mba社會實踐報告

2022-06-17 報告

　　在不斷進步的時代，報告十分的重要，其在寫作上有一定的技巧。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編精心整理的mba社會實踐報告，希望對大家有所幫助。

　　從事企業(yè)和社會實踐活動，撰寫管理實踐報告，是培養(yǎng)MBA學員管理實踐能力的有效途徑。根據(jù)《中國石油大學（華東）工商管理碩士（MBA）培養(yǎng)方案》，為了加強學生管理實踐能力的訓練，在校學習期間，MBA學員每年應完成一個解決實際問題的分析報告。為了幫助和指導學員從事社會實踐，合格地完成管理實踐報告撰寫，就報告的內(nèi)容構(gòu)成和寫作方法問題，制定本規(guī)范。

　　一份完整的管理實踐報告，應由報告概要、企業(yè)及個人職責簡介、問題的提出、文獻總結(jié)、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和備選方案、方案的實施、回顧和反思、參考文獻、附錄共十一個部分構(gòu)成。各部分的主要內(nèi)容、問題、相關的方法和寫作注意事項分述如下。

　　一、報告概要

　　本部分為整個報告的高度概括，目的是以最精煉的語言讓讀者了解報告的核心內(nèi)容及結(jié)論。本部分內(nèi)容應對如下問題做出回答：本報告中希望解決的管理問題是什么？（1-2句話概括，限于篇幅，應只考慮一個管理問題，比如：研究解決本企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不利的問題；或：營銷團隊薄弱的問題??等等）。本報告最終的結(jié)論是什么？（2-3句話概括，比如：通過實施新的績效工資系統(tǒng)，比較有效地解決了生產(chǎn)效率較低，員工激勵不足的問題；或：通過引入新的管理信息系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)建立了高效的業(yè)務流程管理體系??等等）

　　二、企業(yè)及個人職責簡介

　　本部分是為整個報告提供背景材料，應概括性地介紹。對于和本報告意圖解決的管理問題有關的部分，可做重點介紹。本部分不宜過長，不應通過羅列大量企業(yè)介紹內(nèi)容來充斥篇幅。本部分應對以下問題做出回答：

　　企業(yè)簡介

　　企業(yè)在什么行業(yè)，做什么業(yè)務

　　簡要歷史

　　企業(yè)特點和優(yōu)勢、問題

　　如果有的話，可以簡要介紹一下愿景、使命、戰(zhàn)略目標和價值觀等

　　相關機構(gòu)、流程介紹，比如：如果本文討論的是解決制定戰(zhàn)略方面的問題，就應該對企業(yè)戰(zhàn)略制定的流程、責任單位和現(xiàn)狀作一個簡要介紹；又比如：如果討論的是人員激勵問題，就應該對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)績評估方式、現(xiàn)有的激勵機制、表現(xiàn)出來的相關問題等，作一個簡要介紹。

　　本人職責簡介：擔任什么職位、工作責任包括哪些、下屬的部門或崗位人員包括哪些？

　　三、問題的提出

　　本文希望解決的管理問題是什么（應該和概要部分提出的問題一致，但可以適當更詳細地描述一下問題）？這一問題在企業(yè)中具體的表現(xiàn)是什么？（比如，假設討論的問題，是企業(yè)銷售渠道需要重新建立的問題，那么在企業(yè)實際運營中所反映出來的問題，可能就有：銷售量萎縮、銷售額下降、零售終端的最佳展示位置都被對手占據(jù)了、回款拖延、呆賬上升等。對有關現(xiàn)象的描述，目的是幫助確定企業(yè)中確實存在著報告指向的問題，以保證報告的分析工作確實是有的放矢）。

　　由于這一問題的存在，企業(yè)遭受到了哪些有形的和無形的損失？損失有多大？如果解決了這一問題，能夠給企業(yè)帶來什么樣的好處？多大的好處（這些信息將能清楚地顯示，研究這個問題，對于企業(yè)的重要性和必要性有多大）？

　　四、文獻總結(jié)

