥物臨床應用監(jiān)測,加強處方管理,落實處方點評,提高處方質量,開展大金額病例、大處方、抗菌藥物使用和?朴盟幥10種藥品和前10名醫(yī)生情況分析通報,使因病施治、合理用藥、合理檢查制度得到有效落實。
四、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,弘揚高尚醫(yī)德,嚴肅行業(yè)紀律
1、強化醫(yī)德醫(yī)風教育。加強醫(yī)務人員廉潔從醫(yī)的教育,嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)的各項規(guī)定,深入開展社會主義榮辱觀教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳教育,增強醫(yī)務人員職業(yè)道德和遵紀守法意識,加強醫(yī)院和諧從醫(yī)文化建設,樹立廉潔從醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的良好風氣。
2、積極推進院務公開工作。按照上級部門院務公開工作部署,進一步完善院務公開各項措施,規(guī)范院務公開內容,堅持對外向社會及患者公開與群眾利益密切相關的政策、法規(guī)、制度、醫(yī)療服務信息、便民措施、醫(yī)療收費項目及標準、藥品價格等基本情況;對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項、醫(yī)院運營管理情況、人事管理、財務收支、藥品設備、基建工程招標以及事關職工切身利益的相關信息,主動接受群眾監(jiān)督,真正做到取信于民,使人民群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權得到保證和落實。
3、完善醫(yī)德考評制度。以醫(yī)務人員職業(yè)道德素質提升為目標,以定期考核記錄醫(yī)務人員醫(yī)德行為表現(xiàn)為手段,以改善醫(yī)療服務態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)境、規(guī)范醫(yī)療服務行為和提高醫(yī)療服務質量為突出任務,深入開展醫(yī)務人員醫(yī)德考評活動,健全醫(yī)患溝通制度、醫(yī)療服務問責制度、服務投訴處理制度和醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲制度,完善醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核檔案,把醫(yī)務人員醫(yī)德考評納入科室綜合目標管理,作為醫(yī)務人員年度考核的先決條件,考核結果與科室及個人績效工資分配、年度考核評先評優(yōu)和職稱晉升等掛鉤,充分發(fā)揮醫(yī)德考評的激勵約束作用。
4、深入開展志愿者服務活動。堅持以“奉獻愛心,服務患者,服務群眾”為主題,以“服務大局、方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質”為主要內容,深入開展“志愿者服務”活動。積極開展上街義診、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、為居民小區(qū)群眾、全縣優(yōu)撫對象健康體檢等活動,受到社會各界及廣大群眾的好評。
五、存在問題和下步工作
1、“三好一滿意”活動開展以來,我院各項工作雖然取得了一定的成效,但離上級的要求和人民的期望還有一定差距,主要表現(xiàn)在:一是優(yōu)質護理服務示范工程活動成效不明顯,護士人力資源配置不足,難以滿足臨床實際工作需要;二是平安醫(yī)院創(chuàng)建工作不夠扎實,醫(yī)療質量安全方面還存在缺陷和隱患。三是臨床路徑工作力度不大,工作進展較慢。四是服務措施落實不夠到位,少數(shù)科室和個別醫(yī)務人員服務態(tài)度和服務水平達不到群眾的要求和滿意。