　　文獻選擇：針對要研究的這個管理問題，回顧思考老師課堂所講的內(nèi)容中、教科書中、講義中、以前研修班課程學習的內(nèi)容中、自己閱讀的有關管理書籍核文章中，有哪些理論觀點、工具、模型和你所要分析的這個管理問題有關？從中選擇1-3個關系最密切的，作為本文的`理論依據(jù)。

　　理論描述：就這1-3個理論內(nèi)容的每一點，做以下工作：

　　這個理論觀點或者工具、模型的名稱是什么（比如：波特的5種力量行業(yè)分析模型；科特勒的4P營銷分析模型等等）？如果沒有明確的名稱，可以進行描述性說明，比如：“某某作者在某某書籍或文章中的某某地方談到的關于某某問

　　題的觀點”。注意，應按照要求，對文獻引用進行正確的標注。

　　對該點理論內(nèi)容，應進行較為詳細的復述。如果是模型，應該將有關的圖示或表格復制。

　　理論聯(lián)系實際：如果同意以上描述的理論觀點，做以下工作：

　　針對所要解決的管理問題，這些理論工具指出的造成這一管理問題出現(xiàn)的可能原因有哪些？在這些可能原因中，哪些在被研究的企業(yè)中表現(xiàn)的最為明顯，是最為可能的原因？

　　這些理論工具指出的解決該企業(yè)問題的可能方法或途徑有哪些？在這些途徑中，哪些最適合應用于該企業(yè)中？為什么？

　　如果不同意以上描述的理論觀點，做以下工作：

　　為什么所涉及的理論觀點不適用于被研究的企業(yè)和該企業(yè)的問題？正確的觀點應該是什么？

　　針對所研究企業(yè)的這個管理問題，造成問題的原因有哪些？你自己認為正確的解決問題的方法有哪些？

　　五、研究方法

　　管理訓練的核心內(nèi)容之一，就是要養(yǎng)成進行言之有據(jù)的“科學決策”，而不能是僅僅憑主觀臆斷式的拍腦袋決策的正確習慣。在以上的理論分析部分，從理論上得出了兩項結(jié)論：導致問題發(fā)生的原因可能有哪些；解決問題的途徑可能有哪些。但這些理論分析的結(jié)果僅僅是你個人的主觀判斷，究竟是否正確，以及這些可能的原因或途徑中，究竟哪一個是對的，都需要從對客觀事實或數(shù)據(jù)的分析中進行驗證或判斷。因此，需要考慮收集其它客觀證據(jù)來說明你的結(jié)論是否正確，并且還要在文中明確闡明將從哪些渠道收集什么數(shù)據(jù)。比如，可以考慮從以下渠道收集數(shù)據(jù)：

　　1.客戶或供應商對這個問題的看法，對你有沒有用？如果有：

　　你準備如何收集客戶或供應商的意見C訪談？調(diào)查問卷？其它？

　　如果采取訪談或問卷調(diào)查，你準備問客戶或供應商哪些問題？列出訪談提綱或調(diào)查問卷，并列為報告附錄。

　　你認為在調(diào)查中會遇到什么困難？如何克服？你準備如何做以保證受訪對象能夠?qū)⒄鎸嵉目捶ǚ答伣o你，而不是言不由衷？

　　2.企業(yè)管理團隊對這個問題的看法，對你有沒有用？如果有：

　　你希望從企業(yè)管理團隊了解哪些問題？準備如何收集企業(yè)管理團隊的意見：訪談？公司官方發(fā)言？會議記錄？公司內(nèi)部文件？其他？收集相關資料并列為報告附錄。

　　3.企業(yè)中層管理人員和基層員工對這個問題的看法，對你有沒有用？如果有：

　　你準備如何收集企業(yè)中層管理人員和基層員工的意見？-訪談？調(diào)查問卷？其它？

　　如果采取訪談或文件調(diào)查，列出訪談提綱或調(diào)查問卷，并列為報告附錄。你認為在調(diào)查中會遇到什么困難？如何克服？你準備如何做以保證受訪對象能夠?qū)⒄鎸嵉目捶ǚ答伣o你，而不是言不由衷？

　　4.其它你認為相關的方面的意見？所有有關的信息收集渠道都可以考慮。

　　5.其它客觀數(shù)據(jù)，比如：行業(yè)數(shù)據(jù)、企業(yè)銷售數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、市場份額數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)等等。是否有用？如果有用，準備如何收集？

　　六、數(shù)據(jù)分析

　　將以上收集的數(shù)據(jù)和反饋意見，以表格、示意圖等形象化的方式系統(tǒng)地展示。不能只談結(jié)論，應該有對原始數(shù)據(jù)的詳細展示和分析，以確保結(jié)論是建立在數(shù)據(jù)的基礎之上的。如果是企業(yè)機密的數(shù)據(jù)，可以做特別處理之后再顯示。如果不是報告中的唯一證據(jù)，企業(yè)機密數(shù)據(jù)部分也可不詳細提供，僅做說明，而對其它非機密數(shù)據(jù)做詳細展示。

　　結(jié)論：對這些數(shù)據(jù)進行解釋，闡明從數(shù)據(jù)中看出了什么，可以得出什么結(jié)論？為什么？

　　舉例說明：比如，假設你分析的問題是企業(yè)的一個剛上市的新產(chǎn)品銷售不佳的問題，通過理論分析，你認為可能的原因有產(chǎn)品自身設計不符合市場要求的可能性，或者是銷售不利的原因；因此，你決定對產(chǎn)品研發(fā)團隊、市場和營銷團隊進行問卷調(diào)查和實地考察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：對手的產(chǎn)品在市場上銷售良好，而產(chǎn)品的性能數(shù)據(jù)和價格、包裝等，與我們的新產(chǎn)品沒有本質(zhì)差別，所以應該不是產(chǎn)品本身的問題；對研發(fā)團隊的調(diào)查，反映了同樣的觀點；而在銷售團隊的調(diào)查中，相當比例的銷售人員反映，新產(chǎn)品的銷售難度大，但銷售提成等激勵與銷售老產(chǎn)品相比沒有什么特別的吸引力，而老產(chǎn)品銷售熟門熟路容易出成果，因此為了保證業(yè)績，仍舊把大量的資源投入到提高老產(chǎn)品的銷售中。這樣，調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)的分析表明，問題不是產(chǎn)品自身，而是企業(yè)的銷售激勵機制出了問題，因此解決問題的關鍵，應該是在制定新的更適當?shù)男庐a(chǎn)品銷售激勵措施。

　　七、結(jié)論和備選方案

　　任何問題的解決，都不會是只有一個可能的辦法。管理訓練的目的之一是希望MBA學員養(yǎng)成全面分析的習慣，在解決問題的方法中，不是急于選擇第一個想到的，而是要辨別出多個可能的解決方案，對這些不同的方案進行對比，然后從中選擇相比較而言最合適的方案。這是本部分內(nèi)容的目的。

　　因此本部分需要完成以下內(nèi)容：

　　根據(jù)以上各部分的理論和數(shù)據(jù)分析，有哪幾種可能的解決方案？至少需要提出2種，并且：

　　對第一種解決方案內(nèi)容進行描述

　　對第二種解決方案內(nèi)容進行描述

　　對提出的這幾種方案進行對比，闡明每一種方案的優(yōu)點是什么？缺點是什么？可以考慮采用表格或者圖示的方法更直觀地比對。

　　結(jié)論：根據(jù)以上的比較，最終選擇采用哪一個方案？為什么這個方案是最適合你的企業(yè)的？

　　八、實施

　　本部分內(nèi)容是關于如何落實“結(jié)論和備選方案”中所確定的解決方案的。如果已經(jīng)進行了實施，可以將實際的過程進行總結(jié)、記錄；如果尚沒有進行實施，可以將計劃在這里進行介紹。具體的，應包括對以下內(nèi)容的描述：

　　實施的組織準備：企業(yè)里誰來領導這一實施工作？誰來負責具體的落實工作？誰來負責協(xié)調(diào)和支持？

　　實施的時間規(guī)劃：什么時候開始實施工作？計劃什么時候完成？如何進行階段劃分？針對各階段提供詳細的實施步驟。