2、在今后工作中,我們將努力從以下方面進行改進。一是改善門診服務,充實門診力量,加強急診綠色通道管理,推行“三先三后”,即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費,確保急診搶救“綠色通道”暢通無阻和救治的及時有效,改善住院、轉科、轉院、出院服務流程,確;颊叩玫椒奖、快捷、連續(xù)和個性化的醫(yī)療服務。二是扎實推進優(yōu)質護理服務,認真落實“優(yōu)質護理服務示范工程”活動計劃和實施方案,穩(wěn)步推進試點病房工作,制定護理人員績效考核方案,建立并完善護理支持系統(tǒng),推進護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會,為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務,增進醫(yī)患和諧。三是加大臨床路徑工作力度,增加進入臨床路徑管理的病種。四是加強醫(yī)德醫(yī)風建設,認進一步提高醫(yī)務人員職業(yè)道德素質,切實糾正醫(yī)療服務中的不正之風,更好地維護人民群眾的健康利益。
服務自查報告集合5
財政資金監(jiān)管自評工作,是提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管水平、及時發(fā)現(xiàn)并糾正鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作中存在的問題和漏洞有效之舉。為搞好自評工作,我所根據(jù)縣局有關文件精神要求,結合我鄉(xiāng)實際,對全鄉(xiāng)20xx年在我鄉(xiāng)實施的財政性項目資金監(jiān)管工作,進行了全面自評,現(xiàn)報告如下:
一、加大力度,強化領導
為了認真扎實地開展好這項工作,接通知后,財政所及時向鄉(xiāng)黨委、政府進行了匯報,并取得黨委、政府的全力支持,財政所進行了專題會議部署,集中精力,集中時間,具體負責開展這項工作。
二、嚴格按照上級文件要求,全面徹底開展自評。
一是組織領導方面:我所把財政資金管理工作始終堅持列入各項工作的重中之重,同時作為黨風廉政教育和法制教育一項重要內容,取得了明顯效果;
二是制度建設和內務管理方面:嚴格按照國家及上級有關財政資金管理和會計核算要求,建立健全了各項規(guī)章制度;
三是崗位設置和人員配備方面:主要領導具體負責財政收支的審核日常管理領導工作,業(yè)務人員按照工作職責明確分工。
四是資金收付管理方面:財政直接支付業(yè)務完全是按照規(guī)定提供票據(jù)會同相關附件,同時經(jīng)復核人員認真審核后,轉分管主要領導審批后,才予以支付:
五是財務處理方面:一貫堅持日清月結制度,報賬員辦理資金收支的相關原始憑證及時交會計人員帳務處理后,同時定期對相關的會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料歸檔妥善保管,并對會計人員因工作變動的業(yè)務移交辦理財務移交手續(xù),制定了規(guī)范的移交清冊,實行按年度結賬制;
六是對帳管理方面:堅持內部日常帳務日清月結,達到了賬證、帳帳、帳實相符的'同時定期進行與上級撥款部門和銀行之間的對帳制,做到銀行存款余額與資金收支明細帳
全部核對;七是財政資金專戶管理方面:建立了財政資金專戶管理,實行?顚S,從未發(fā)生過擠占挪用的現(xiàn)象出現(xiàn);
八是印鑒和票據(jù)管理方面:建立了嚴格的印鑒和票據(jù)管理制度,實行專人負責,分人分印制,并嚴格實行票證領用登記制和核銷制度;
九是代理銀行(營業(yè)所)管理方面:相關憑證,單據(jù)、報表等傳遞簽訂了規(guī)范的協(xié)議嚴格實行專人送取交接簽字制度;
十是信息管理方面:資金收付管理全面納入信息系統(tǒng)管理,并根據(jù)崗位分工情況,設置了專用的系統(tǒng)權限,相關操作系統(tǒng)設置了安全密碼和相關保護措施。
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管工作自評的具體情況:
20xx年我鎮(zhèn)財政性資金的監(jiān)管工作,做到:
1、建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金監(jiān)管臺帳,對各項資金進行了動態(tài)監(jiān)管;
2、嚴格按照上級財政部門的要求運行各類財政資金,做到了撥款或對付款項有依據(jù),有資料。
3、對于補助性資金和項目類資金我所嚴格接照上級財政部門的要求,對資金的使用依據(jù)、使用對象使用標準、使用時間、使用情況進行公開公示,做到了資金運行的公開支透明。
4、我所聯(lián)合鄉(xiāng)紀檢部門對全鄉(xiāng)的財政項目資金展重點開抽查和巡查工作,做到了工作有方案,有記錄,檢查結果有通報,發(fā)現(xiàn)出的問題有整改記錄,加強了資金的監(jiān)管力度。
服務自查報告集合6
我校自年秋季開學以來,根據(jù)上級要求并征集了家長意見制定了課后服務實施方案,開展課后服務截至疫情前段時間效果不錯,家長也比較滿意。本學期第二周開始,我們繼續(xù)開展課后校內課后服務。開展校內課后服務,是滿足廣大家長迫切需求,解決疫情下學生課后監(jiān)管難題,解決家長的后顧之憂重要舉措,是強化校內教育、促進學生學習,培養(yǎng)學生興趣特長、豐富學生課外學習資源、鍛煉學生的身體素質、促進學生個性發(fā)展、健康成長的重要途徑。我校將全面推進課后服務工作規(guī)范化、常態(tài)化、以滿足學生課后服務需求,幫助學生家長解決實際因難,辦好社會、家長滿意的學校。
一、課后服務時間:早晨、中午、傍晚。
因疫情防控錯峰上學,早晨和中午一般都是由班主任值守,進行測溫登記,下午第四節(jié)課是所有教師輪值服務。
二、課后服務對象:本著自愿原則,確有需要課后服務的在校學生。
目前我校所有學生都在參與課后服務。
三、課后服務原則
1、安全第一原則。學校把安全放在首位,落實安全責任,完善.安全管理制度和應急預案,加強安全衛(wèi)生意識教育,強化安全檢查和門衛(wèi)登記等管理制度,制定并落實考勤、監(jiān)管、交接班制度。確保每一項活動在教師組織下有序、有質量地開展。學校全面消除在場地、消防、安全保衛(wèi)等方面的`安全隱患,確保學生人身安全。校長負責活動期間全面檢查工作,各中層領導承包不同年級,按時到位,在早、中、晚學生活動期間肩負起組織、安全防范、檢查落實等職責
2、公益普惠原則。學!绊憫獙W生發(fā)展需求、承擔社會責任”的體現(xiàn)。本著服務學生、服務家長為原則,學校利用基于現(xiàn)有的資源、師資等條件,向學生提供免費的課后托管服務,以減輕家長經(jīng)濟負擔。以提高學生綜合素質為宗旨,促進學生全面發(fā)展,辦人民滿意的教育。
四、服務內容和形式
學校課后服務工作本著遵循教育規(guī)律和學生成長規(guī)律,圍繞幫助學生全面發(fā)展、培養(yǎng)興趣、發(fā)展特長、開拓視野、提升能力,開展答疑解惑、強化實踐。目前我校服務形式有教師輔導作業(yè)、音樂美術書法等興趣小組、經(jīng)典誦讀、體育2+1活動、體育特長生訓練、九年級體育中考專項訓練、以及社會實踐活動等。
服務自查報告集合7
按照縣委“三服務”作風整頓工作的總體部署和關于服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的具體要求,結合自身工作和思想實際,以找問題、添措施、嚴考核、重實效為抓手,深刻查找自己在思想觀念、大局意識、服務水平、工作作風中存在的問題,F(xiàn)將自查情況總結如下:
一、學習的主動性和自覺性需進一步加強
作為一名由村官向黨政人員轉型的年輕人,學習應是永遠不變的主題和旋律。向書本學習,向模范學習,向身邊的同志學習,向人民群眾學習,因為只有認真、刻苦、不間斷的學習,不斷改造自己的價值觀、人生觀、權利觀和利益觀,才能讓自己更全面的提高自身素質,更快的實現(xiàn)角色的轉變,更好的服務基層、服務企業(yè)、服務群眾。同時,還應時刻告誡自己要有全身心投入的工作熱情,有甘于吃苦的信念和有功不居的超越自我精神,加強修養(yǎng),練好“內功”。時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心,強烈的奉獻精神,寬闊的胸懷,才能勝任工作。
二、服務意識需進一步提高
我們的工作的核心就是服務,日常的一言一行都直接關系到群眾對黨和政府整體形象的評價。我將進一步找準工作位置,把“三服務”作為自己的`情感所系、職責所在、事業(yè)所求,寓服務于工作,寓工作于服務。同時,堅持以身作則,做到自尊、自愛和自律,樹立奉獻意識,在工作中感受樂趣,在奉獻中展現(xiàn)自己的人生價值。
三、工作思路需進一步拓展
務實是工作的保障,創(chuàng)新是提高的源泉。開縣目前處在提速發(fā)展的關鍵時期,在完成日常工作、應急工作、中心工作的基礎上,如何在工作思路、方法、態(tài)度上創(chuàng)新求變,我將積極思考、努力探索,力爭當好領導的好助手,更好的為人民服務。
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